在不斷迭代的過程中，Cloud Insight 也很重視客戶對產品的使用體驗，這次我們拜訪了晨芯時代，了解到他們在使用 Cloud Insight 過程中對產品的一些想法。

客戶背景

晨芯時代是一家開發電視盒子等產品的公司，由外包公司為其產品進行服務器端開發，他們自身不在服務器開發和系統運維方面進行特別大的投入，因此選擇使用我們的產品 Cloud Insight——即 Ci，進行服務器端的監控。

晨芯時代一共搭建了9臺服務器（CentOS)，部署有 MySQL、Memcached、Nginx、Redis，使用 CI 監控系統和除 Redis 外的其他三項服務。他們主要關注系統網絡與進程的性能指標。在使用 CI 之前一直使用 OneAPM Servers 監控系統性能指標。

Cloud Insight 采用 StatsD 的采集技術，對接 MySQL、Redis、MongoDB，以及 CentOS、RedHat 操作系統，利用 Hbase 存儲和 OpenTSDB 的數據聚合、切片等功能，最終流向 Cloud Insight 進行展現。從而幫助優絡時代實現低成本、高效的自動化運維。

面臨問題

由于客戶是初創團隊，在人員和資源方面都比較不足，且暫時并不打算在服務器端開發和運維方面投入太大的人力成本，因此需要一款優秀的性能監控工具幫助其提高在運維方面的效率同時降低運維成本。

客戶之前使用 OneAPM Server 監控主機服務器，幫助其在遇到網路性能瓶頸與內存占用率過高時更快的定位系統問題，提高解決問題的效率。現在使用 OneAPM Cloud Insight 來更好的實現這一點。

解決方案

首先 Cloud Insight 通過拓撲圖讓用戶能夠直觀的看到集群結構，快速定位性能不佳的機器。上帝視角管理主機，邏輯清晰而且方便。

通過平臺列表可以大致了解各個 host 的基本性能情況，包括實時狀態，CPU 占用率、I/O Wait、搭載的平臺服務等信息。

由于客戶主要關注 System Networking 這一塊的性能，那么著重來看一下這一塊，總覽頁可以看到某個主機的實時運行情況，包括 disk io, network、CPU 等數據。而通過儀表盤我們可以看到多臺服務器的統計數據，Cloud Insight 通過對數據進行聚合與分組，讓數據對客戶來說更有意義。關于數據聚合與分組功能，可以參考文章 數據聚合 & 分組：新一代系統監控的核心功能 。

通過 Cloud Insight 監控 System Networking 截圖如下：

而通過 Memcached、Nginx、Mysql 三個平臺各自的性能圖表，我們可以鎖定對系統性能產生影響的模塊，從而更好地明確優化性能的方向。

客戶反饋

不足之處

儀表盤展現形式不夠豐富，全部指標都是用折線圖來展示，不如之前 OneAPM Server 的展現形式直接易懂。

指標單位使用不符合用戶習慣，例如客戶提到在網絡傳輸上他們一般習慣使用 bits 而我們提供的是 bytes,導致使用時混亂。

安裝平臺服務時不夠簡化，希望安裝能夠實現命令行化。

指標參數太復雜導致其不會使用自定義儀表盤。

整體使用感受不如之前 OneAPM Server 簡單易用，很多性能指標需要進行再次轉化才能得到客戶需要的結果，客戶認為不夠傻瓜化并沒有減少運維人員的工作量。

而針對用戶提出的這些，我們的想法是

我們會針對「System 總覽」這個儀表盤，進行優化。添加排行榜、位移圖、狀態圖、曲線圖等多種展現形式，來提高可讀性。而這些可視化的形式，未來會增加自定義的功能，滿足不同用戶的使用習慣。

我們會在六月份前后提供單位的自定義功能。除此之外，也將在自定義儀表盤中，提供指標的代數運算。從而可以通過加減乘除，來自行消除這樣的問題。

Cloud Insight 其實已經是一行命令就可以安裝了，大部分用戶都稱贊我們的安裝非常簡單。

指標方面我們會提供自定義解釋字段的功能,增加指標參數的解析引導幫助，將指標的單位修改為用戶習慣使用的單位，改進用戶體驗，提升產品的易用性。也希望有需求的用戶多閱讀官方文件和我們的文檔進行學習。

Cloud Insight 之所以沒有自動發現平臺服務，是為了讓用戶通過配置，更加了解自己的技術棧從而實現更好的管理。

客戶對 Cloud Insight 價值的認可

Cloud Insight 能夠更傻瓜化進行性能監控，監控數據全面，界面優美，極大地方便了對運維有需求卻缺乏人力和資金的創業公司，是剛需產品。

能夠監測平臺服務的性能指標是產品的亮點。

Cloud Insight 集監控、管理、計算、協作、可視化于一身，幫助所有 IT 公司，減少在系統監控上的人力和時間成本投入，讓運維工作更加高效、簡單。

本文轉自 OneAPM 官方博客

總結

以上是生活随笔為你收集整理的Cloud Insight 客户案例-晨芯时代科技有限公司的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

如果覺得生活随笔網站內容還不錯，歡迎將生活随笔推薦給好友。