一个IT经理眼中的RTX、Simba2013与Lync
一個(gè)IT經(jīng)理眼中的RTX、Simba2013與Lync
今年公司要上一個(gè)企業(yè)級(jí)即時(shí)通信,希望有擴(kuò)展性,能集成通信和應(yīng)用。綜合測(cè)試3家IM產(chǎn)品的功能特性比較,總結(jié)如下:
RTX在企業(yè)級(jí)應(yīng)用層面上不如LYNC、SIMBA專業(yè),但在用戶體驗(yàn)、輔助功能等方面符合普通用戶的習(xí)慣,比較適合普通用戶使用。
LYNC憑借其和WINDOWS及OFFICE、SHAREPOINT等產(chǎn)品的無(wú)縫集成,在技術(shù)架構(gòu)和功能特性上有比較大的優(yōu)勢(shì),符合企業(yè)級(jí)的應(yīng)用,但由于系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜,沒(méi)有充分考慮本地化使用習(xí)慣,且成本也比較高,因此,相對(duì)于國(guó)內(nèi)的大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),使用門檻相對(duì)較高,維護(hù)成本高。
國(guó)內(nèi)新秀產(chǎn)品Simba值得關(guān)注。名氣不大,但是,測(cè)試其應(yīng)用比較扎實(shí)。可以看出來(lái),產(chǎn)品充分考慮到中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用特性和使用習(xí)慣,在技術(shù)架構(gòu)、安全性與功能特性上更適合用于企業(yè)級(jí)的應(yīng)用,擁有企業(yè)信息化一站式服務(wù)功能的優(yōu)勢(shì),并結(jié)合良好的客戶端用戶體驗(yàn),能與各種企業(yè)級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品無(wú)縫集成,功能強(qiáng)大,集成度高,易用性好、擴(kuò)展性強(qiáng),同時(shí)還具備豐富的開(kāi)發(fā)接口,非常適合在企業(yè)級(jí)用戶中推廣使用。
比較重要的是。這是一款可以擴(kuò)展到統(tǒng)一通信的IM系統(tǒng)。測(cè)試其中的統(tǒng)一通信功能確是目前IM中比較強(qiáng)大的。
Simba 2013 |
1. 運(yùn)營(yíng)級(jí)及集團(tuán)級(jí)別即時(shí)通訊 a) 千萬(wàn)級(jí)別用戶數(shù)量 b) 支持本地化部署 c) 支持SAAS部署 2. 視頻會(huì)議 a) 高清視頻直播 b) 大容量視頻會(huì)議 c) 電子白板共享 d) Office文檔協(xié)同瀏覽 e) Web協(xié)同瀏覽 f) Voip互通 3. 電話會(huì)議:Simba客戶端提供會(huì)議控制臺(tái),隨時(shí)增減成員、錄音、控制發(fā)言等 4. 手機(jī)短信 5. 豐富的權(quán)限控制、角色控制策略 6. IPPBX 、IP PHONE、IAD互通 7. 非截圖,保留原格式的富文本IM溝通 8. 細(xì)分到每個(gè)部門、每個(gè)工作組的文件共享空間 9. 強(qiáng)大的后臺(tái)管理、豐富的即時(shí)通信管理策略及統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)配置,如用戶行為管理、系統(tǒng)監(jiān)測(cè)、IM內(nèi)容監(jiān)控、敏感詞自定義、用戶使用統(tǒng)計(jì)………. 10. 特色I(xiàn)M功能: a) 細(xì)化到每個(gè)員工、每個(gè)組的歷史接收文件查詢 b) 重要IM內(nèi)容雙向確認(rèn) c) 細(xì)化到每個(gè)員工、每個(gè)工作組的歷史工作聊天內(nèi)容檢索 d) 多層次文件夾傳輸、斷點(diǎn)續(xù)傳 e) 高清視頻體驗(yàn) f) IM界面、工作群組界面發(fā)起電話會(huì)議 g) 富文本即時(shí)消息,Word、Excel、網(wǎng)頁(yè)、視頻等原格式保留 h) 超大容量即時(shí)通信消息傳輸 i) 組織內(nèi)成員智能模糊檢索,快速定位溝通對(duì)象 j) 單位通信錄按需推送 k) 高效文件、文件夾在線及離線傳輸 l) 每個(gè)群組均可設(shè)立群內(nèi)及部門共享文件柜 m) 歷史接收文件管理器,按每個(gè)成員獨(dú)立查詢接收到的文件 n) 自定義皮膚功能 |
1.1 SIMBA和單位內(nèi)部分機(jī)、IPPhone、IP-PBX、IAD的整合
1. 幾乎所有的SIP網(wǎng)絡(luò)話機(jī)(華為、大唐、易聯(lián)、Cisco等)都可以互通語(yǔ)音。
2. 幾乎所有廠家的IP-PBX或者IAD都可以互通,以及接在IP-PBX或者IAD內(nèi)線口(FXS口)的桌面模擬話機(jī)能夠互通語(yǔ)音。
3. 幾乎所有在Adroid、IPhone手機(jī)上運(yùn)行的軟件SIP話機(jī)都能互通語(yǔ)音,手機(jī)端可以通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)或者Wi-Fi接入。
4. 支持豐富的語(yǔ)音業(yè)務(wù)能。
1) 振鈴群組
該業(yè)務(wù)舉例:王經(jīng)理有個(gè)分機(jī)號(hào)3001,該分機(jī)號(hào)有綁定了如下幾個(gè)終端:
l SIP網(wǎng)絡(luò)話機(jī),SIP號(hào)碼:11000011
l 桌面模擬分機(jī),SIP號(hào)碼:11000012
l 手機(jī)號(hào)碼(任何運(yùn)營(yíng)商):139********
當(dāng)有人呼叫 3001 的分機(jī)號(hào)碼時(shí),王經(jīng)理上述的3個(gè)終端會(huì)同時(shí)響鈴,一旦某個(gè)終端接聽(tīng)后,其他就停止響鈴。
業(yè)務(wù)價(jià)值:對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)分機(jī)進(jìn)行擴(kuò)展其增值業(yè)務(wù)。
2) 遇忙轉(zhuǎn)移
3) 無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)移
4) 一號(hào)通
5) 不在線轉(zhuǎn)移
5. 該方案可以讓用戶單位擁有一個(gè)基于IP語(yǔ)音分布式的企業(yè)分機(jī)
由于在Simba的方案中,將所有語(yǔ)音都轉(zhuǎn)化成SIP信令和數(shù)字語(yǔ)音格式,可以將分散在全國(guó)所有地方的分支機(jī)構(gòu)通過(guò)Internet串成一個(gè)虛擬分機(jī)網(wǎng),并且所有的分機(jī)之間通話都將零話費(fèi)。
1.2 平臺(tái)部署方式更為靈活
Simba:同時(shí)支持SaaS部署模式和單位內(nèi)部部署模式
SaaS部署可能帶來(lái)的好處:商業(yè)機(jī)會(huì)會(huì)增加不少。這種情況RTX無(wú)法滿足部署需求。
1.3 富文本即時(shí)消息
Simba:支持Flash視頻、Excel表格、Word文檔原格式片段、直接發(fā)送來(lái)自Web的格式消息
1.4 單位共享文件柜
Simba:可以針對(duì)每個(gè)部門、每個(gè)討論組設(shè)置一個(gè)文件共享空間,管理員可以配置訪問(wèn)權(quán)限。
1.5 網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議
RTX:不支持,只能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)視頻,效果很差。高清網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議需要收費(fèi)的第三方插件;
Simba:支持網(wǎng)絡(luò)1080p高清視頻會(huì)議。
1.6 電話會(huì)議
RTX:不支持,需要收費(fèi)的第三方插件;Simba:支持完整的電話會(huì)議功能。
2 產(chǎn)品功能比較 ? ?
功能特性 | SIMBA | RTX | Lync |
企業(yè)級(jí)特性 | SIMBA可以從AD中獲取組織架構(gòu)和用戶信息,數(shù)據(jù)庫(kù)存放在ORACLE/MYSQL中,客戶端信息存放在SQLITE中。 | 不是內(nèi)置與活動(dòng)目錄集成。RTX協(xié)作版可以從AD中獲取組織架構(gòu)和用戶信息,但不是內(nèi)置的集成支持。 數(shù)據(jù)存放在MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)中。 | 內(nèi)置集成AD,使用AD做身份驗(yàn)證。單機(jī)支持1.5萬(wàn)用戶。集群支持12用戶用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在SQL Server中。日志和存檔功能使用SQL Server。 |
通用標(biāo)準(zhǔn)支持 | 使用TCP、UDP,基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議。可以和基于SIP的IP電話、IP-PBX,視頻會(huì)議系統(tǒng)輕松集成。 | 使用TCP、UDP,但是不支持SIP標(biāo)準(zhǔn) | 基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的SIP協(xié)議。SIMPLE(SIP for Instant Messaging and Presence Leveraging Extensions)。 可以和基于SIP的IP電話,視頻會(huì)議系統(tǒng)輕松集成 |
可靠性 | 前端應(yīng)用服務(wù)器支持網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)群集。 | 不支持網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡和群集 | 前端應(yīng)用服務(wù)器支持網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)群集。 |
可擴(kuò)展性 | 可以通過(guò)多臺(tái)機(jī)器組成負(fù)載均衡來(lái)擴(kuò)展,同時(shí),系統(tǒng)可以安全的擴(kuò)展到被外部用戶連接訪問(wèn),而不僅僅局限于內(nèi)網(wǎng)。 | 局限于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)。 | 可以通過(guò)多臺(tái)機(jī)器組成負(fù)載均衡來(lái)擴(kuò)展,同時(shí),系統(tǒng)可以安全的擴(kuò)展到被外部用戶連接訪問(wèn),而不僅僅局限于內(nèi)網(wǎng)。甚至基于Windows的智能手機(jī)也可以使用LYNC的客戶端軟件進(jìn)行。 |
與Office集成 | 可以和Outlook、Foxmail、SharePoint等進(jìn)行一定程度的集成。可以通過(guò)集成第三方提供OFFICE文檔控件實(shí)現(xiàn)對(duì)OFFICE文檔控件的在線編輯。 | 可以和郵件客戶端(Outlook,Foxmail)、SharePoint等進(jìn)行一定程度的集成。 | 內(nèi)置與Office緊密集成,基于上下文的協(xié)作。 在Outlook、Word、Excel等應(yīng)用中集成網(wǎng)站會(huì)議,給用戶最熟悉的應(yīng)用帶來(lái)更高的生產(chǎn)力。同時(shí)內(nèi)置與SharePoint集成,在頁(yè)面上查看到聯(lián)系人的在線狀態(tài)。支持和網(wǎng)頁(yè)的集成,通過(guò)智能標(biāo)記技術(shù),輕松的讓網(wǎng)頁(yè)和郵件、IM、IP電話系統(tǒng)和第3方應(yīng)用集成起來(lái)。 |
與日歷系統(tǒng)的集成 | 內(nèi)置日程管理模塊,用戶可像Outlook中日程管理一樣管理自己的日程。 | 無(wú) | 感知用戶Exchange日歷設(shè)置,自動(dòng)調(diào)節(jié)用戶在線狀態(tài)(會(huì)議中,忙碌,離開(kāi)辦公室)無(wú)需手工設(shè)置,極大的提高溝通效率 |
與外部即時(shí)通信互聯(lián) | 支持企業(yè)間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互聯(lián),也支持通過(guò)統(tǒng)一的接口和其它企業(yè)互聯(lián),連接支持證書(shū),確保連接安全可靠 | 可以與外部QQ互通。RTX企業(yè)互聯(lián),RTX用戶可以與其他RTX企業(yè)用戶互通。但無(wú)法與MSN等主流即時(shí)消息系統(tǒng)互聯(lián)。 | 技術(shù)上支持與外部的MSN、AOL、YAHOO互聯(lián)。支持企業(yè)間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)互聯(lián),也支持通過(guò)統(tǒng)一的接口和其它企業(yè)互聯(lián),連接支持證書(shū),確保連接安全可靠 |
客戶端自動(dòng)尋找服務(wù)器端 | 通過(guò)DNS解析,動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)SIMBA Server,不需要靜態(tài)配置,簡(jiǎn)化部署。 | 需要在客戶端配置服務(wù)器地址。 | 通過(guò)DNS解析,動(dòng)態(tài)發(fā)現(xiàn)LYNC Server,不需要靜態(tài)配置,簡(jiǎn)化部署。 |
與電話系統(tǒng)的集成 | 基于SIP協(xié)議,可以與電話交換機(jī)集成。通過(guò)SIMBA客戶端直接撥通聯(lián)系人的SIMBA客戶端、電話或手機(jī)。 | 無(wú) | 基于SIP協(xié)議,可以與電話交換機(jī)集成。通過(guò)LYNC客戶端直接撥通聯(lián)系人的LYNC客戶端、電話或手機(jī)。 |
與視頻會(huì)議系統(tǒng)的集成 | 內(nèi)置睿真HDMeeting高清視頻會(huì)議系統(tǒng),即開(kāi)即用,通過(guò)SIMBA客戶端直接參加視頻會(huì)議,大大提高了視頻會(huì)議的效率,降低了視頻會(huì)議的成本 | 無(wú) | 基于SIP協(xié)議,可以與radvision,Polycom視頻會(huì)議系統(tǒng)集成。通過(guò)LYNC客戶端直接參加視頻會(huì)議。 |
垃圾信息過(guò)濾和防病毒 | 無(wú) | 無(wú) | SPIM(SPAM in IM)控制,即反垃圾即時(shí)消息。用戶可以針對(duì)每位聯(lián)系人設(shè)置過(guò)濾規(guī)則,拒收垃圾信息。在進(jìn)行跨組織溝通時(shí),使用附屬的垃圾消息過(guò)濾設(shè)置來(lái)降低接收到未授權(quán)信息的機(jī)率。還有專門針對(duì)LYNC的防病毒軟件。 |
終端用戶體驗(yàn) | 功能強(qiáng),操作簡(jiǎn)便,可根據(jù)企業(yè)需要定制終端皮膚,具有良好的用戶體驗(yàn)。使用習(xí)慣和QQ類似。熟悉的界面對(duì)企業(yè)用戶來(lái)說(shuō)基本沒(méi)有培訓(xùn)的成本。 | 易用性較好,與QQ的操作類似。 | 功能強(qiáng),操作簡(jiǎn)便,具有良好的用戶體驗(yàn)。使用習(xí)慣和MSN類似。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕缑娓m合企業(yè)用戶使用 |
短信功能 | 支持跨運(yùn)營(yíng)商(電信、聯(lián)通、移動(dòng))短信群發(fā)功能。 | 支持移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)短信雙向收發(fā)。短信群發(fā)功能。 | 無(wú) |
支持的客戶端 | 支持Windows平臺(tái) | 支持Windows平臺(tái) | 支持Windows客戶端、基于Windows的智能手機(jī)、支持無(wú)需專門客戶端的Web的訪問(wèn)、支持多種語(yǔ)言切換 |
應(yīng)用開(kāi)發(fā)接口 | 提供Webservice接口,可滿足企業(yè)用戶對(duì)服務(wù)端、客戶端及皮膚高級(jí)定制的需求。 另外還提供一系列API接口,用于外部系統(tǒng)調(diào)用SIMBA平臺(tái)的通信功能。如語(yǔ)音呼叫、即時(shí)消息發(fā)送等。 | 提供COM組件接口。包括檢測(cè)用戶狀態(tài),發(fā)送即時(shí)消息等。 | 提供豐富的API接口 1、RTC API 2、Server API 3、Presence Control API(豐富的表現(xiàn)層控制,狀態(tài)顯示),可以靈活的擴(kuò)展客戶端和服務(wù)器端應(yīng)用。 |
技術(shù)服務(wù) | 原廠商有強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),有提供5*24小時(shí)服務(wù)的能力。客戶需求響應(yīng)快,能夠在SIMBA上進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。 | 通過(guò)第三方部署和開(kāi)發(fā),沒(méi)有原廠商直接的上門服務(wù),電話支持是7*10小時(shí)制 | 原廠商有強(qiáng)大的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),有提供7*24小時(shí)服務(wù)的能力。并且有大量成熟的合作伙伴,能夠在LYNC上進(jìn)行開(kāi)發(fā)。 |
日程管理與提醒 | 用戶可像在Outlook中一樣管理自己的日程,并及時(shí)通過(guò)Simba來(lái)提醒(氣泡、IM消息、手機(jī)短信等方式) | 無(wú) | 可直接通過(guò)Outlook進(jìn)行管理,并通過(guò)LYNC實(shí)現(xiàn)及時(shí)提醒。 |
電話會(huì)議功能 | 內(nèi)置PSTN電話會(huì)議功能,最多可支持2百多方語(yǔ)音同時(shí)接入,是一種高效的多方會(huì)議方案,同時(shí)也是視頻會(huì)議的一種應(yīng)用備份。 | 無(wú) | 無(wú) |
企業(yè)共享文件柜 | 每個(gè)組織都可以建立自己的知識(shí)庫(kù),實(shí)現(xiàn)文件在規(guī)定的范圍內(nèi)共享。 | 無(wú) | 需要借助Sharepoint來(lái)對(duì)文檔版本進(jìn)行管理,雖然Sharepoint功能強(qiáng)大,但需要單獨(dú)購(gòu)買 |
客戶端的高級(jí)定制 | 提供SDK接口,可快速根據(jù)用戶需求重新定制客戶端,展現(xiàn)客戶企業(yè)文化。 | 只提供標(biāo)準(zhǔn)版本UI,無(wú)法靈活定制界面。 | 只有皮膚更換功能,客戶端的修改僅限于系統(tǒng)提供的模板(操作復(fù)雜),無(wú)法根據(jù)客戶需求隨意定制。 |
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的一个IT经理眼中的RTX、Simba2013与Lync的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問(wèn)題。
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