极光推送指定用户推送_App用户都睡着了?是时候用推送和活动唤醒一波了!
想要運營好一款App,引流、留存、促活三大環節必不可少。引流解決了用戶來的問題,留存解決了用戶留下來的問題,而促活解決的是讓一部分新注冊用戶以及許久沒有動靜的老用戶,在平臺中再次活躍起來。今天,我們就來聊聊關于APP如何促活的那些事兒!
我們需要促活哪些用戶?
談到促活,首先我們需要知道什么是用戶活躍指標以及標準。目前,用戶活躍指標,分為日活躍用戶數(DAU)、周活躍用戶數(WAU)、以及月活躍用戶數(MAU)。每種類型的App,隨性質的不同,其活躍用戶的衡量標準也各有不同。例如,新聞類、社交類APP,他們的活躍用戶,普遍屬于日活躍類,如果不是每天登陸,就不在其活躍用戶的范疇中。又比如購物類App,普遍情況下,用戶不會每天都購物,但是作為一個活躍用戶而言,如果連續一個月或以上都沒有登陸平臺,則也不能算入活躍范疇。因此,APP制作完成后,下一步最重要的就是電商平臺的運營者如何著手啟動APP,由上分析應該更注重的是平臺的月活躍數量(MAU)指標。
那么,我們需要促活的究竟是哪部分用戶呢?可以大致分為兩處。
1 使用頻率低、活躍度不高的用戶
2 注冊下載后,一直沒有使用的用戶
而我們的促活企劃,就是喚醒這部分“沉睡”的用戶,讓他們活躍起來。
活用消息推送,刷一下App的存在感
如果你的用戶長期沒有打開App,最好的促活方式是——App消息推送。通過消息推送,用戶會在自己的手機鎖定屏幕、消息通知欄、App圖標上看到有新的消息通知,只需點擊一下,就能直接進入到,由這條消息引導的App特定界面上。那么,怎樣的消息推送,能夠讓用戶感興趣點入,又不令人反感呢?
1 具有足夠吸引力的大促活動+限時
通過大促活動,讓消費者感受這是一次絕佳的“薅羊毛”機會,基本上一項促活企劃就成功了一半。另外一半,可以通過給這個活動,加上限時搶購的緊張氛圍,讓看到這條消息的用戶,能立即不假思索地點入消息,進入App,才是真正的成功。
比如,贈送一張無門檻的8.8代金券;超低價的1元拼團限時搶購;買多少送多少的余額超值送活動等等,先讓用戶心動又行動起來。
2 結合熱點、節日氣氛、場景化
好的消息推送,勢必不能太過頻繁,以免引起用戶反感,進而卸載App。因地制宜地通過會員生日、會員活動日、中秋、雙11、新品上新等特定時間,開展活動引流,不僅能讓用戶更容易接受,也不會造成平臺一直在過度營銷的惡感。在商領云平臺,運營者可以在管理后臺中,直接設定,通過“營銷自動化”,高效推送。
3 重視用戶標簽,差異化推送消息
當App積累到一定數量的用戶后,差異化的用戶運營,就必須要提上日程了。好的運營手,懂得在先期就開始重視用戶標簽,通過性別、年齡、地域、偏好等標簽的區分,就不會讓一個應該在本地門店做的活動,推送到全國市場,引起其他地區用戶的打擾感了。
4 根據數據分析,不斷優化推送時間、頻次、文案
消息推送,在一開始運營時,可能是一種盲打行為,但是通過多次的數據累計后,可以通過App的數據分析功能,輕松查看出,用戶更容易在哪些時間段,被消息喚醒?哪種類型的消息文案,更收用戶歡迎?每次推送需要間隔多長時間,才不會引起更多用戶卸載APP行為?
在摸清這些用戶習慣后,消息推送,才能真正讓平臺運營如虎添翼。
建立會員等級制度,提升用戶粘性
App使用久了,難免疲乏,那么如何能持續吸引用戶,就成了用戶留存環節的關鍵。而會員等級制度,則能讓平臺,針對不同階段的會員,給出更相應的福利回饋。通過積分、等級、勛章、禮品等各種能調動用戶積極性的獎勵機制,讓用戶在App登陸、點贊、評論、分享、購買等,不斷使用APP,從而培養出用戶的使用習慣,進而提升用戶粘性與留存率!并可配合會員日、會員專區、會員生日福利放送、新會員福利、會員積分兌換、抽獎等各種會員活動,不僅能提升會員復購率,也能養成用戶忠誠度,讓新穎的活動與眼花繚亂的福利,牢牢圈住粉絲的心。
全周期運營,數字化管理更高效
目前,商領云的服務涵蓋了從前端APP到后端ERP的一整條業務流程,可以有效幫助運營者,省心、省力、省時地進行引流、裂變、變現、留存、復購、促活等全周期運營環節,實現企業全鏈路的數字化運營管理。并可通過App、小程序、公眾號、智能硬件的強強聯手,融合線上線下,實現全渠道運營管理,全方面收割移動紅利!商領云,讓App運營輕盈起來!
總結
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