“如今實體店的生意是越來越難做！”近日，記者採訪致力于打造專業網絡分銷系統提供商的廣東井田云科技有限公司（下面稱井田云）CEO張旭時，他這樣告訴記者，“隨著電商的發展，非常多實體店基本上都淪為網店的試衣間了。好多顧客到實體店里都僅僅試不買，用手機上的條碼軟件一掃，說比網上貴了好多，就去網上買了”。他稱，作為品牌運營商，怎樣解決O2O線上線下沖突的問題已成當下眾多企業的燃眉之急。

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線上線下沖突嚴重

成企業涉足電商最大擔憂

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記者走訪了深圳的金光華購物廣場、益田假日廣場、東海購物廣場等多個大型商場發現，張旭所說得到了證實。多家線下實體店老板向記者大倒苦水，相同的品牌，線上價格比線下廉價了百分之二三十，這讓線下實體店根本沒法生存。

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圖說：線上線下的沖突讓非常多線下代理商對電商有抵觸心理，甚至拒絕合作。

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來自益田假日廣場的某品牌內衣代理商孫小姐告訴記者，“線下實體店的毛利有20%就已經算高的了，線上假設比線下直接廉價20%，這種價格沖突極大地擠壓了線下實體代理商、加盟商的利益，足以讓線下渠道產生非常大的動蕩”。

來自金光華購物廣場某品牌化妝品代理商賈小姐也稱，“雖然非常多人都知道網購的化妝品真假難辨，但電商發展之勢已不可阻擋，特別是如今的80后、90后年輕人已經習慣了網上購物，非常少出門逛實體店了。即便來，也是來體驗并不下單。畢竟顧客就是那些人，線上電商將顧客引流以后，線下實體店的顧客自然就少了，這是一個非常現實的客戶沖突問題。怎樣協調線上線下的沖突，假設品牌商沒有拿出好的解決之道，線下實體店就僅僅有關門歇業的命運”。

也許正是出于這種擔憂，在電商創造了多個銷售神話的今天，仍有非常多企業不敢邁出電商的步伐。多次頒布鄭重聲明，嚴厲打擊網上銷售的中山市松偉照明電器有公司總經理謝偉就直言，打擊網上在線銷售的目的，就是為了保護與松偉真正合作的線下實體店的利益。至于要不要做電商、怎么做電商，在于每一個企業對終端的管控能力。假設沒有做好準備，冒然涉足電商可能對品牌反而是一大傷害。

記者調查發現，跟松偉照明類似，非常多企業遲遲不敢涉足電商，最重要的一個原因就是企業還沒有想清楚怎樣解決線上網絡渠道與傳統線下渠道沖突的問題。???

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多種嘗試

眾多轉型品牌商仍在探索

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跟非常多不敢輕易涉足電商的企業不同，一些傳統企業在深知電商已不可逆轉的形勢下，開始了多種嘗試。國內著名的運動品牌李寧公司2008年在淘寶上開店，當年就實現了2億元的銷售額。但好景不長，因為缺乏長期的電商規劃，造成線上線下渠道價格的嚴重沖突，這直接導致李寧公司2012年線下實體店大量關停。

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圖說：李寧公司的O2O嘗試讓非常多企業不敢輕易涉足電商（圖片來源：東方IC）

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面對沖突，李寧採用了區隔策略，實現線上線下產品的差異化。如針對年輕人開發Joy?Comfortable?Nature這一全新的線上品牌，從而避免與原有線下渠道的正面爭奪戰。

家電巨鱷蘇寧在2009年涉足電商以后，由于線上線下的價格等沖突而內傷嚴重，直到如今也還未調養好。據蘇寧對外公布的財報顯示，2012年凈利潤26.82億元、2013年凈利潤3.66億元、2014年上半年凈利潤虧損7.49億元，這說明蘇寧易購自2009年創建至今，線上線下兩股勢力始終難以中和，內耗嚴重。

雖然蘇寧為避免線上線下的價格沖突，于2013年6月8日起，全國全部蘇寧門店的所

有商品，與蘇寧易購網上商城實現同品同價銷售。但后來有消費者發現，蘇寧所宣稱的線上線下同價，僅僅是針對部分商品而非所有，從而引來質疑。

井田云CEO張旭稱，眼下大多數傳統企業還是將線上電商作為線下實體店的一個補充?；谶@種認識，他們在化解沖突的策略上也採用不同的方式。比方將線上作為銷售線下庫存的渠道，這實際上與開發全新線上品牌走線上線下的產品差異路線一樣；還有比方借線上彌補偏遠地區線下渠道的不足等等。

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核心是利益分配

井田云模式融合線上線下使商城裂變

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張旭稱，無論是李寧、蘇寧，還是其它眾多傳統企業涉足電商的實踐證明，僅僅有線上和線下渠道價格統一，互動協作，在線上下單線下取貨或送貨上門，實現線上跟線下的一體化融合，才是電商的終于出路。

眾所周知，企業進軍電商有兩種類型：一是借助淘寶、京東等已經存在的第三方電商平臺，這也是大多數企業做電商的選擇；二是自建電子商務平臺，做自己獨立的商城。張旭稱，借助第三方平臺的最大問題就是受制于人，一些促銷活動也讓線下難以適從。即便做大，終于也是為第三方平臺做嫁衣裳。于是，越來越多的企業選擇了自建商城做電商的方式。

“事實上借助第三方平臺和自建商城并不矛盾，僅僅是自建商城更有主動權。”井田云CEO張旭稱，由于是自建商城，一切都能自我掌控。在實現線上線下價格統一的前提下，做好核心的利益分配以后，就非常easy實現線上網店、線下經銷商及總體利潤的倍增裂變。

據了解，專注于互聯網的井田云利用商鞅提出的井田制原理，為企業提供集渠道、採購、分銷、零售、客戶、財務等管理功能于一體的銷、媒、渠一體化云商業運營平臺。在張旭看來，解決O2O線上線下的沖突，最根本的是解決線上線下利益分配問題。井田云提出的模式，是廠家、商家、加盟代理商等整個產業鏈全都攤開牌打牌，讓線上線下結成利益共同體，這才是長久發展之道。

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圖說：井田云模式下的全新O2O商城裂變運營模式

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????張旭稱，井田云模式的精髓就在于用戶至上思維、極致思維、社會化全員參與思維和平臺思維。依照井田云模式，同款產品線上線下所有同價，各個崗位的利益分配比例統一。比方，總公司、線下法人實體店和線上網店（業務員）都各自分得利潤的30%，線下實體店的物流商只參與商品的拆借時就只分得10%的利潤（各公司能夠依據自身情況調整分配比例）。

按規劃，每達到30萬人口的地區就能夠設立一個備貨的物流中心，旗下若干個法人實體店負責同城配送，物流商和法人實體店自身都能夠開自己的網店進行線上線下交易。這樣一來，物流商自己賣出產品后就能夠獲得利潤的70%，法人實體店自己賣出產品后能夠獲得利潤的60%。“這個模式的最大優勢，就在于能夠讓不論什么人都參與進來銷售，真正的全員營銷，并分得對應的利益。同一時候，僅僅要你愿意，你能夠做整個鏈條中的不論什么一個角色。”張旭說。

????在產品價格、利益分配比例統一之后，線上線下由于沒有沖突而共同為實現銷售而協作努力，而不再像曾經那樣去為自己分得很多其它的利益各自為政而內斗。這樣，消費者能夠線下看貨體驗，線上下單訂購付款，線下取貨享受對應的服務。消費者既享受了購物的便利，也更踏實放心。

據了解，井田云將進、銷、存的採購管理、銷售管理、倉庫管理、配送管理、財務單據管理、貨品單據管理全面打通以后，所有在一個管理平臺上，實現網上網下一體化經營，一切都變得簡單。正如小米手機一樣，線上和線下價格同樣，線上給粉絲做線上體驗，而線下的小米之家為粉絲提供銷售、售后服務等。據介紹，小米出貨量的70%都來自線下渠道。但由于線上線下的目標一致，實現了互補從而在根本上攻克了渠道、利益分配等沖突的問題。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的【行业翘楚】井田云：化解线上线下冲突让鱼与熊掌皆得的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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