产品经理必须要掌握的12种思维模型
1、PEST分析
在一個(gè)行業(yè)/企業(yè)/產(chǎn)品所處市場(chǎng)環(huán)境，通過P（政治）、E（經(jīng)濟(jì)）、S（社會(huì)）、T（技術(shù)）來進(jìn)行分析。
P（政治）
堅(jiān)持政治正確，尤其是現(xiàn)在逆全球化的國際環(huán)境下。反面案例比如曾經(jīng)的飯否，正面指導(dǎo)：有錢人趕緊跟著國家的戰(zhàn)略，進(jìn)行共同富裕（狗頭）。
E（經(jīng)濟(jì)）
當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境怎樣？處于加息周期還是量化寬松時(shí)期？人均就業(yè)率怎么樣？人均GDP是多少？經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期發(fā)展愿景如何？......
?S（社會(huì)）
國民的信仰是什么？
這個(gè)國家人民對(duì)外國產(chǎn)品的態(tài)度如何？
社會(huì)的財(cái)富模型是金字塔型還是紡錘形？
這個(gè)國家男人和女人的角色分別是啥樣？
T（技術(shù)）
? ● 技術(shù)是否降了服務(wù)成本，提升了產(chǎn)品質(zhì)量？
? ● 技術(shù)是否為消費(fèi)者和企業(yè)提供了多便捷的服務(wù)？（比如移動(dòng)支付就為人民提供了更便捷的服務(wù)。）
? ● 技術(shù)是如何改變銷售渠道？比如現(xiàn)在的直播帶貨等。
適應(yīng)場(chǎng)景：宏觀環(huán)境分析
2、SWOT分析
s(strengths):內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)
w(weakness):內(nèi)部劣勢(shì)
o(opportunities):外部機(jī)會(huì)
T（threats）：外部威脅
之前網(wǎng)易云音樂資產(chǎn)PM王詩沐老師曾用swot分析法分析過網(wǎng)易云音樂，具體如下：
內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)：
1、品牌效應(yīng)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)易的品牌效應(yīng)，本身網(wǎng)易這個(gè)牌子代表高的品質(zhì)。像網(wǎng)易新聞?dòng)袘B(tài)度的一些口號(hào)，這些都是正向的品牌效應(yīng)，這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
2、推廣資源優(yōu)勢(shì)
門戶在內(nèi)部推廣初期的一些流量資源，這也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
3、用戶群優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)易本身是有一些學(xué)生用戶群體，這些用戶是云音樂群體非常核心主流的用戶，像有道云筆記，有道詞典，它的用戶群體其實(shí)很多都是學(xué)生，那這些學(xué)生能很好的被云音樂的利用起來。
4、技術(shù)優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)易有自己的音樂識(shí)別技術(shù)，音頻識(shí)別技術(shù)和推薦算法技術(shù)，這些深厚的技術(shù)積累能夠幫助產(chǎn)品建立更高的一些競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
5、人脈資源優(yōu)勢(shì)
網(wǎng)易的娛樂頻道能夠長(zhǎng)期的和一些藝人打交道，做接觸，和很多娛樂方面的公司都有比較好的關(guān)系。
內(nèi)部劣勢(shì)：
1、高昂的版權(quán)費(fèi)用
高昂的版權(quán)費(fèi)用帶來的運(yùn)營壓力
2、缺乏移動(dòng)端推廣經(jīng)驗(yàn)
缺乏移動(dòng)端推廣運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在云音樂剛開始做的時(shí)候，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)才剛剛開始，產(chǎn)品開發(fā)和運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)都是比較少的，
另外一個(gè)就是做到各個(gè)客戶端都很完善的產(chǎn)品和那些老牌的音樂產(chǎn)品相比的話，云音樂會(huì)需要比較長(zhǎng)的時(shí)間，因?yàn)榭蛻舳说臄?shù)量實(shí)在太多了。
外部機(jī)會(huì)：
1、缺乏統(tǒng)治級(jí)產(chǎn)品
市面上缺乏一款統(tǒng)治級(jí)的產(chǎn)品，這個(gè)在移動(dòng)端、云同步、音樂分享、社交方面還有比較大的空白。
2、產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重
其次市面上所有的音樂產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，同時(shí)它的功能還有很多的缺失，尤其是在發(fā)現(xiàn)音樂和分享音樂上面，在創(chuàng)新上面還有很大的突破口。
3、入市費(fèi)用門檻高
版權(quán)費(fèi)用非常高，它會(huì)形成很高的門檻，市面上只有大的玩家才能生存，因此可以避免掉很多小玩家一起來競(jìng)爭(zhēng)。
4、用戶市場(chǎng)增加
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，用戶聽音樂的時(shí)間是越來越多了，整個(gè)音樂市場(chǎng)的機(jī)會(huì)是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)而不斷增長(zhǎng)的。
外部的威脅：
1、競(jìng)爭(zhēng)白熱化
音樂市場(chǎng)是個(gè)紅海市場(chǎng)，基本上音樂市場(chǎng)的產(chǎn)品都是5-10年的產(chǎn)品，
2、山寨情況嚴(yán)重
一旦推出創(chuàng)新功能，按照國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這些創(chuàng)新功能很可能被大規(guī)模，快速的復(fù)制。
3、巨頭們緊追不舍
像騰訊、百度、阿里這些大的巨頭，也非常重視音樂產(chǎn)品，投入的資源也相當(dāng)?shù)亩?#xff0c;尤其是在版權(quán)的購買和壟斷上面，是投資非常大的。
4、流量門檻
中國當(dāng)時(shí)還沒有進(jìn)入wifi和4G的普及階段，流量會(huì)造成用戶聽音樂需求一個(gè)比較大的阻礙。
適應(yīng)場(chǎng)景：進(jìn)行市場(chǎng)分析和競(jìng)品分析，從而尋找產(chǎn)品定位。
3、PMF模型
PMF是Product Market Fit的簡(jiǎn)寫，是指產(chǎn)品和市場(chǎng)達(dá)到最佳的契合點(diǎn)，你所提供的產(chǎn)品正好滿足市場(chǎng)的需求，令客戶滿意，這是創(chuàng)業(yè)成功的第一步。
第一種類型PMF：擁有更好的產(chǎn)品體驗(yàn)
市場(chǎng)需求存在，但是體驗(yàn)不太好，用戶在尋找更便捷的使用方式來解決他們的需求。
比如之前美化照片都是專業(yè)的PS軟件，但美圖秀秀出現(xiàn)后，大大降低了人們美化圖片的門檻。
第二種類型PMF：抓住細(xì)分市場(chǎng)
市場(chǎng)需求被證明存在，而且市場(chǎng)上存在壟斷性企業(yè)，但壟斷性企業(yè)無法對(duì)市場(chǎng)上的每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都兼顧到，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)者可以抓住一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，直接推出產(chǎn)品來滿足細(xì)分市場(chǎng)的用戶需求。
比如早期的P2P就只是做金融領(lǐng)域的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
第三種類型PMF：創(chuàng)造出一個(gè)全新市場(chǎng)
市場(chǎng)需求未被有效證明，需要全新去定義市場(chǎng)、需求和產(chǎn)品，困難重重，如果市場(chǎng)得到有效的證明，則變成一個(gè)大的風(fēng)口。
比如喬布斯的蘋果，在蘋果手機(jī)沒出來之前，都是功能機(jī)時(shí)代，當(dāng)蘋果手機(jī)出現(xiàn)之后，直接進(jìn)入了智能機(jī)時(shí)代。
也有很多初創(chuàng)企業(yè)采用三種結(jié)合的PMF形式。例如AirBnB，把第一種和第三種結(jié)合起來：服務(wù)于一個(gè)已有的市場(chǎng)（私人旅行者和商務(wù)旅行者），但是滿足他們從沒體驗(yàn)過的需求（住在普通人家里，而不是酒店）。
適應(yīng)場(chǎng)景：產(chǎn)品和市場(chǎng)分析
4、MVP模型
簡(jiǎn)單的說法就是用最小的成本開發(fā)出可表達(dá)項(xiàng)目創(chuàng)意、可用且能用于表達(dá)核心理念的原型產(chǎn)品，功能極簡(jiǎn)而且能用于快速驗(yàn)證想法的最小化產(chǎn)品。
MVP 的目的，更早的接觸用戶。更早的接觸用戶有兩個(gè)好處：
1、占領(lǐng)市場(chǎng)。有句話說的非常好：在你想到的任何一個(gè)具有創(chuàng)造性思維的idea，全世界最少有五個(gè)人同時(shí)在想。如果你無法盡早的接觸你的目標(biāo)用戶，在你的目標(biāo)用戶心智中打下你產(chǎn)品的烙印，這個(gè)市場(chǎng)就會(huì)被別人占領(lǐng)，所以更早的接觸用戶可以達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)的目的。
2、驗(yàn)證需求。傳統(tǒng)的瀑布式開發(fā)流程、從調(diào)研、到設(shè)計(jì)、到研發(fā)、再到推向市場(chǎng)，是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，先不說你調(diào)研的結(jié)果準(zhǔn)不準(zhǔn)確，退一萬步說你通過調(diào)研確實(shí)發(fā)現(xiàn)用戶真實(shí)疼點(diǎn)，也無法適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)，相反你通過MVP進(jìn)行小樣本調(diào)研，快速進(jìn)入市場(chǎng)，接觸用戶，獲得反饋，不斷的修改產(chǎn)品，將極大的減少試錯(cuò)成本。
使用場(chǎng)景：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、驗(yàn)證用戶需求。
5、AARRR模型
1、獲取
下載量：已下載應(yīng)用的用戶數(shù)量，除了關(guān)注下載的用戶數(shù)量，還要關(guān)注應(yīng)用商店排名和評(píng)分，下載排名靠前且評(píng)分高有助于進(jìn)一步吸引用戶下載。
安裝激活量：安裝并打開應(yīng)用的設(shè)備數(shù)量。
激活率：激活設(shè)備數(shù)/安裝設(shè)備數(shù)
新增注冊(cè)用戶數(shù)：新增的注冊(cè)用戶數(shù)
用戶獲取成本：每獲取一個(gè)用戶所需要的成本。
2、激活
數(shù)量指標(biāo)：
日活躍用戶數(shù)：一日內(nèi)啟動(dòng)過應(yīng)用的設(shè)備數(shù)，表示用戶規(guī)模。日活躍用戶數(shù)能體現(xiàn)當(dāng)天的流量引入效果，但波動(dòng)較大；
月活躍用戶數(shù)：一月內(nèi)啟動(dòng)過應(yīng)用的設(shè)備數(shù)，表示用戶規(guī)模。月活躍用戶數(shù)相對(duì)穩(wěn)定，應(yīng)用的用戶規(guī)模一般用月活躍用戶數(shù)表示。
質(zhì)量指標(biāo)：
活躍系數(shù)：日活躍用戶數(shù)/月活躍用戶數(shù)。如果用戶都活躍，這個(gè)值就接近1，一般是在0.2上是合格的。
功能使用率：使用某個(gè)功能的用戶數(shù)占活躍用戶數(shù)的比例。使用率越高，表示功能越受歡迎。
平均使用時(shí)長(zhǎng)：平均每個(gè)用戶一天使用應(yīng)用的時(shí)間。
3、留存
如果一個(gè)用戶不能留下來，那么渠道推廣成本、開發(fā)成本都是不能承受的，所以用戶留存指標(biāo)需要特別的關(guān)注。所謂留存簡(jiǎn)單說就是今天使用的用戶，一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)回來使用，用戶留存常用的指標(biāo)包括：次日留存率、七日留存率、30日留存率（N日留存率：統(tǒng)計(jì)日期新增的用戶或者活躍用戶，在第N天又來使用的比率。）
可以參考行業(yè)值來對(duì)標(biāo)自己應(yīng)用的留存是否健康。一般來說次日留存率比較低，說明用戶對(duì)產(chǎn)品不感興趣，或者是產(chǎn)品使用教程做的太差了；七日留存率比較低可能就是用戶覺得內(nèi)容不耐玩不好玩；30日留存率比較低，可能是版本迭代規(guī)劃做的不好，沒有及時(shí)給用戶更新內(nèi)容。
4、轉(zhuǎn)化
用戶如果能夠活躍，并且留存下來，這個(gè)時(shí)候能夠轉(zhuǎn)化的可能性就提高了，用戶轉(zhuǎn)化階段主要看以下數(shù)據(jù)指標(biāo)：
付費(fèi)用戶比例：付費(fèi)用戶占總用戶的比例。付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶行為差別很大的，建議將付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶區(qū)別對(duì)待，單獨(dú)跟蹤付費(fèi)用戶的行為，流失率以及營收。服務(wù)好付費(fèi)用戶，提高付費(fèi)用戶支付的金額，就可以提升收入。
首次付費(fèi)時(shí)間：用戶激活后多久才會(huì)開始付費(fèi)，有助于把我轉(zhuǎn)化用戶的時(shí)間點(diǎn)。如果發(fā)現(xiàn)大部分用戶在激活7天就開始付費(fèi)的話，那么對(duì)于激活6天的用戶我們就可以考慮引導(dǎo)付費(fèi)，比如說給用戶發(fā)一些券。
用戶平均每月營收：等于一個(gè)月的收入/月活躍用戶數(shù)，但是大部分用戶是不愿意去付費(fèi)的，所以我們還需要關(guān)注付費(fèi)用戶的平均每月營收。
付費(fèi)用戶平均每月營收：等于一個(gè)月的收入/月付費(fèi)用戶。只有提升這個(gè)指標(biāo)，才能明顯提升我們的收入。
推薦：
你的產(chǎn)品要好，用戶才會(huì)推薦，同時(shí)推薦的用戶如果能夠從好友的注冊(cè)使用中得到好處的話，推薦意愿會(huì)更加強(qiáng)烈，比如趣頭條，推薦好友使用app，自己可以得到金幣，這就是一個(gè)很好的機(jī)制，這里給大家介紹一種傳播方法論：
病毒因子K = X(每個(gè)用戶分享朋友圈后帶來的新流量) *Y (接收到邀請(qǐng)的人轉(zhuǎn)化成為傳播用戶的
通常情況下 X < 3，Y < 0.25。
運(yùn)營和產(chǎn)品人的努力就是努力把k變得大于1。
最全最有效的手段是放大你話題的廣度和權(quán)威性。
適應(yīng)場(chǎng)景：進(jìn)行用戶運(yùn)營
6、SMART模型
MART原則中的“S”、“M”、“A”、“R”、“T”五個(gè)字母分別對(duì)應(yīng)了五個(gè)英文單詞：Specific（明確）、Measurable（可衡量）、Achievable（可達(dá)成）、Relevant（相關(guān)）和Time-bound（有時(shí)限）。
明確：比如領(lǐng)導(dǎo)給你布置的任務(wù)要明確，不能含糊不清。
可衡量：比如領(lǐng)導(dǎo)讓你提升用戶活躍度，但提高多少，這個(gè)要說清楚，否則，就沒辦法衡量任務(wù)的完成情況，比如活躍度提升10%，那這個(gè)就可量化衡量了。
可達(dá)成：就是布置給你的任務(wù)要能完成，不能天馬行空的下任務(wù)，比如你現(xiàn)在沒有一個(gè)用戶，領(lǐng)導(dǎo)讓你一天把用戶提高到10萬，也沒有推廣預(yù)算，那這個(gè)基本上就很難達(dá)到。
相關(guān)：實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)對(duì)其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有幫助，如果沒有幫助，那該目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)意義也不大。
有時(shí)限：比如領(lǐng)導(dǎo)給你布置的任務(wù)，肯定要有時(shí)限要求，不可能讓你無限期做下去。
適應(yīng)場(chǎng)景：進(jìn)行個(gè)人目標(biāo)管理，以及下屬的目標(biāo)布置。
7、5WHY分析法
針對(duì)一個(gè)問題點(diǎn)，連續(xù)問5個(gè)為什么，就可以追到其根本原因。
如上圖所示，沿著“為什么——為什么”路徑逐一發(fā)問，針對(duì)每個(gè)問題的原因再進(jìn)行追問，直到找到問題根源，也就是我們俗話說的，打破砂鍋問到底。
比如，有個(gè)用戶想加附近的人這個(gè)功能，你可以問他為啥想加附近的人這個(gè)功能？他可能說想交朋友，你可以問他為什么想交朋友......這樣一層層問一下去，你就可以知道他的真實(shí)需求。
當(dāng)然實(shí)際過程中也不一定就得問5個(gè)為什么才能問到根本原因，有的問題你問了三個(gè)為什么就問到根本原因，而有的問題你得問10個(gè)為什么，你才能問到根本原因。
適應(yīng)場(chǎng)景：需求分析
8、Y模型分析法
也就是每個(gè)用戶需求都能分析到對(duì)應(yīng)的馬斯洛需求層次里面去。
這里解釋一下Y模型分析法。
需求的關(guān)系
如上圖，分為用戶需求、產(chǎn)品需求、馬斯洛需求和產(chǎn)品功能。
以用戶想要一匹更快的馬舉例：
用戶需求：用戶想要一匹更快的馬，這是用戶需求，其實(shí)我一直覺得這個(gè)詞有點(diǎn)誤導(dǎo)，應(yīng)該叫用戶需要才合適，所謂的用戶需求，只不過是用戶自己提供的解決方案。
馬斯洛需求：馬斯洛需求層次理論是對(duì)人類需求的高度概括。我們還以用戶想要一匹馬舉例，用戶想要一匹馬，你問他為什么想要一匹馬，用戶可能說我想更快的到達(dá)某地，你再接著問為什么想更快的到達(dá)某地？他可能回答:"我想去約會(huì)"，這個(gè)時(shí)候他的需求是什么？是愛的需求，是情感和歸屬，只要我們?cè)敢馔律罹?#xff0c;每個(gè)需求都能歸類到馬斯洛需求中去，之所以福特只問到用戶想更快的達(dá)到某地，是因?yàn)樗X得問到這個(gè)程度上已經(jīng)有商機(jī)了，那就是他可以造汽車賺錢了。
產(chǎn)品需求：用戶想要更快的到達(dá)某地，只是福特定義的產(chǎn)品需求，如果你接著問你為什么想更快的到達(dá)某地，他說“我想去約會(huì)”，如果你是一位婚介所的產(chǎn)品經(jīng)理，你的產(chǎn)品需求就是是“他缺少個(gè)對(duì)象”，你也可以以此來掙他的錢，每個(gè)需求都可以分析到馬斯洛需求層次理論里面去，分析到那個(gè)層次看你想在那個(gè)層次賺用戶的錢。
產(chǎn)品功能：福特想解決用戶快速達(dá)到某地的需求，于是給了用戶一輛汽車。汽車是當(dāng)時(shí)技術(shù)條件下能滿足用戶需求的最佳解決方案。如果放到現(xiàn)在，你可以給他一輛高鐵，甚至一架飛機(jī)。這種馬、汽車、高鐵、飛機(jī)就是我們所說的產(chǎn)品功能。如果你是滿足他找女朋友的需求，你可以開一個(gè)婚姻介紹所，婚姻介紹所就是你的產(chǎn)品功能。所謂的產(chǎn)品功能就是你滿足用戶需求的一種可行性解決方案，很多人說創(chuàng)造需求，其實(shí)不是在創(chuàng)造需求，創(chuàng)造的只是一種解決方案。照明的需求從古至今都有，古代用火把，近代有蠟燭，油燈，現(xiàn)在用電燈，你能說電燈是創(chuàng)造需求？
各要素之間聯(lián)系：用戶需求和產(chǎn)品功能都是解決方案，從用戶需求到產(chǎn)品需求是需求分析的過程，從產(chǎn)品需求到馬斯洛需求層次是可選階段，只是為了這個(gè)理論的完備，越往上面越是解決方案，越往下面越是背后的目的。
適應(yīng)場(chǎng)景：需求分析。
9、KANO模型分析法
KANO模型把用戶需求分為：:基本型需求、期望型需求、興奮型需求、無差異需求和反向型需求。
基本型需求：產(chǎn)品必備功能，必須要有的需求，沒有產(chǎn)品就不完整。一般在產(chǎn)品的初期要實(shí)現(xiàn)這部分需求。
期望型需求：就是用戶期望的，用戶希望這類需求可以實(shí)現(xiàn)。一般放在產(chǎn)品的發(fā)展期。
興奮型需求：超出用戶期望，用戶自己都不知道的需求。一般放在產(chǎn)品的成熟期。
無差異需求：不用做。
反向型需求：不要做，做了反而對(duì)產(chǎn)品有害。
重要性依次為：基本型需求→?期望型需求→?興奮型需求。分別對(duì)應(yīng)著我們常說的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)。
適應(yīng)場(chǎng)景：需求優(yōu)先級(jí)排序
10、四象限法則
時(shí)間管理四象限法則是美國的管理學(xué)家科維提出的一個(gè)時(shí)間管理的理論，按處理順序劃分為：緊急又重要、重要不緊急、緊急不重要、不緊急不重要。優(yōu)先做重要緊急，接著做重要不緊急，因?yàn)橹匾痪o急你如果不及時(shí)做的話，有可能變成重要緊急的事情，再者做緊急不重要的事情，對(duì)于不緊急也不重要的事情可以選擇不做。
適應(yīng)場(chǎng)景：需求優(yōu)先級(jí)排序。
11、MECE原則
MECE原則，即所謂“不重不漏”，是把一些事物分成互斥的類別，并且不遺漏其中任何一個(gè)的分類方法。
在實(shí)際運(yùn)用中，你可以問自己這兩個(gè)問題：
1、我把所有的因素，所有的場(chǎng)景都考慮全了嘛？
2、各個(gè)因素之間有沒有重疊的部分？如果有，要去重。
這個(gè)在寫PRD的時(shí)候要特別注意這一原則。拿登錄注冊(cè)為例，手機(jī)號(hào)最多有多少位？密碼可以輸錯(cuò)幾次？手機(jī)號(hào)錯(cuò)了怎么提示？密碼錯(cuò)了怎么提示？手機(jī)號(hào)和密碼都錯(cuò)了，怎么提示？等等這些，我們都要考慮到。
適應(yīng)場(chǎng)景：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、PRD撰寫。
12、RFM模型
根據(jù)3項(xiàng)指標(biāo)來描述該客戶的價(jià)值狀況：
R：最近一次消費(fèi)時(shí)間
F：消費(fèi)頻率
M：消費(fèi)金額
一般可根據(jù)這三個(gè)維度來進(jìn)行用戶分層：
重要價(jià)值客戶：最近一次消費(fèi)時(shí)間很近、消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額都很高，這個(gè)時(shí)候是超級(jí)忠誠客戶，需要重點(diǎn)維護(hù)。
重要保持客戶：最近一次消費(fèi)時(shí)間很遠(yuǎn)，但消費(fèi)頻率和消費(fèi)金額都很高，說明這是一個(gè)有一段時(shí)間沒來的忠誠客戶。
重要發(fā)展客戶：最近一次消費(fèi)時(shí)間很近，消費(fèi)金額也很高，但消費(fèi)頻次不高，說明用戶忠誠度不夠，說明該用戶是潛力用戶。
重要挽留用戶：最近一次消費(fèi)時(shí)間比較遠(yuǎn)，消費(fèi)頻次也不高，但金額高，說明這是一個(gè)有可能流失的有價(jià)值用戶，需要去挽留。
當(dāng)然，還有其他更多細(xì)分的維度，當(dāng)指標(biāo)分的更細(xì)的時(shí)候，也能得到更細(xì)的用戶分類。
適應(yīng)場(chǎng)景：進(jìn)行用戶分層。
最后，也歡迎有問題的小伙伴加微信：yw5201a1?溝通交流。
關(guān)注公眾號(hào)：產(chǎn)品劉??可獲取大禮包一份。
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總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的产品经理必须要掌握的12种思维模型的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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