中台的种类有哪些?
之前分享過企業(yè)為什么需要建設(shè)中臺?這次我們來說說中臺有哪些分類。
隨著中臺理論的發(fā)展,市面上有很多中臺劃分方式,比如什么移動端中臺、前端中臺、數(shù)據(jù)中臺、研發(fā)中臺、組織中臺,等等,給人的感覺好像就是萬物都可以中臺。但中臺這個名詞被濫用了,而之所以產(chǎn)生這些的定義,在我看來,這一切都是因為對企業(yè)運作模式不熟悉造成的。
我們還是以電商舉例,針對自營商城、以及海外商城而言,他可能需要采購商品,這屬于對內(nèi)運作的,就跟你開個飯館,你要去買食材一樣,這都是你內(nèi)部的操作。這里需要企業(yè)資源計劃系統(tǒng),也就是ERP系統(tǒng):這個系統(tǒng)主要負責(zé)采購計劃的生成、對應(yīng)財務(wù)信息錄入等。
這些買來的商品進行售賣,你通過不同的渠道進行時售賣,比如海淘有海淘的渠道、自營商城有自營商城的渠道,線下門店有線下門店的渠道,這些東西他們都有用戶管理、商品管理、交易管理和客服中心。
而像成本、渠道轉(zhuǎn)化率、銷售數(shù)據(jù)這些屬于整個經(jīng)營當(dāng)中的數(shù)據(jù)運營。
從上面的企業(yè)經(jīng)營活動出發(fā),我們可以把中臺劃分為以下三類:
1、業(yè)務(wù)中臺
業(yè)務(wù)中臺負責(zé)為公司的用戶需求提供基礎(chǔ)材料解決方案。業(yè)務(wù)中臺從全局的高度出發(fā),結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,為公司的各條業(yè)務(wù)線提供公用的支撐服務(wù),并根據(jù)不同業(yè)務(wù)場景下的需求,將已經(jīng)跑通的前臺業(yè)務(wù)流程封裝成可直接使用的半成品。例如之前的電商案例,搭建整個公司各條業(yè)務(wù)線可以用的會員中心,訂單中心等。
我們以做菜為例,公司有針對高端客戶的餐品、有針對低端用戶的餐品,也有針對中端用戶的餐品。比如你高端用戶點了一個含有辣椒的商品、低端用戶也點了一個含有辣椒的商品,那我這邊有切好的10克的辣椒、也有切好的20克的辣椒,反正你做不同的餐品需要不同重量的食材,我這邊都給你準(zhǔn)備好了,你直接拿過去用就行了。
2、數(shù)據(jù)中臺
數(shù)據(jù)中臺主要幫助進行業(yè)務(wù)全生命周期中的數(shù)據(jù)管理,監(jiān)測產(chǎn)品在各個狀態(tài)下運行產(chǎn)生的數(shù)據(jù),從而為公司的業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)方面的參考,用數(shù)據(jù)為公司賦能。
更重要的是,可以打破業(yè)務(wù)線的間隔,將不同業(yè)務(wù)線產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯總到中臺,形成一個超級大腦進行決策。
我們還以上面做菜的案例來進行比喻,方便大家 理解,比如你做菜,你需要買各種食材,芹菜啊、辣椒啊、大蒜啊等等,那每一樣的食材要買多少?從哪些渠道買便宜?哪些食材多買了?哪些食材少買了?哪些食材做的菜品賣的好?哪些食材做的菜品賣的差?這一系列從生產(chǎn)到銷售的數(shù)據(jù)指標(biāo),而數(shù)據(jù)中臺就是將這一切數(shù)據(jù)匯總供給前端業(yè)務(wù)調(diào)用并進行數(shù)據(jù)可視化的產(chǎn)物。
3、技術(shù)中臺
技術(shù)中臺可以理解為隨著代碼平臺化架構(gòu)而演化出的產(chǎn)物。技術(shù)中臺除了會負責(zé)公司內(nèi)的不的一些基礎(chǔ)組件的生產(chǎn)研發(fā),其與平臺化最大的不同就是會負責(zé)將企業(yè)內(nèi)部各個成熟的功能模塊代碼進行封裝,產(chǎn)出通用的技術(shù)工具以方便不同的業(yè)務(wù)線直接調(diào)用,如:視頻壓縮SDK、即時通信SDK等。如果用一句話概括,技術(shù)中臺就是進行生產(chǎn)工具的研發(fā)。
還以做菜為例,你辣椒切成不同重量的食材,那這個過程需要刀具吧,需要秤吧,只有有這些工具,你才能把辣椒切成不同重量的食材(也就是中間件),做不同菜肴的時候直接用。
以上就是中臺產(chǎn)品的正確分類,以后將會分享更多關(guān)于中臺知識,喜歡的小伙伴可持續(xù)關(guān)注我們的公眾號:產(chǎn)品劉 。
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