安心取消保障什么意思
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安心取消保障什么意思
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安心取消保障指的是消費者可以免費取消酒店入住訂單。安心取消保障是攜程于2020年1月23日向全國酒店發起的倡議,對2020年1月22日至2月8日期間入住的酒店訂單,為消費者免費取消。
另外,攜程將承諾協調其他沒有響應的國內酒店合作伙伴,為消費者免費退訂或改期入住。如果消費者在1月22日至2月8日發起退款,可以全額退款,無需任何手續費。
當消費者發起退款后,一般可以實時收到全額退款,少數消費者由于銀行延遲到賬問題,最長在5個工作日內收到退款。在疫情結束后,攜程將為響應安心取消保障的酒店上線專屬的“愛心酒店”標簽。
2020年2月2日,攜程決定將安心取消保障計劃延期至2月底,在1月22日至2月29日期間,酒店將免費取消入住訂單。安心取消保障計劃不僅適用于國內攜程合作酒店,還適用于海外攜程合作酒店。
與安心取消保障同時上線的計劃還有攜程旅游重大災害保障計劃,對出發日期在1月23日至2月8日期間旅游目的地為中國境內的訂單啟動重大災害旅游體驗保障金。
總結
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