前幾天，一個(gè)做外語培訓(xùn)學(xué)校的朋友找到我，一臉愁云。原來，他們現(xiàn)在的學(xué)校crm管理系統(tǒng)是XX，前些年購買的，當(dāng)時(shí)他們一個(gè)校區(qū)，近幾年他們業(yè)務(wù)發(fā)展的很快，目前，光在武漢就已經(jīng)有3家校區(qū)了，今年還準(zhǔn)備在外地開設(shè)新校區(qū)。他本來以為，校區(qū)增加了，只需要在系統(tǒng)中增加對(duì)應(yīng)的校區(qū)就可以了，So Easy! 但實(shí)際運(yùn)營了一段時(shí)間才發(fā)現(xiàn)，根本不是這么回事。

多校區(qū)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理系統(tǒng)軟件
一、業(yè)務(wù)變化
管理軟件是現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)的信息化映射，朋友擴(kuò)展校區(qū)后，對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和人員職責(zé)進(jìn)行了調(diào)整，主要包括：
1、老師可以在多個(gè)校區(qū)上課。
3、電話銷售可以聯(lián)絡(luò)同一個(gè)城市的的潛在客戶。
3、排課老師可以給多個(gè)校區(qū)的老師和學(xué)員排課。
4、員工只能處理自己的數(shù)據(jù)，主管可以監(jiān)督、處理自己下屬的數(shù)據(jù)，校長可以監(jiān)督整個(gè)校區(qū)的數(shù)據(jù)，區(qū)域總監(jiān)則可以監(jiān)督多個(gè)校區(qū)的數(shù)據(jù)。
5、有些模塊，普通員工可以查看，但不能編輯。比如可以查看所屬校區(qū)的課程，但不能新增、編輯。
調(diào)整后組織結(jié)構(gòu)，能夠達(dá)到充分利用員工資源、提高協(xié)作、降低人工成本的目的，能夠降低機(jī)構(gòu)新開校區(qū)的邊際成本。但是，由于XX的限制，導(dǎo)致他無法按照設(shè)想，建立與其業(yè)務(wù)匹配的軟件系統(tǒng)?，F(xiàn)在，由于系統(tǒng)已經(jīng)積累了很多數(shù)據(jù)，如果更換系統(tǒng)，肯定是件傷筋動(dòng)骨的事，但不更換系統(tǒng)，又滿足不了他的業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)此，朋友頭痛不已。
雞肋，食之無味，棄之可惜
二、原因分析
XX之所以不能滿足朋友的業(yè)務(wù)變化，從本質(zhì)上說，是其權(quán)限系統(tǒng)設(shè)計(jì)存在缺陷。對(duì)于多校區(qū)的系統(tǒng)而言，權(quán)限設(shè)計(jì)至關(guān)重要，其必要條件包括：
1、權(quán)限與角色綁定。
2、用戶可以擁有多個(gè)角色。
3、細(xì)分操作權(quán)限。一般的操作權(quán)限包括：創(chuàng)建、新增、編輯、刪除、列表、審核、導(dǎo)入、導(dǎo)出等。
4、細(xì)分記錄級(jí)別權(quán)限。一般的記錄級(jí)別權(quán)限包括全部、校區(qū)、主管、員工和無。
5、上述的3、4項(xiàng)需要進(jìn)行組合，是形成權(quán)限控制的兩個(gè)維度。
對(duì)照起來，盡管系統(tǒng)X能夠支持第1項(xiàng)，但其缺陷包括：
1、記錄級(jí)別的權(quán)限僅支持到校區(qū)級(jí)別。
2、操作級(jí)別的權(quán)限與記錄級(jí)別的權(quán)限混在了一起，無法進(jìn)行單獨(dú)設(shè)置。
由于權(quán)限是多校區(qū)系統(tǒng)的核心基礎(chǔ)，即使軟件廠商愿意重新實(shí)現(xiàn)，需要改動(dòng)的地方也非常之多。慎重考慮后，我還是建議朋友長痛不如短痛，更換系統(tǒng)。
三、建議
對(duì)于多校區(qū)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，選擇培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)時(shí)，一定要重點(diǎn)考察系統(tǒng)能否支持多校區(qū)，權(quán)限體系能否滿足業(yè)務(wù)要求。否則，隨著機(jī)構(gòu)的不斷壯大，機(jī)構(gòu)還是不得不更換系統(tǒng)，重新實(shí)施和導(dǎo)入數(shù)據(jù)，不僅苦不堪言，而且會(huì)給機(jī)構(gòu)的運(yùn)營，帶來風(fēng)險(xiǎn)。
目前，在培訓(xùn)管理系統(tǒng)市場上，盡管產(chǎn)品眾多，但是良好支持多校區(qū)的鳳毛麟角。小編冒著被打臉的風(fēng)險(xiǎn)，推~薦Teamface企典培訓(xùn)學(xué)校管理系統(tǒng)，他的權(quán)限體系是按照RBAC0/RBAC1的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)的，能夠通過簡單的角色配置，滿足最復(fù)雜的權(quán)限要求。詳情可進(jìn)入

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總結(jié)

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