官宣:神策 2018 数据驱动大会亮点回顾
10 月 16 日,以“場(chǎng)景賦能?驅(qū)動(dòng)有數(shù)”為主題的神策 2018 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大會(huì)在北京麗亭華苑酒店如期舉行,來自全球大數(shù)據(jù)各大行業(yè)的領(lǐng)袖人物聚首北京,融合國(guó)際前沿技術(shù)與行業(yè)經(jīng)驗(yàn),從全球視野與中國(guó)本地實(shí)踐的角度聚焦大數(shù)據(jù)最佳場(chǎng)景化應(yīng)用,深入探討時(shí)代浪潮下的新生態(tài)、新洞察、新實(shí)踐。
此次除北京的主會(huì)場(chǎng)外,還面向上海、深圳、成都、杭州推出五城聯(lián)動(dòng)計(jì)劃,旨在為萬(wàn)千數(shù)據(jù)分析精英和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用者提供面對(duì)面交流的機(jī)會(huì),共同探討數(shù)據(jù)分析之道,讓參與者更大程度地用好數(shù)據(jù)、玩轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)!
上海??2018 年 11 月 2 日(周五)
深圳??2018 年 11 月 9 日(周五)
成都??2018 年 11 月 16 日(周五)
杭州??2018 年 11 月 30 日(周五)
神策 2018 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大會(huì)?·?北京
▼?精彩回顧?▼
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《What hypergrowth companiesknow》
硅谷新銳營(yíng)銷增長(zhǎng)專家?Ian Thiel
繼精益數(shù)據(jù)分析鼻祖阿利斯泰爾?克羅爾(Alistair Croll)做客 2017 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大會(huì)后,硅谷增長(zhǎng)專家 Ian Thiel 的國(guó)內(nèi)首次亮相,再次為業(yè)界所矚目。
Ian Thiel 在大會(huì)上分享了以《What hypergrowth companiesknow》為主題的精彩演講。
Ian Thiel 介紹了特斯拉創(chuàng)始人的觀點(diǎn)——“公司的決定因素是它的矢量總和”。在我們的工作中,有各種各樣的工作方向。
比如,現(xiàn)在公司有 100 件事需要做,但是其中只有 10 件事與總目標(biāo)是同一方向的,我們就要把全部的時(shí)間和精力投入到這 10 件事中,其余的 90?件事可以忽略。
此外,還介紹了通過 Tesla、Amazon、 Airtable 等公司的實(shí)踐案例,總結(jié)出超速增長(zhǎng)的公司具備的四個(gè)條件:第一,設(shè)立正確的目標(biāo);第二,只做對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有益的項(xiàng)目;第三,具備完善嚴(yán)苛的項(xiàng)目進(jìn)度衡量機(jī)制;第四,嚴(yán)苛執(zhí)行,需要注意的是前三個(gè)條件是第四個(gè)條件的前提,因?yàn)榘迅嗟臅r(shí)間和精力放在前三步,再做第四步將會(huì)使總價(jià)值增長(zhǎng)十倍以上。
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《數(shù)據(jù)化建設(shè)的時(shí)代機(jī)遇》
神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO 桑文鋒
我國(guó)企業(yè)信息化與數(shù)據(jù)化建設(shè),信息傳輸方面存在三方面的問題,包括數(shù)據(jù)傳輸不及時(shí)、數(shù)據(jù)傳遞不準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)收集不全面。
一家企業(yè)落地?cái)?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)包括三個(gè)層面:第一層是從企業(yè)高層開始,老板的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意識(shí); 第二層是公司的整體業(yè)務(wù)流程的改造,包括產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等,并把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)引入到實(shí)際的工作流程之中;第三層是真正的落地層面,包括數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè),以及如何圍繞數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策和智能讓數(shù)據(jù)發(fā)揮更大的價(jià)值。
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“星斗獎(jiǎng)”九大獎(jiǎng)項(xiàng)頒布?
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)先鋒人物和先鋒企業(yè)
星斗獎(jiǎng)取義“胸藏星斗,陣掃千軍”。星斗獎(jiǎng)之 9 大類重要獎(jiǎng)項(xiàng),39 位年度驅(qū)動(dòng)先鋒人物和 49 家年度驅(qū)動(dòng)先鋒企業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)全部揭曉,頒發(fā)儀式圓滿落幕。
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《場(chǎng)景賦能—神策產(chǎn)品矩陣發(fā)布》
神策數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO 曹犟
首先,在產(chǎn)品上構(gòu)建整個(gè)客戶生命周期的定義,按照業(yè)務(wù)特點(diǎn)將客戶的生命周期構(gòu)成不同的狀態(tài),并在此基礎(chǔ)上依托神策分析提供的數(shù)據(jù)采集和建模能力完成對(duì)于生命周期在數(shù)據(jù)上、指標(biāo)上的定義。
其次,要擁有一個(gè)整體的客戶羅盤,可以從客戶行業(yè)、客戶時(shí)間、客戶規(guī)模等不同維度查詢?cè)摖顟B(tài)下客戶使用情況。
最后,在認(rèn)知和分析基礎(chǔ)之上智能地提供風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)的預(yù)警,風(fēng)險(xiǎn)可能是某個(gè)客戶使用情況急轉(zhuǎn)之下,機(jī)會(huì)可能是客戶突然有了新的訴求,從而使客戶管理者及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,并通過運(yùn)營(yíng)計(jì)劃做出干預(yù),最終通過綜合分析去衡量調(diào)整后的效果是否達(dá)到預(yù)期。
同時(shí),發(fā)布神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣,在原有神策分析的基礎(chǔ)上,新加入神策自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)、神策智能推薦、神策客景 3 條產(chǎn)品線。
三大分論壇
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《傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》
中原銀行大數(shù)據(jù)架構(gòu)師 劉遠(yuǎn)東
圍繞數(shù)據(jù)整合與管理、商業(yè)智能的用戶視角、數(shù)據(jù)價(jià)值的運(yùn)營(yíng)體現(xiàn),介紹中原銀行的數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型實(shí)踐。
在數(shù)據(jù)整合方面,中原銀行為確保內(nèi)外部數(shù)據(jù)打通融合,保證數(shù)據(jù)模型的可維護(hù)性與一致性,需要對(duì)整體模型進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)碼表、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)層級(jí)、加工邏輯定義等進(jìn)行完善頂層設(shè)計(jì),保證各不同模型設(shè)計(jì)人員遵照統(tǒng)一口徑;在數(shù)據(jù)模型抽象,現(xiàn)把整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作重心轉(zhuǎn)移至以客戶為中心,主要圍繞客戶標(biāo)簽、商業(yè)智能、指標(biāo)體系。
在商業(yè)智能方面,通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)整合,部署和提供五種數(shù)據(jù)交付模式,支持高共享的、跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)需求,重點(diǎn)支持靈活查詢、模型分析類應(yīng)用,提高業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)效,并介紹數(shù)據(jù)分析平臺(tái)體系的建設(shè),以及如何做到一站式數(shù)據(jù)分析的。
在數(shù)據(jù)價(jià)值運(yùn)營(yíng)方面,從數(shù)據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、文化建設(shè)三個(gè)角度構(gòu)成了中原銀行數(shù)據(jù)架構(gòu)運(yùn)營(yíng)的體系,并對(duì)這三個(gè)角度進(jìn)行詳解。他強(qiáng)調(diào),打造數(shù)據(jù)產(chǎn)品是從產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的思維去沉淀數(shù)據(jù)價(jià)值,本質(zhì)上是企業(yè)內(nèi)部對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值的定價(jià)。中原銀行致力打造場(chǎng)景化的數(shù)據(jù)產(chǎn)品,組建了專門的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng),進(jìn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣。
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《金融行業(yè)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)落地》
神策數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)始人&COO 劉耀洲
從銀行業(yè)、證券業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境說起,介紹金融行業(yè)應(yīng)如何從采集、建模、分析、反饋,構(gòu)建基于用戶行為的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)閉環(huán),以及融合用戶行為的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)方案和融合用戶行為分析平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)。
他詳解多種數(shù)據(jù)采集方式、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)模型構(gòu)建、不同的數(shù)據(jù)模型如何選擇不同的存儲(chǔ)方案,并附以銀行業(yè)與證券業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)示例,圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷、用戶運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品優(yōu)化、產(chǎn)品智能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)核心場(chǎng)景,期間穿插大量神策客戶的真實(shí)案例。
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《金融行業(yè)標(biāo)簽體系應(yīng)用及設(shè)計(jì)思路》
神策數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)咨詢專家 徐美玲
標(biāo)簽畫像是精準(zhǔn)營(yíng)銷、產(chǎn)品應(yīng)用的中間層基礎(chǔ),可以實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)價(jià)值包含基于用戶群體的生命周期管理、高價(jià)值客戶深入開發(fā)、交叉營(yíng)銷,也可以輸出用于個(gè)性化推送、個(gè)性化推薦以及個(gè)性化實(shí)時(shí)營(yíng)銷,同時(shí)也是數(shù)據(jù)分析和用戶分析的屬性源,具備非常強(qiáng)的應(yīng)用價(jià)值。
標(biāo)簽體系的建議,核心是從應(yīng)用場(chǎng)景和商業(yè)目的出發(fā),基于對(duì)業(yè)務(wù)形態(tài)和策略的理解之上,從業(yè)務(wù)需求反推標(biāo)簽及體系設(shè)計(jì),同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了標(biāo)簽的管理和可持續(xù)維護(hù)的重要性,并分享了某證券客戶標(biāo)簽體系建設(shè)的案例,介紹該客戶如何由業(yè)務(wù)需求抽離出標(biāo)簽體系,詳解從項(xiàng)目準(zhǔn)備、系統(tǒng)部署、標(biāo)簽需求梳理、產(chǎn)品持續(xù)交付、標(biāo)簽系統(tǒng)實(shí)施、交付與培訓(xùn)、交付后的全流程。
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《客戶全生命周期服務(wù)設(shè)計(jì)》
紛享銷客??? 劉晨
客戶成功的五大要素:
第一,用戶生命周期的管理。要以數(shù)據(jù)為抓手,完成客戶旅程設(shè)計(jì)。
第二,用戶流失風(fēng)險(xiǎn)的管理。To B 類產(chǎn)品要豐富線下團(tuán)隊(duì),當(dāng)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)后,能極早地介入客戶服務(wù)中。
第三,產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)值。當(dāng)客戶成功有能力把產(chǎn)品價(jià)值傳遞給客戶時(shí),才能夠更加促進(jìn)客戶的深度使用與價(jià)值再創(chuàng)造。
第四,用戶增長(zhǎng)與用戶價(jià)值。關(guān)注用戶自身訴求,提供更長(zhǎng)期和有效的價(jià)值。
第五,跨部門協(xié)作與數(shù)據(jù)透明。客戶成功涉及與產(chǎn)品、銷售、實(shí)施等多部門協(xié)作,客戶成功要深入到整個(gè)產(chǎn)品過程中。
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《客戶全生命周期管理從方法到實(shí)踐》
神策數(shù)據(jù)技術(shù)經(jīng)理 孫文亮
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的客戶生命周期管理,并非將客戶劃分不同階段,再簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì),而是將客戶生命周期劃分為更細(xì)粒度的客戶接觸點(diǎn)。
每次與客戶接觸,都會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),客戶走完全生命周期,就是數(shù)據(jù)逐漸豐富的過程;每次與客戶接觸,也是數(shù)據(jù)持續(xù)發(fā)揮價(jià)值的場(chǎng)景,跨接觸點(diǎn)使用數(shù)據(jù),就是打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的過程。
實(shí)踐數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)會(huì)遇到兩個(gè)問題:數(shù)據(jù)采集難,數(shù)據(jù)分散;驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)難,缺少抓手。通過營(yíng)銷、客戶成功分別打通,建立客戶全局唯一 ID,可以解決數(shù)據(jù)采集難的問題。通過 “收集打通、描述、評(píng)估、改進(jìn)”四個(gè)方向,結(jié)合每一個(gè)客戶接觸點(diǎn),可以解決解決驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)難的問題。
最后,結(jié)合銷售首次電話、360 全景圖、渠道評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)&機(jī)會(huì)評(píng)估、健康度評(píng)估、產(chǎn)品改進(jìn)等實(shí)際案例,分享了神策用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)客戶全生命周期管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的高增長(zhǎng)營(yíng)銷體系》
Winning By Design 中國(guó)區(qū)董事總經(jīng)理?Patrick
科學(xué)銷售 4 大核心理念:體系思維、分工協(xié)作、數(shù)字化管理、復(fù)合效果。體系化思維從流程、技術(shù)、賦能、技能、團(tuán)隊(duì)層層向上,最終成為一種正能量的文化,是一個(gè)簡(jiǎn)單可復(fù)制的流程;分工協(xié)作指針對(duì)同一個(gè)目標(biāo),協(xié)同配置職能分工,從而系統(tǒng)提升。
數(shù)字化管理指從前期市場(chǎng)營(yíng)銷,到銷售贏單,到客戶成功,為一體化的數(shù)字化管理,針對(duì)品牌與營(yíng)銷分開、營(yíng)銷與獲客捆綁的行業(yè)狀態(tài),從始而終的數(shù)字儀表盤尤為重要;符合效果,在每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)做優(yōu)化,形成銷售加速。同時(shí),從體系、定義、流程、層級(jí)、套路、進(jìn)化等邏輯步驟出發(fā),詳細(xì)介紹如何搭建營(yíng)銷體系,并達(dá)到極速增長(zhǎng)。
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《移動(dòng)應(yīng)用出海的大數(shù)據(jù)建設(shè)挑戰(zhàn)》
APUS 大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人 朱輝
APUS 是智能手機(jī)上的用戶系統(tǒng)。第一款產(chǎn)品? APUS Launcher 于 2014 年 7 月 2 日上線,截止 2017 年,APUS 系統(tǒng)及產(chǎn)品集群全球總用戶數(shù)突破 12 億,成為全球高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司。
大數(shù)據(jù)平臺(tái)的價(jià)值不僅是提供海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算的支撐服務(wù),而是解決實(shí)際問題、產(chǎn)生產(chǎn)能、實(shí)現(xiàn)可量化的價(jià)值。APUS 大數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)人朱輝在大會(huì)公布了 APUS 用戶系統(tǒng)從 2014 -2017 年的“全球用戶增長(zhǎng)曲線”,并介紹了在2016 年引進(jìn)“神策分析”啟動(dòng)了大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
同時(shí),通過詳細(xì)解讀出海企業(yè)在建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)普遍存在的困難與挑戰(zhàn),通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了全球混合云大數(shù)據(jù)架構(gòu)方案、以及介紹了大數(shù)據(jù)平臺(tái)從腳本工具化、系統(tǒng)化到平臺(tái)化的演進(jìn)的整個(gè)過程,剖析了 APUS 從 0-1 建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的實(shí)操方法論,此外,還通過構(gòu)建全球用戶畫像、“海外互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)”、反欺詐引擎、推薦&廣告等產(chǎn)品解讀如何真正實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。?
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《數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)如何真正落地互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景》
神策數(shù)據(jù)副總裁 張濤
聚焦數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的真正落地,摒棄報(bào)表式數(shù)據(jù)分析遲緩籠統(tǒng)的舊模式。
傳統(tǒng)報(bào)表式數(shù)據(jù)分析存在“業(yè)務(wù)人員只重結(jié)果,出現(xiàn)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)的脫節(jié)分析”和“偏向歷史業(yè)務(wù)總結(jié),無法對(duì)當(dāng)前或未來的工作提供數(shù)據(jù)輔助和驗(yàn)證”的兩個(gè)弊病。張濤通過場(chǎng)景化實(shí)例剖析了將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)真正落地業(yè)務(wù)場(chǎng)景的三個(gè)方法論:
第一,縮短反饋周期,即通過實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)反饋分析,實(shí)現(xiàn)把數(shù)據(jù)從“總結(jié)過去”到“切實(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)”的角色轉(zhuǎn)化,將數(shù)據(jù)變成每個(gè)人的“即時(shí)工作工具”;
第二,直擊行動(dòng),讓每一次指標(biāo)波動(dòng)都能夠被積極響應(yīng),成為業(yè)務(wù)的優(yōu)化動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)統(tǒng)籌,輔助科學(xué)決策;
第三,融入業(yè)務(wù)流程,即通過實(shí)時(shí)獲取真實(shí)數(shù)據(jù)且支持深度分析的靈活易上手的數(shù)據(jù)分析平臺(tái),消除業(yè)務(wù)人員數(shù)據(jù)分析的艱澀壁壘,輕松實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)”與“業(yè)務(wù)語(yǔ)言”的轉(zhuǎn)化,使數(shù)據(jù)平臺(tái)化身業(yè)務(wù)平臺(tái),賦能數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的切實(shí)落地。
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《渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng) 行業(yè)數(shù)據(jù)化未來》
中商惠民運(yùn)營(yíng)中心總經(jīng)理? 牛燕
多業(yè)態(tài)跨界與共生,創(chuàng)新型 B2B 電商需要實(shí)現(xiàn)“雙向”(上下游)賦能 ? 基于大數(shù)據(jù)建立的深度用戶洞察能力,賦能零售業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)體驗(yàn)與運(yùn)營(yíng)成效雙升級(jí)。
牛燕詳細(xì)介紹中商惠民的以“惠眼”、“惠景”為中心的惠民數(shù)據(jù)體系架構(gòu),“惠眼”實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)可視化動(dòng)態(tài)時(shí)實(shí)展示,直觀了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),助力經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整;“惠景”實(shí)現(xiàn)個(gè)性化智能精準(zhǔn)營(yíng)銷,智能生產(chǎn)商品活動(dòng),實(shí)現(xiàn)活動(dòng)與目標(biāo)人群匹配,有助于商品營(yíng)銷效果。如此,中商惠民通過分級(jí)管理與定向服務(wù)、數(shù)據(jù)分析與精準(zhǔn)服務(wù)來持續(xù)賦能 B 端客戶。
零距離感受大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
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溫馨提示
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?2018 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大會(huì),請(qǐng)戳今天,“場(chǎng)景賦能?驅(qū)動(dòng)有數(shù)”,神策數(shù)據(jù) 2018 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大會(huì)在京成功舉辦
點(diǎn)我?了解神策產(chǎn)品詳情
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的官宣:神策 2018 数据驱动大会亮点回顾的全部?jī)?nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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