一个 bug ,罚款 200,我真待过这样的公司
01 事情起因
我為什么想突然聊這個話題呢?因為前幾天我看到吳軍老師發了一條關于谷歌史上最貴 bug 的案例。
吳軍老師是這樣寫的:
谷歌最昂貴的一個 bug,是廣告系統中的一個 bug,每天損失 200 萬美元的廣告費。原因是做了一次改進,原以為能夠改的好一點,結果每天損失 200 萬美元的廣告費,想把這代碼 rollback 弄回來還弄不回來,因為谷歌的系統是大家用一個共同的 codebase,有些時候代碼提交進去不是那么容易,一時搞不清楚就帶著 bug 跑了大概差不多 20 多天。最后員工被處理了嗎?沒有被處理,一分獎金都沒扣,為什么呢?因為這是對不斷嘗試的一種寬容。但是國內有些企業不是這樣,有時候會看到公司通報某某某因為自己工作疏忽,造成了什么損失罰款 500,主管罰款 1000。其實你這樣的話,那大家不做事最安全,所以你叛逆也好嘗試也罷,需要寬容作為一個前提。
雖然吳軍老師在谷歌工作過,但是這件事的真實性,我看在評論區有人質疑,說是杜撰的,杜不杜撰,我不知道,我在網上搜了搜,沒有搜到吳軍老師說的這樣的新聞,但是搜到了相關的新聞,是谷歌的一個實習生,在操作廣告系統的時候,按鍵按錯了,導致系統出現了 45 分鐘的問題,損失千萬美元,并不是程序員。
咱聊回 bug 這個問題,說實話,假如這個案例是真實的,那么谷歌確實是值得佩服,谷歌的做事風格那么確實大氣。
我感覺雖然谷歌沒有進行罰款,但是肯定會有別的的處罰,因為這個錯誤確實很嚴重,并不是一般的問題。
如果說一點處罰也沒有,雖然對員工很寬容,有利于大家做事更大膽,更敢于創新,但是也容易讓員工養成粗心,放縱的習慣。
我雖然不鼓勵罰錢,但是我感覺得有一定的處罰。
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02 我還真待過這樣的公司
吳軍老師說:有時候會看到國內公司通報某某某因為自己工作疏忽,造成了什么損失罰款 500,主管罰款 1000。
我還真待過這樣的公司。
那是我大學還在大四的時候,去一家公司實習做 C 和 C++ 語言相關的開發工作。
當時公司的規定就是:誰負責的開發的模塊,一旦系統上線,在線上發現一個 bug ,就要罰款 200 。
面對這樣的規定,說實話,我內心的 OS 是:TMD ,上線之后,發現 bug ,不應該處罰測試嗎?為啥要對我們開發人員罰款啊?
但是,一想也不對,要是只處罰測試,一旦有個不靠譜的開發人員,天天寫 bug ,測試要是每個月漏幾個,測試豈不是領負工資了嗎?哈哈……
說實話,這條規定雖然非常讓人討厭,但是,正是因為有這條規定的存在,確實我們在寫代碼的時候會非常仔細,寫代碼也很嚴格,養成了非常好的寫代碼的習慣。
這種震懾性的規定,雖然有時候能夠扼殺創新,扼殺進步,但是,也并不是一無是處,最起碼能夠保證靠譜。
也確實,每個月都有同事會挨罰,真的是一個 bug 200 的去罰,膽戰心驚。
03 任何規則都有兩面性
其實,任何規則都是有兩面性的,面對一個錯誤或者 bug ,既不能一味的寬容,也不能只一味的極端罰款。
寬容,雖然有利于創新,可以讓人大膽,不斷的嘗試,但是確實會讓員工養成粗心和放縱的習慣。
罰款,雖然有利于讓員工謹小慎微,干活非常仔細,但是也確實容易讓員工面對工作唯唯諾諾,非常保守。
我感覺對于程序員來講,寫 bug ,是不可避免的事情,任何系統都不可能是完美的。
對于 bug ,應該是分等級,并不是發現的每一個 bug 都要處罰。
一般的 bug ,不影響使用的 bug ,等級非常低的 bug ,這個完全可以不處罰,對于造成嚴重事故的 bug,上線之后才發現,肯定得罰啊,也不一定是非得罰錢,目的是得記住教訓。
或者完善上線的流程和機制,避免上線之后出現重大 bug 。
處罰不是目的,寬容也不是鼓勵,員工和公司的最終目標都是要把項目做好,如何完善機制和流程避免少犯錯才是最終的目的。
說實話,雖然不鼓勵針對 bug 進行罰款,但是,我作為一個大四的實習生,作為一個程序員的第一份工作,還真的挺感謝那家罰款的公司的,因為它最起碼讓我從入行的一開始就養成了非常好的寫代碼的習慣。
你們感覺呢?對此,怎么看?歡迎大家留言,一起聊一聊。
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