你发这些什么目的_微信CRM系统究竟是什么?
作為一個電商運營人,近期行業內經常會聽到一個名詞,微信CRM系統,私域流量,用微信CRM系統打造屬于自己的私域流量。相信很多做電商的也是和我一樣,對于這個詞很耳熟,但是又不知道是什么意思,因此我特意了解了一下這幾個名詞,下面我嘗試給大家解釋一下幾個陌生詞。
微信CRM系統,首先,我們需要先了解CRM這三個字母是什么意思;CRM就是customer relationship management的縮寫,翻譯成中文就是“客戶關系管理”,是指企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系。在不同場合下,CRM可能是一個管理學術語,可能是一個軟件系統。在這里,CRM明顯就是一個軟件系統。所謂微信CRM系統,就是用于微信的,管理企業客戶的一個軟件。
私域流量是和公域流量相對的一個概念,公域流量簡而言之就是一個公共區域的流量,是大家共享的流量,是各個流量平臺,比如微博、抖音、快手、微信等,不屬于企業和個人,私域流量則是企業或個人自主擁有免費的,可以自主控制的,多次利用的流量。
用微信CRM系統打造屬于自己的私域流量,顧名思義,就是使用這個微信CRM系統,打造一個屬于自己的私域流量池,這個流量池是屬于我們自己的,我們可以在這個流量池中去反復推廣我們的產品。
了解這些名詞是什么意思之后,我也去了解過微信CRM系統,也進行了使用,取得了不錯的效果。現在我給大家介紹一下我用過覺得比較好用的微信CRM系統,并且如何使用微信CRM系統來打造屬于自己的私域流量池。
我試用過幾套這類系統,目前在穩定使用的是這一套系統,如下圖所示,它可以自動加人,群發消息,群發朋友圈,但是我個人感覺,最方便好用的是它這個聚合聊天的功能,可以將所有的好友聊天聚合到一起,實現一人管理多個微信號,真正實現減少勞動力。在這套系統中,還可以支持給好友設置一些備注,打一些標簽,例如一些已經購買的客戶,我們可以通過備注的功能,備注一下這個好友的信息,方便后續的管理。
在使用這套系統的過程中,讓我覺得很好用的還有群發和發朋友圈的功能,特別是發朋友圈的功能,下面我著重介紹一下這兩個功能。先說一下群發功能,我感覺這個功能應該更適用于做直播電商的商家,這類商家可以通過這個功能,直接群發開播的信息,運用一些比較有趣的文案,吸引好友進去直播間觀看,而且這個功能不像微信本身的群發那樣有人數限制,這個功能沒有限制你群發的人數。
再說一下我覺得很好用的發朋友圈功能,界面請看一下下圖,這個系統的發朋友圈功能,可以直接給你所有的微信號發朋友圈,具體請看下面的圖片,直接勾選所有的微信號,發送朋友圈,也可以設置定時發朋友圈,這個功能簡直就是電商運營人的福音,以前我們發朋友圈的時候,每次都是一個微信一個微信的發,每發一個號,就要拿一臺手機進行操作,有時候還經常會漏發或者忘發某個微信號;現如今,直接勾選所有的微信號,編輯一次朋友圈內容,即可實現所有微信號全部發出;也可以直接定時某個時間發出,提前設置好朋友圈內容,今天就先把明天要發的朋友圈提前設置好。
和大家分享一下我自己擴大私域流量池的方式,主動加人的數據,主要是我們店鋪客戶的數據,然后導入系統去進行添加,而被動加人,則是通過好評返現的方式,引導客戶添加我們的微信進行返現,從而達到添加客戶為微信好友的目的。細水流長,只要持續進行這些操作,私域流量池就會逐漸地壯大,從池子轉變為大海。當然,不同的行業,不同的人可能會有不同的看法,我這里只是分享一下我自己的方式,如果有更好的方式,歡迎在評論區或者私信和我進行討論。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的你发这些什么目的_微信CRM系统究竟是什么?的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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