大家好，本期神策 FM，我們為大家找到了一個數字，8%。有一家創業公司從零到一，一直孜孜不倦追求 8%?的數字增長，指導了企業的發展。

“

Breather?利用共享經濟為用戶提供休閑和工作的私密空間，用戶可以按小時預定房間，整個預定、付款、開密碼鎖環節都是用?Breather?的應用程序線上完成，隨意使用，出門即走，專人清理善后。

”

Breather 的 CEO 曾經講述了公司從零到一的發展，一直堅持一個 8% 的數字增長。

讓我為你繪制這樣一幅場景。

那是?2014?年?1?月，我在經營一家總共只有八個人、對用戶毫無吸引力的公司。

我們剛剛籌集了?150?萬美元，并且集結了一支小而團結的團隊，作為?CEO，我能感受到他們期待的目光，我們在等待寶貴的產品吸引力、用戶、以及合適的市場。

我們面臨的最大問題是，我不知道如何從零到一創建一個產品，從未運營過創業公司，甚至不知道我們的服務是否可行。

但是兩年后的現在，Breather?是所有“共享辦公空間”的創業公司中，融資最多公司。我們融資超過?3000?萬美元。擁有出色的投資人，并且正在迅速發展。每個月我們都比上一個月更快地建立網絡和用戶群。市場是巨大的，成功從我們設定了 8% 的目標開始。

01

定下 8% 的目標

起初我是不抱任何希望的。

很大一部分跑道已被占領。Breather?在網絡上只有三個房間可預訂。沒有人使用它們。我們甚至沒能找到可以使用的門鎖。

在秋季，我們的?CTO?終于找到了適合的密碼鎖。通過調用?API，我們第一次可以通過開發的應用程序打開我們的房間。

可是到了十二月，我們的生意仍然沒有進展。我在?Facebook?上懇求朋友們試用這項服務，幾乎沒有得到回應。偶爾有幾個人使用了幾小時辦公空間，但我確信，如果我沒有逼迫他們進行“捐贈”，我永遠不會有生意。

12?月，我在酒吧借酒消愁，另一位?CEO?給我建議：“你嘗試挑選一個數字，每周增長?8％。”

我很疑惑：“這真的有用嗎？我怎么才能提升這個數字呢？”

他說：“你會找到答案的。”

我度假結束后，在墻上貼了一個數字——每周預定若干個小時數。我告訴團隊成員，我們每周使小時數增長?8％。

他們問我：“怎么做呢？”

“我不知道。但我們要找到方法。”

02

如何確保?8%?的增長？

我嘗試了一切辦法：將空間服務免費贈送給更多的朋友，懇求他們使用我們的服務；和別人約見時選擇我們的場地，但讓對方預訂房間。無論如何，我們的房間租賃服務每周都會增長?8%?的使用小時數，這個數字指導了我們的工作。

對于數字的增長我暫時沒有什么想法，每種方法都使人筋疲力盡，并且很快就失去了作用。

大約在這個時候，我們的服務進入了紐約——因為我們知道做任何事情都必須占領一塊市場。后來，事實證明這個業務推進是積極且有先見之明的，這是公司發展的里程碑，且后來幫助我們提高了我們的?A?系列。

這些做法都沒有徹底解決問題。

03

堅持?8%，就會有轉機

隨著我的無力感越來越強，我開始在推特上向任何人提供免費的租賃時長。我不在乎自己是否不顧一切，就是為了獲得?8%?租賃時間的增長。并且，由于我前幾周的竭盡全力，各種細枝末節的方法越來越難以成功，我仍然在堅持?8%?這個數字！

奇跡般地，在?Twitter?上免費發放小時數的想法，開始起作用了。大家非常喜歡，“哇！這項新服務是什么？”我提供了下載應用程序的指示，他們做了，我提供免費的空間，其中一些人預訂了服務，這些用戶中竟然有一部分真的很喜歡它，有些甚至成為了回頭客！值得一提的是，所有用戶都是陌生人。

這就是有人喜歡我們的服務的證據，開始我繪制了一個粗糙的流程圖，隨著時間的推移，它仿佛一臺精密的機器運轉起來。

圖1 用戶引導流程圖

?

04

脫離?8%，體系化的增長

很快，我的公司開始進入下一個階段。我原來的?Twitter?關注者約為40,000人（因為我是前?10000?名?Twitter?用戶，所以關注者從很早就開始增長）。但是我沒有運營他們。從現在起，我開始有體系的運營，使用?Twitter?的早期廣告工具制作了一份廣告。?

這是我寫的廣告之一：

圖2 Twitter 廣告

你們能猜到這條廣告收到多少轉發和收藏嗎？它非常成功，我甚至接到了?Twitter?總部的電話。

Twitter：“請問你對廣告做了什么？我們以前從未見過這樣的事情。”

我：“我只是想引起人們的注意。”

Twitter：“它看起來不像一條廣告——你為什么需要用戶回復？大多數人都想要轉發或關注，你不想要關注者嗎？”

我：“不，我更希望和他們建立對話。”

這幾個月，在我的收件箱中，僅通過這種方法，就多了超過?1,000?次的對話。

事實證明，這個方法讓?Breather?的?A?系列獲得了?600?萬美元的收入......并且它在紐約，加拿大等地都有效。最終，我們找到了更好的策略，并且我們的團隊發展起來，招聘了專職的營銷人員，8% 終于不再是我們拼死拼活追求的目標。

我記得?RRE?合作伙伴會議上，我們?A?系列的領導者質疑這種策略。我天真地告訴他這個方法將會永久有效。顯然這個結論是錯誤的，但確實在很長一段時間里它很有效。

如果你有興趣，這是上述策略的使用時長數據圖。

圖3 使用時長圖表

?回顧公司發展，我覺得自己非常幸運：

• 我們有一個人們真正喜歡的服務（即有市場的產品）。

• 在這個垂直領域，我們沒有競爭者。

• 開始我們有很多錢，所以我們可以瘋狂試錯。

• 我們有一個偉大的團隊，確保沒意見工作都在順利進行。

除了如下的“老生常談”，我也不知道我是否能想到一些特殊的經驗：

• 產品或服務，開始就像從懸崖上墜落時建造一架飛機，你永遠不會提前知道結果是什么。

• 有些經驗是聰明的，有些是愚蠢的。這并不重要。你最需要的是大量的時間付出和實踐經驗。

• 創造曲棍球棒效應，在某一個固定的周期（月、季或年）前期銷量很低，期末會有爆發性增長，是提升?A?系列真正需要的。

最后，我希望大家知道，像 8% 時長增長這樣的嘗試永不止步。即使在現在，Breather?也在不斷嘗試。

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總結

以上是生活随笔為你收集整理的神策 FM：每周成长 8%，企业用户增长四步骤——一个成功案例的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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