軟件外包業(yè)的崛起，掀起電腦培訓(xùn)熱潮 [url]http://www.accp-teem.com.cn/ArticleView/2007-8-17/Article_View_1263.Htm[/url] 據(jù)IDC發(fā)布的報(bào)告，2006年中國(guó)軟件離岸外包市場(chǎng)繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)。IDC認(rèn)為，三至五年內(nèi)中國(guó)內(nèi)需市場(chǎng)仍然會(huì)有較高增長(zhǎng)。全球軟件外包業(yè)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移和中國(guó)軟件外包業(yè)的高速發(fā)展趨勢(shì)掀起了國(guó)內(nèi)電腦培訓(xùn)市場(chǎng)的熱潮。 于此同時(shí)，各種電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過市場(chǎng)的重新洗牌后，也逐漸形成了以北大青鳥為領(lǐng)導(dǎo)的電腦培訓(xùn)市場(chǎng)格局。
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　　中國(guó)軟件外包業(yè)的崛起之路到底在哪里？近日，記者走訪了北京信必優(yōu)信息技術(shù)有限公司總裁徐嘉和策略及業(yè)務(wù)拓展部副總裁林為千，作為全球領(lǐng)先的軟件開發(fā)和全球化提供商，信必優(yōu)積累了豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷能力。他們表示，十分看好中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)，但在此輪經(jīng)濟(jì)崛起過程中挑戰(zhàn)仍然非常大，中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)的崛起必須彰顯中國(guó)特色。
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　　特色一：開展深度交流文化理念并重
　　林為千認(rèn)為，中國(guó)軟件外包業(yè)的崛起需要有海量專業(yè)軟件人才的支持，但就目前從業(yè)人員狀況而言，對(duì)中西方國(guó)家的文化、法律、科技前沿的系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)比較欠缺。雖然中國(guó)加強(qiáng)了英語(yǔ)普及教育，但與國(guó)外客戶在文化及理念上的溝通仍然存在很多障礙。
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　　中國(guó)軟件外包服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)過十幾年的蹣跚前行，國(guó)際化程度越來(lái)越高。歐美等國(guó)家出于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和降低成本的考慮把某些項(xiàng)目移向中國(guó)市場(chǎng)；為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求，國(guó)內(nèi)軟件外包服務(wù)商也開始把觸角延伸到國(guó)外，并通過收購(gòu)、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等策略“走出去”。軟件外包業(yè)的國(guó)際化趨向要求從業(yè)人員有較高的專業(yè)水準(zhǔn)和良好的交流合作能力。在中國(guó)軟件外包業(yè)崛起的契機(jī)中，必須廣泛開展國(guó)際深度交流與合作，為企業(yè)營(yíng)造文化和理念深度交流的環(huán)境和機(jī)會(huì)，在企業(yè)服務(wù)本土化和國(guó)際化方向上尋找平衡點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)文化的有效融合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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　　特色二：尋求高端合作提高品牌意識(shí)
　　軟件外包業(yè)的市場(chǎng)占領(lǐng)和基地建設(shè)需要一流的合作伙伴，建立長(zhǎng)期的客戶合作關(guān)系對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō)非常重要。總裁徐嘉在采訪中透露，在尋求合作伙伴時(shí)優(yōu)先選擇擁有高新技術(shù)的公司，在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中優(yōu)先兼并或收購(gòu)此類中小企業(yè)尤其是由海歸人員創(chuàng)建的具有西方文化、思維的此類企業(yè)，以保證在服務(wù)質(zhì)量上快速進(jìn)入高端，達(dá)到國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)。
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　　事實(shí)證明，在公司13年的發(fā)展歷程中，信必優(yōu)完成了一千多個(gè)項(xiàng)目，并且80％以上的工作都是與曾經(jīng)服務(wù)過的高端客戶合作完成的。副總裁林為千告訴記者，信必優(yōu)公司響應(yīng)政府和相關(guān)組織的號(hào)召，打出“3C”戰(zhàn)略樹立企業(yè)品牌。“3C”分別代指國(guó)家(Country)、城市(City)和公司(Company)，其理念是企業(yè)把為國(guó)家服務(wù)放在最重要位置，以此帶動(dòng)為城市和企業(yè)自身利益服務(wù)，“3C”戰(zhàn)略減少國(guó)際品牌入駐中國(guó)市場(chǎng)的阻力。以此為鑒，中國(guó)軟件外包企業(yè)應(yīng)該具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在市場(chǎng)上培育優(yōu)質(zhì)品牌，樹立良好的形象和信譽(yù)。
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　　特色三：注重人才培養(yǎng)提升專業(yè)水平
　　勿庸置疑，中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人才仍然是制約發(fā)展的瓶頸。“在市場(chǎng)上找既懂英語(yǔ)，又懂技術(shù)的應(yīng)聘者很難。”中國(guó)的教育模式培養(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生在知識(shí)掌握上有滯后性，思維方式上缺乏創(chuàng)造性，學(xué)校培養(yǎng)與企業(yè)需求之間出現(xiàn)斷層。徐嘉說(shuō)，人才是企業(yè)發(fā)展的根本，對(duì)于人才的培養(yǎng)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。記者在采訪中了解到，軟件外包公司與一些名牌大學(xué)軟件專業(yè)簽有合作協(xié)議，并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證人才的本土化供應(yīng)。
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　　軟件外包企業(yè)的專業(yè)化依靠專業(yè)人才，在這次機(jī)遇中，不能短視地認(rèn)為中國(guó)的軟件外包只是利用廉價(jià)的勞動(dòng)力尋求產(chǎn)業(yè)鏈的下游市場(chǎng)。林為千表示，軟件外包應(yīng)力爭(zhēng)全球話語(yǔ)權(quán)，確立產(chǎn)業(yè)在軟件研發(fā)等市場(chǎng)細(xì)分的尖端領(lǐng)域的獨(dú)有地位，走自主創(chuàng)新的道路，拒絕第二次成為制造業(yè)大國(guó)。不能只作軟件加工廠，而要力爭(zhēng)做真正的世界級(jí)軟件實(shí)驗(yàn)室。
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　　機(jī)遇俱備還欠政府東風(fēng)
　　中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)的崛起需要行業(yè)自身的發(fā)展成熟，也需要政府創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境。在政策方面，政府已經(jīng)規(guī)定15％所得稅的優(yōu)惠稅率。另外，商務(wù)部已經(jīng)宣布每年拿出1億元專項(xiàng)資金，國(guó)家開發(fā)銀行也將提供50億元貸款，用于各地軟件外包基地和企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)。但中國(guó)軟件外包產(chǎn)業(yè)崛起仍需政府助推。徐嘉坦言道，有效控制成本是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的一大難題。目前，中國(guó)市場(chǎng)上影響軟件外包業(yè)成本的因素很多，如軟件外包企業(yè)集中的北京、上海等大城市房?jī)r(jià)居高不下，企業(yè)在租金方面的成本增高等等。
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　　此外，軟件外包業(yè)最重要也最核心的是知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法雖已與國(guó)際接軌，但執(zhí)行力較差。記者了解到，信必優(yōu)在英國(guó)在著名的保險(xiǎn)公司購(gòu)買了高額的項(xiàng)目責(zé)任保險(xiǎn)，來(lái)最小化客戶所受的風(fēng)險(xiǎn)，但國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司尚無(wú)為軟件外包業(yè)保險(xiǎn)的理念。企業(yè)呼吁，我國(guó)應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)際服務(wù)外包相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的立法和執(zhí)行。另外，中國(guó)缺少駐歐美的軟件外包行業(yè)商會(huì)。其他國(guó)家中較大的行業(yè)協(xié)會(huì)有美國(guó)的USITO和印度的NASSCOM，它們?cè)诒緡?guó)軟件外包業(yè)發(fā)展中起到很大作用。中國(guó)在軟件外包產(chǎn)業(yè)的崛起過程中，政府要汲取國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用予以重視。

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總結(jié)

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