低代码发展专访系列之八:低代码平台能够打破企业「应用孤岛」现象吗?
話題:低代碼發展系列專訪
前言:2019年開始,低代碼爆火。有人認為它是第四代編程語言,有人認為它是開發模式的顛覆,也有人認為是企業管理模式的變革……有很多聲音,社區討論很熱烈。CSDN隨后展開低代碼平臺產品系列活動,包括低代碼開發者認知度與應用線上調研,市場洞察報告,專家專訪專輯,研討會等。邀請低代碼平臺產品的各個角色共同研討,力求為大家呈現一個立體的、透光的低代碼發展脈絡和未來趨勢。
本期訪談嘉賓:
釘釘低代碼聚合平臺釘釘搭負責人?夏蕾(蕾拉)
十余年互聯網從業經驗,專注深耕體系化營銷、運營,2017年初加入阿里巴巴,主導多個大型項目,所負責的低代碼聚合平臺釘釘搭,致力于以高效靈活普惠的方式助力企業數字化,期間聯合數家主流廠商發起成立了業內首個低代碼聯盟。
嘉賓照片:
CSDN: 從行業洞察角度,您如何看待目前國內的低代碼平臺現狀?
蕾拉:低代碼的理念在上個世紀80年代的時候,在美國已經提出了。在2014年左右,Forrester 正式提出了低代碼/零代碼。國內低代碼概念真正火起來的時間,是在2021年。隨著更多的巨頭公司入局了這個領域后,大家對低代碼的關注度高了起來。國內低代碼的整體發展經歷了默默無聞,大廠巨頭入局,資本和行業關注的過程。行業內的廠商拿到了融資之后,整個低代碼領域的生產力也得到了比較大的發展和支撐。在這個階段,低代碼才真正的發展起來。再看低代碼平臺的發展,主要經歷三個階段。第一階段是基于BPM驅動的低代碼工具,主要實現的是流程在線,移動審批的能力;第二階段是基于元數據驅動的低代碼工具,主要實現的是業務在線和移動辦公;第三階段是數據驅動的低代碼工具,主要實現的是生態在線,業務與業務的數據連接。
回到國內的低代碼平臺,目前國內大部分低代碼工具都會將自己定義為一個平臺。但如果我們從平臺的視角來看的話,一個平臺級產品最主要的能力是打通數據底層的連接能力。如果以這個標準去衡量國內大部分的低代碼平臺,我認為它們還只是低代碼工具。
CSDN:您如何看待2014年基于CRM/BPM層面入局的企業的低代碼產品,未來他們跟你們會是一個什么樣的連接關系?
蕾拉:以奧哲為例,奧哲是國內比較具有代表性的一個低代碼開發平臺廠商,它也是入局比較早的,成立之初選擇的方向就是與低代碼開發強相關的BPM(業務流程管理)賽道。并且發展了十多年,也經歷了比較大的幾個歷史階段。從奧哲的發展來看,我們可以看到BPM只是低代碼初步發展的一個階段,因為當時大型企業的各類信息化系統已經相對完善,需要大量跨業務系統的流程化管理,因此借助BPM工具實現快速的多系統集成。到了第二階段,隨著移動互聯網拓展了企業數字化的應用場景,企業需要不斷做出業務調整以應對環境變化,因此就更偏向前臺的業務系統開發,而且追求快速迭代、不斷改變,因此,奧哲研發了基于釘釘深度整合的低代碼開發平臺“氚云”。第三個階段,產品的矩陣針對不同用戶不斷完善,產品之間的數據打通以及產品跟平臺之間的數據連接就會變得更加的緊密,隨即推出了面向專業開發者的“云樞”及面向業務人員的數據管理工具“有格”。整個發展階段完全吻合低代碼平臺發展的三個核心階段。
對于釘釘搭來講,我們整個平臺的發展是在已經有了低代碼產品之后做的一個聚合平臺,它可以將產品的能力和釘釘的大平臺能力進行集成,進行數據的互聯互通。我覺得產品和平臺之間核心的一個區別在于產品是有自己的垂類的工具能力,比如說我們要服務的客戶的類型、產品的核心賣點,以及產品的核心功能。平臺的核心更加在于我們怎么樣去進行業務的集成,怎么樣去進行生態的在線,以及怎么樣去進行數據之間的驅動以及互聯互通。平臺還有另外的一個核心在于我們怎么樣去連接更多的產品的能力,去進行心智的打造。
CSDN:不同的低代碼平臺產品之間在企業中形成業務的鏈接和數據的互聯互通,是平臺要做的更多一些,還是要在產品層面去打磨它?釘釘搭這個平臺,會為他們做一些什么樣的事情呢??
蕾拉:釘釘希望去幫助企業去做全面的連接,去做體驗和價值的雙升級。從原來的這種孤島式的散點應用,做成一個全面連接和融合的平臺。包括統一的賬戶和權限,方便進行賬戶的集成管理;統一的數據和服務的標準,基于這樣的標準創建的連接平臺,就可以進行低代碼數據的互聯互通,不再需要像以前人工的數據核對。還有就是我們基于釘釘平臺的統一的產品體驗,進行全域協同。也就是說一個應用A融合到釘釘平臺上之后,它可以跟釘釘的IM 的能力和更多的開放場域的能力去進行融合。比如說應用A要向組織發通知,可以在IM 界面里去發工作通知。這是數據連接化非常順暢的一種應用的場景。
還有就是我們統一的安全穩定性的治理,我們將原來的孤島式的散點式一些應用與平臺進行全面的連接和融合。當然這個背后有我們整體的底層的基座能力的建設,以及基于云頂引擎底座的更多的場域能力開放。包括剛才說到的IM的場,搜索的場群,插件的場日程,機器人音視頻等十多個這種場域的開發都是基于云釘一體的底座,它會讓我們所有的應用,包括低代碼的應用,跟底座的融合更加的便捷。讓用戶在使用的過程中沉浸式的體驗感更強。所以這個是平臺著力在做的事情。基于平臺可以向行業去做更多的能力和場景的開放。
CSDN:釘釘平臺上更多的是通過制定一套統一的標準來實現不同公司之間軟件之間的數據互通,那么平臺的這種模式是否存在局限性?如果很多大廠都推出這樣的一個平臺,那平臺之間的聯通如何實現呢?
蕾拉:確實存在一定的局限性,但是為了打破這種局限性釘釘有一個專門的業務團隊叫釘釘開放平臺。我們剛才有提到說我們對場景化能力包的開放,開放數據開放,包括我們全場的一個開放,這些都是通過釘釘開放平臺在做的開放。核心我們希望去做這些諸多的開放,包括進一步我們還會再去開放出來更多的這樣的一些能力接口,核心的目的是就是為了去打破所謂的這個局限性。今天釘釘之所以能夠服務一千多萬的組織在線,那可以講已經不是一個小范疇的事情,已經是一個可以在國內服務如此大體量的大中小型企業的平臺。我們還是希望去依托于平臺的底座以及平臺的能力,愿意與釘釘攜手的這樣的一些組織去進行數字化改變。對于釘釘來講,我們是完全開放的,支持所有的應用。
CSDN:企業當中的HR體系,財務體系,以及一些核心的業務體系可能并不是基于釘釘來打造的,那這種情況下,如果如何通過釘釘這個平臺來做統一的數據連接?
蕾拉:目前,這個也是基于連接平臺在解決的一個問題。這個跟整體歷史的發展是有關系的,我們看到有比較多的一些中大型的企業是有自己的IT 團隊,這些企業由自建應用系統或者軟件來滿足企業在運營過程中的諸多訴求。比如說自建的CRM、自建的人力體系或者等等。對這部分應用的數據連接,它依然可以通過釘釘開放平臺去進行數據的連接以及打通。當然,當前的核心挑戰在于企業是否愿意將自己自建的應用與釘釘進行融合和打通。目前我們通過諸多的企業的案例,可以看到非常多的企業愿意與釘釘去進行深度的數據連接打通。原來企業的自建應用,只是基于應用的本身,它的每一個審批流都在應用的內部。基于和釘釘的打通,企業自建的審批流就可以企業的IM界面打通,可以進行人員之間基于業務審批流在組織協同融合下的打通。
CSDN:釘釘作為一個平臺它有非常大的一個價值點,就是能夠促使到心智的這種影響,您認為何時能夠完成這個全民性的這種影響呢?
蕾拉:我覺得心智的打造這件事情,它不是一個一蹴而就的事情。我們回溯整個低代碼的這樣的一個概念,從它的形成到雛形初形成,再到概念的落實,中間已經經歷了有數十年的時間。然后再到它有第一步的概念的提出,到現在又經歷了十余年的時間。所以心智的打造它可能還需要一個循序漸進的過程。
首先,需要讓更多群體對低代碼有一個相對完整的能力上的認知。讓他們了解到今天低代碼可以幫助他們解決一些什么樣的問題,低代碼和全代碼、應用程序的開發的區別在哪里。這個認知需要非常長的一個市場教育的過程。在這個教育的過程里面,釘釘通過這么幾件事情去進行整體的用戶層面的心智教育。第一,釘釘提出一個理念——人人都是釘釘開發師;其次,基于這個理念提出,我們開展了一系列的工作,其中包括向公眾去傳遞更多的案例,輸出更加清晰的模板,以及低代碼能力認證。第三,我們現在組織了很多低代碼培訓。第四,我們近期在做的低代碼進高校,讓更多的高校學生了解低代碼,并在高校內部設立了相應的課程。所以這些事情都是希望低代碼能夠在全民心智當中去做進一步的認知上的滲透。這些只是我們在現階段在做的事情。隨著我們進一步的這個市場的滲透率的提升,用戶心智認知率的提升,我們可能還會有更多的一些動作去幫助整個低代碼的行業去面向用戶得到認知上的升華。對比如說有營銷的活動,對有公益的活動,還會有一些大賽對等等非常多的一些形式。
CSDN:如何判定一個產品為低代碼產品?
蕾拉:我覺得可以分兩部分來講,第一是回到低代碼本身的特點。低代碼不僅僅只是低代碼的能力,或者說低代碼的應用開發,而是包含了零代碼低代碼在內,以及所有靈活的應用搭建方式在內的都可以稱之為低代碼。低代碼是區別于全代碼的,它是高度靈活、高度普適的應用開發能力的代碼。
第二是低代碼的認證。低代碼認證應該是一個綜合性認證,其既要有理論體系,又要有實操體系。對理論體系,要包括對低代碼的整體能力,基礎理論學習,以及低代碼廠商的一些認知。實操體系包括通過空白去搭建,通過模板去搭建低代碼應用。對于低代碼的開發師,我們一般分為低、中、高三級。
CSDN:請問如何基于平臺去為行業做出更大的一些推動力?
蕾拉:釘釘搭是一個生態型的平臺,生態型平臺與我們之前直接或者間接面向客戶的產品型平臺不太一樣,生態型平臺給我們提供更多的是底層的基座,以及一些標準。其提供給廠商的是更加便捷的一種交易通路,提供給用戶的是能夠直接或者更加普惠的找到解決方案的一個平臺。這是它面向于整體的生態,面向于廠商,面向于用戶可以去提供的價值。
對于釘釘搭來說,既然是要去打造一個生態為主的生態型平臺,一方面,我們可能更多的希望構建起來的是我們生態型的能力。比如,成立業內的第一個低代碼聯盟,希望能夠給行業帶來更多的開發標準貢獻。另外一方面,還要具備生態的思維,能夠把比較多的生態伙伴聚合在一起。所以從平臺的打造能力上,以及在行業內的號召力上面都是有比較大的挑戰的。
就平臺的打造能力這一點來看的話,需要比較龐大的底座的支撐,能夠比較連貫的數據連接,和比較順暢的產品體驗;此外,還需要估計N家廠商對你需要有相對比較標準的接入以及體驗以及鏈路等等多維的這樣的一個平臺能力。
目前我們也在繼續的開放我們整體的品牌的生產能力,再接入更多的廠商進來。現在已經有越來越多的廠商希望能夠加入到釘釘,大家來共建這個平臺。共同為我們更多的企業和用戶來服務。我們希望能夠提供更加輕盈的一種服務模式。
總結
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