回款和收入有一定的區(qū)別，首先回款是指企業(yè)收回以前銷(xiāo)售出去的商品但是未結(jié)清款項(xiàng)，后期拿到結(jié)清的款項(xiàng)回款；收入一般指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)貨物或勞務(wù)銷(xiāo)售的全部收入。比如賣(mài)了100元的商品，收回500元，對(duì)方還欠你500元，這1000元就是銷(xiāo)售收入，后期回款是500元。

回款通常屬于流動(dòng)資金的一種，開(kāi)展回款業(yè)務(wù)對(duì)賣(mài)方的資金要求較大，風(fēng)險(xiǎn)較高，易造成資金鏈斷裂。回款是做業(yè)務(wù)的核心工作之一，也是企業(yè)生存、發(fā)展的要素之一，只有不斷提高回款質(zhì)量，不斷提高業(yè)績(jī)，企業(yè)才能健康發(fā)展。

追繳回款可以使用不同的方法，比如限量發(fā)貨法、情感感化法、雙簧表演法、死纏硬磨法、欲擒故縱法、聲東擊西法等，限量發(fā)貨法就是通過(guò)對(duì)貨物的限量供應(yīng)，迫使客戶妥協(xié)進(jìn)行回款。

為了降低企業(yè)后續(xù)回款的風(fēng)險(xiǎn)，銷(xiāo)售人員有必要先對(duì)客戶的資信狀況作出評(píng)估，這樣可以避免一些信用不佳的客戶，同時(shí)也便于為一些客戶設(shè)定一個(gè)“信用限度”，從而確保貨款的安全回收。

總結(jié)

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