信用卡給人們的生活帶來了便捷，不少單位都會用信用卡作為員工的工資卡，實際也是十分不合理的，大多數信用卡假如自身卡里有錢的話是沒有利息的，相反假如你提取的話沒準要你手續費，得不償失。市民余小姐的遭遇可以謂十分冤枉。

新疆烏魯木齊的余小姐尊享兩張中國銀行的信用卡，其中一張是單位集體辦理的工資卡，用于單位工資發放；另一張是銀行用戶經理上門推銷后辦理的個人信用卡。因為這張個人信用卡長時間閑置沒有使用，余小姐于7月19日撥打了中國銀行的信用卡服務熱線要求注銷該卡，在填寫卡號后，客服人員通過資訊私密問題證明是本人之后，表示已經辦理注銷了這張信用卡。可以是沒有料到，銀行卻將那張用于單位工資發放的信用卡給錯誤注銷了，而在那張卡里還有兩萬多元的存錢也一起下落不明了。

7月23日，余小姐拿著另外一張工資卡在ATM取款的時候，取款機只打出取款憑條卻沒有吐人民幣，余小姐立刻撥打了中國銀行信用卡服務電話進行咨詢，結果被告訴這張卡已經被注銷了。而對余小姐立刻恢復使用該卡的要求，客服人員回答無法恢復，這讓余小姐又氣憤又著急，為什么這張有存錢的信用卡被如此輕易地取消？而當下信用卡卻無法恢復，那么卡上的兩萬多元資金還在么？

當日，余小姐多次跟客服人員協商要求搞定，但對方都表示無法答復。次日，中國銀行信用卡服務中心的用戶服務部經理聯系了余小姐，解釋說通過調取銷卡的電話錄音，承認是注銷錯了，但卻拒絕解釋為什么存錢兩萬多元的信用卡會被錯誤注銷。后來也沒有搞定任何問題，只是告訴這件事已經移交到投訴組處理，正在積極處理協調中。

小財想提示大家伙，如若要進行銷卡處理，最好能夠本人親自到營業廳柜臺前辦理，對客服給予的需要簽字確認的文件也要仔細閱讀，對余小姐的遭遇，理應通過法律來保障自己的權益的。銀行方面也應當規范客服的服務，提示客服在處理用戶的事情的時候要慎重和承擔。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的注销信用卡注意事项 错误销卡可能会导致存款下落不明的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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