辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡稱OA）是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動(dòng)化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī)器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動(dòng)化的領(lǐng)域。通過實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，或者說實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，可以優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整管理體制，在提高效率的基礎(chǔ)上，增加協(xié)同辦公能力，強(qiáng)化決策的一致性 。

協(xié)同OA的主要功能：一般包括信息門戶、流程管理、知識(shí)管理、行政管理、信息發(fā)布、個(gè)人事務(wù)、公文管理、現(xiàn)場(chǎng)管控、駕駛艙、客戶管理、人力資源、費(fèi)用管控、項(xiàng)目管理、精確執(zhí)行等一系列功能模塊。

流程管理-作為協(xié)同OA最精華的部分—流程管理，大部分企業(yè)只是用到了最簡單的流程審批，通過工作流實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程管理，和多流程、多系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合的很少。協(xié)同OA固化現(xiàn)有流程，管理和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并從優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程中創(chuàng)造更多的效益。

協(xié)同管理-隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，協(xié)同OA越來越表現(xiàn)為是一種有思想、有模式的懂管理的軟件。處在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的我們通過觀察不難發(fā)現(xiàn)目前市場(chǎng)上主流的協(xié)同OA變革的不僅僅是技術(shù)，更多的是將最新的管理思想、管理理念植入其中，使企業(yè)在面對(duì)外部環(huán)境的易變性與復(fù)雜性時(shí)，突破以往傳統(tǒng)的嚴(yán)格的部門分工，打破企業(yè)在高速發(fā)展過程中呈現(xiàn)出的多項(xiàng)目、跨區(qū)域、集團(tuán)化的發(fā)展趨勢(shì)受時(shí)間、地域、部門之間的限制所帶來的信息孤島，從而提升企業(yè)的整體競爭力和前進(jìn)速度。

現(xiàn)在，之所以oa成了協(xié)同辦公系統(tǒng)的代名詞，是因?yàn)閛a廠商在發(fā)展協(xié)同辦公系統(tǒng)的應(yīng)用上起到了決定性的作用。無論從理念，還是應(yīng)用上，協(xié)同辦公系統(tǒng)都可以看做是oa的高級(jí)進(jìn)化版，二者之間有傳承的關(guān)系，卻又有著很大的不同。

具體來說，協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)該包括四個(gè)方面的協(xié)同：

1、信息的協(xié)同：

既實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)內(nèi)部的信息整合，又實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公系統(tǒng)和其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的信息整合，消除信息孤島。

2、流程的協(xié)同：

整合、規(guī)范、簡化辦公流程，并實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)間辦公流程的整合，減少重復(fù)工作，提升工作效率和精準(zhǔn)度。

3、人員的協(xié)同：

打破部門、崗位和層級(jí)的限制，以項(xiàng)目和事務(wù)為核心，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員間無障礙的溝通和協(xié)作。

4、資源的協(xié)同：

讓企業(yè)成員隨時(shí)隨地的分享、獲取有價(jià)值的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等資源，實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的積淀、傳承和發(fā)揚(yáng)。

總結(jié)

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