十周年“设计大佬”首谈行业变革:数据驱动超过 10% 的业绩增长
近日,成立十周年的設易網絡與神策數據正式簽約,設易旗下的建?E?網和設計頭條今后將與神策數據通力合作,挖掘數據價值,通過數據分析深度感知用戶需求,提高運營效率和管理效率。
南京設易網絡科技有限公司(簡稱:設易網絡)是一家為室內設計師提供綜合內容服務的互聯網公司。成立于 2008 年,始終堅持為各層次室內設計師群體賦能,在素材工具、社交媒體、職業提升等細分領域深耕多年,形成覆蓋室內設計師工作場景、商業場景、職業成長場景這三大場景的復合生態閉環。
目前旗下擁有室內設計素材網站領導者——“建 E 網”,行業媒體垂直先鋒——“設計頭條 APP”及新媒體矩陣,專注于室內設計師學習成長平臺——“設易學院”以及室內設計行業供應鏈電商平臺——“設易智選”等行業著名產品。
隨著業務的發展,設易網絡逐步致力于數據驅動企業增長,當了解到神策數據團隊的專業技術背景、諸多知名客戶優質的使用體驗以及業內的良好口碑后,毅然選擇了神策數據作為第三方數據服務合作商。
一、 “與神策數據合作,購買的不是一個工具,而是數據服務解決方案。”
神策數據的價值觀是為客戶帶來價值,因此,對每個客戶都會負責到底。
設易網絡的戰略發展總監闞順冉表示:“神策數據的專業性毋庸置疑,服務也是一流水準。神策數據會有專業的人員上門培訓產品的使用技巧,并告知客戶如何做才能真正的發揮數據價值。使用神策數據不僅可以對內幫助產品和運營的優化,同時還可以對外推動針對市場及客戶行為的科學決策,極大地幫助企業的業務發展。”
設易網絡旗下建 E 網事業部負責人錢寶來也提到:“神策數據具有極其規范完整的服務流程,從剛接觸產品時的客服溝通、數據專家的講解,到確立合作后的需求設計、數據埋點以及一些售后工作,整個是一條清晰的鏈條,不同的節點有不同的人對接,問題能得到及時響應,神策數據是我見過同時兼顧以技術為核心價值,以客戶體驗為重要使命,且兩者都力求做到極致的為數不多的公司之一。”
設易網絡旗下設計頭條運營主管徐胤尊,參與了神策數據的接入到后期使用的整個過程,他表示:“在與神策數據的對接過程中,感受到了神策數據員工的專業和敬業,比如:在溝通需求設計事件的過程中,張韻分析師不斷地給出極其專業的建議,力求每個設計的事件能達到最好的效果。”
二、“神策數據為我們節省了 2 個技術和 2 個 運營人員。”
建 E 網是一個為設計工作者賦能的平臺,提供的設計素材極為豐富精美,在室內設計領域已有十年的深耕與數據沉淀,要將這些數據合理的利用起來,需要一個足夠強大的數據分析平臺進行支持。
建 E 網負責人錢寶來表示:“與神策數據合作,不僅彌補了我們數據驅動方面經驗的不足,節省了半年的摸索期,還為我們省去了前期開發與后期維護的成本,相當于節省了 1-2 個專業技術人員和 1-2 個運營人員。”
三、“神策數據加強精細化分析,提高了運營效率。”
建 E 網是一個內容付費平臺,它與傳統電商和知識付費行業都不同,擁有海量的 SKU,而且客戶訂單以下載行為為主,通過傳統的方式很難進行針對性的精細化數據分析。
建 E 網負責人錢寶來強調:“神策數據后臺使用的靈活性以及數據分析模型的全面性,提高了精細化運營和產品迭代的效率和質量。例如:通過神策數據的產品和服務,我們可以方便地進行訂單反向分析,甄別出一批訂單用戶具有相同的社會屬性,這樣運營人員就可以通過分析出的這些屬性針對具有相同屬性的潛在客戶策劃專項活動,能夠極大地提高活動效果。”
設計頭條運營主管徐胤尊表示:“之前我們使用的第三方數據分析工具,其數據準確性和分析靈活性都無法保障,而在使用神策數據的產品后,精細化運營變得非常簡便,比如,通過用戶分群,我們可以針對每天早上上班瀏覽設計頭條的用戶推送不同的 push,發送與瀏覽內容相關的優惠券,促進目標用戶在后期有需求時能夠更好地轉化。”
四、“相比提高企業的運營效率,更重要的是提高了我們的管理效率。”
數據不只可以幫助驅動業務增長,同時還能夠應用到企業管理工作中。例如,通過數據分析可以找到關鍵指標的構成部分,從而知道哪些指標合理,哪些指標待優化,并幫助管理者進一步找出優化的方法和路徑。
錢寶來先生介紹道:“相比提高我們的運營效率,管理效率的提高更為重要。運營效率可以通過新增員工和長時間的迭代提高,但是管理效率卻需要切實的指標進行優化。長期來看,神策數據至少會為我們帶來 10% 的業績增長。”
設易網絡的戰略發展總監闞順冉強調:“一個科學正確的決策能為企業取得意想不到的效果,尤其是企業戰略發展決策,往往會對企業的生存與發展起到決定性影響。與神策數據的合作,為我們設易網絡戰略發展決策提供了可靠的數據支持,幫助我們更合理地制定企業發展戰略決策與規劃。”
簽約至今,設易網絡對神策數據的總體評價如下:
“設易網絡一直致力于為中國室內設計師提供高品質的設計素材、設計工具以及云工作平臺服務。神策數據是我們數據驅動運營過程中的得力助手,私有化的數據部署、秒級的數據更新、提供多維度的分析平臺,充分滿足了各業務線不同的數據需求,在使用過程中,我們切實地感受到了神策團隊過硬的技術水平和優質的客戶服務,對于神策數據的產品與服務十分滿意。”
總結
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