這幾天可是2018春運搶票的大日子，但是不少小伙伴都在問：12306為何出現“網絡可能存在問題，請您重試一下”提示？可能有4個原因，我們一起看看問題和對應的解決辦法。

1、根證書沒有安裝好。重新安裝12306火車購票系統的根證書根證書；

2、也可能是根證書添加錯誤，可以通過ie瀏覽器的設置來更改： Internet選項 -> 內容 -> 證書 找到名為SRCA的證書，刪除就可以了，然后按照證書安裝提示一步步來，證書添加完畢以后重啟瀏覽器。

證書添加完需要重啟瀏覽器，不然也是不行的。

3、出現這個問題，還可以通過電話訂票會比網購順利。按鐵路部門要求，電話訂票和網上售票一樣，都是提前12天開始預售車票。所以在遇到12306訂票系統繁忙時候可選擇打電話預訂的方式。

4、還有可能是自己的出發點、終點、出行時間沒有真正填好（顯示灰色就是未填寫好），如果未填寫好，也會出現“網絡可能存在問題，請您重試一下”的提示，所以，更正自己的信息后，即可。

畢竟這個系統繁忙的問題，不僅僅是電腦版出現了，同時手機版也會出現這個問題，作為購票人，還可以通過電話購票。能嘗試的方法，也都可以試試。

希望你能搶到票吧~

有小伙伴發現，就算自己重新安裝根證書還是顯示“12306網絡可能存在問題，請您重試一下”的問題，這到底是怎么回事呢？今天小編實測給大家答案。

具體步驟：

1、清除SRCA證書

Internet選項 -> 內容 -> 證書 找到名為SRCA的證書，刪除就可以了；

2、重新安裝根證書：

上12306官網，然后按照證書安裝提示一步步來，證書添加完畢以后重啟瀏覽器。

3、最重要的一點：

在瀏覽器設置這里，存在一個問題：很多小伙伴會和小編一樣，在瀏覽器高級選項這里，紅色框里的五個內容，需要全部勾選。但瀏覽器默認只會勾選2-3個，所以用戶需要手動把五個都勾選了。

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4、勾選完畢之后，再打開12306登錄，就可以成功操作了。

小編的電腦終于可以打開12306了，希望你也可以啦！