企業即時通訊最可見的價值是效率和成本,語言交流本身是方便快捷的，所以人們已經習慣于用電話進行溝通。但是電話在2個人之間還相對容易一點，遇到需要超出2人的交流時，就需要約時間來開會和討論了。這個預約和集中都需要很多時間，遇到跨部門的協同時，連預約都很成問題。但是即時通訊在這方面具有很大的便利：只要分個組，將需要開會的人歸在組里。只要一輸入文字，就可以在一秒左右通知完所有的人了，同時也可以立即看到其他人的回應。這就大大降低了協同造成的時間損耗。效率的提高是不言而喻的。

即時通訊還具有軟件本身固有的強大的信息組合能力。即使可以方便的電話交流，但是，人們經常在討論的過程中，需要交流很多資料或圖紙。電話交流就不方便，就要放下電話，發email到對方，再重新進入討論話題。如果有了即時通訊，就可以將文件即時發送給對方，而不用過久的中斷交流。

即時通訊

成本和效率是一個硬幣的2個面。當效率提高時，成本就自然的下降。有時，節約的成本甚至超過了想像。比如：有的單位很多分支機構，那么開會就不是簡單的部門協同，而是需要車來車往。即時通訊的使用可以讓一些簡單的會議不需要頻繁的集中在一起討論，也因此帶來了可觀的成本效益。

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總結

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