校宝在线携手神策数据 数据赋能产品服务体验双升级
摘要:近期,中國深受歡迎的教育信息化綜合服務提供商校寶在線簽約神策數據,以專業的分析工具,優化用戶體驗。經過一段時間的使用,他們對神策數據給出了“產品服務雙優”的評價。
校寶在線作為國內深受歡迎的教育信息化綜合服務提供商,憑借“雙輪驅動+增值服務”的領先布局,與 S2B 產業服務的革新模式,成為《2019 年中國企業級 SaaS 行業研究報告》中教育賽道唯一入選的案例。該報告特別指出,教育行業的 SaaS 仍然處于早期市場培育期,有較大的發展空間。
在與神策數據合作之前,校寶在線更多通過技術人工的方式進行用戶行為分析,但隨著客戶體量快速增長,分析耗時長、單一化等短板顯露。為加速產品和服務體驗的升級迭代,在保證信息安全和用戶數據隱私的基礎上,校寶在線開始重新選型更高效、智能的用戶行為分析工具,經過多方選型后結緣神策數據。校寶在線上線神策數據的產品后,更多價值逐漸顯現。
私有化部署,安全構建企業的專屬數據倉庫
校寶在線在選型時,優先考量的是數據的安全性,神策數據的“私有化部署方案”很好地消除了這個顧慮。神策數據非常重視數據源,支持私有化部署,規避了公網與內網在數據集成安全性和穩定性上的缺陷,保障客戶數據的隱私安全,同時,實現企業數據的本地化部署,建立自身的數據倉庫,可幫助企業構建數據基礎,積累數據資產。
埋點快且全,高效釋放技術人力
眾所周知,埋點是非常耗費技術人力,且是企業數據驅動必不可少的重要一環。不少企業都是根據每次的需求進行埋點,很容易出現需求不準,埋點無效;需求理解誤差,埋點返工;需求重復,重復埋點等情況。很顯然,企業的技術人力、時間、精力成本都無形中被消耗。
相比之下,全埋點采集的數據范圍廣,是對自定義埋點的有效補充和輔助。同時,全埋點工作量小,長期收益大,是企業降本增效的不二之選。神策數據支持全埋點,可對 Web 端、App 端中的標準事件進行采集,通過全埋點可以對用戶的活躍、留存、轉化情況進行一個初步的診斷。同時,由于神策會自動判斷用戶是否為首次(首日)訪問,可以實現新老用戶的相關數據診斷。
?“在接入神策之前,我們是人工進行埋點,但因涉及眾多業務線,除埋點工作量大之外,埋點管理的繁瑣性也是一大難題,一旦疏忽導致埋點混亂,影響范圍就會很大,神策數據的全埋點就很好的幫我們規避了這些問題”,校寶在線技術專家翁琳鼎介紹道。
實時靈活自定義,業務效率顯著提升
從業務人員角度來說,神策數據的產品更加靈活,系統的自定義程度高,可自由對事件、屬性、時間等進行靈活設置,充分滿足不斷變化的復雜業務需求。實時的數據響應,靈活可視化地展現使業務人員實現脫離開技術人員的數據分析,很多需求可自給自足,分析效率顯著提升,多維下鉆的分析模型也增加了業務人員在數據驅動方向的精細化探索。
分析多維細粒度,產品和服務體驗雙升級
經過九年多在教育信息化領域的深耕,校寶在線已經幫助超過 70,000 個教育品牌實現信息化管理,幫助超過 160,000 個校區實現“互聯網+教育”的業務升級,服務教育從業者超 100 萬,年經辦交易流水 400 億元。
如今,為加強用戶的產品和服務體驗升級,神策分析已經被廣泛應用于進行校寶在線 SaaS 系統和微信小程序的多維分析、產品迭代、流程優化等。
翁琳鼎向筆者分析了一個案例如下:
“過去,我們很難快速了解每一個步驟的詳細的行為和轉化數據。使用神策分析后發現,用戶在提交表單時的錯誤系數較高,產品根據數據反饋進一步下鉆分析后,針對問題點進行了優化迭代,后續使最終填報轉化率增長 1 倍?!?/span>
合作至今,翁琳鼎表示:“一個好的合作伙伴,不管是給企業的人員和業務都能帶來很大的價值,神策數據無疑是一個好的合作伙伴,其產品的靈活可用性以及服務的及時專業性都使這次合作增彩,相信在未來的長期合作下,校寶在線會在數據驅動方向有更多前沿實踐和探索推動教育服務加速進步?!?/span>
未來,校寶在線將規劃神策分析作為各項產品的數據驅動加速引擎,賦能技術和業務在數據驅動道路上的探索,讓大數據賦能更多的創新增值服務,以更好地達成“推動教育服務加速進步”的使命。
關于校寶在線
校寶在線(證券代碼:870705)成立于 2010 年,是中國深受歡迎的教育信息化綜合服務提供商,行業內首家新三板掛牌企業。
經過九年多在教育 SaaS 領域的深耕,校寶在線已經幫助超過 70,000 個教育品牌實現信息化管理,幫助超過 160,000 個校區實現互聯網+教育的業務升級,服務教育從業者超 100 萬,年經辦交易流水 400 億元?;诙嗄甑男袠I沉淀以及阿里巴巴、螞蟻金服等優質戰略資源的整合,校寶在線以“雙輪驅動+增值服務”戰略全面布局教育服務產業。即,校寶在線除了為教育培訓機構與 K12 全日制學校提供 SaaS 信息化服務,更進一步用金融服務、內容服務和營銷服務等增值服務全面賦能機構,真正助力學校成長與發展。
目前,校寶在線的產品已經全面覆蓋教育培訓機構及 K12 全日制學校領域,解決招生、教學、教務、財務等全方位運營及管理難題,持續從不同的層面為用戶提供優質體驗,現產品體系包含校寶學校管理系統、校寶秀、校寶家、校寶學院、校寶智慧校園、校園寶、校寶收銀寶、校寶安心保、1Course。
校寶在線在成就客戶的同時,也獲得了各領域的肯定。自 2014 年以來,校寶在線陸續獲得了好未來、螞蟻金服等多家機構的投資,目前,已獲得了由螞蟻金服領投的超 2 億元 C 輪投資。校寶在線將通過更多的創新增值服務更好地達成“推動教育服務加速進步”的使命。
關于神策數據
神策數據是專業的大數據分析平臺服務提供商,致力于幫助客戶實現數據驅動。公司圍繞用戶級大數據分析和管理需求,推出神策分析、神策客景、神策智能運營、神策智能推薦、神策用戶畫像等產品。
此外,還提供大數據相關咨詢和完整解決方案。神策數據積累了中國銀聯、中國電信、百度視頻、百聯、萬達、小米、中郵消費金融、廣發證券、中原銀行、百信銀行、聚美優品、中商惠民、紛享銷客、Keep、36 氪、中青旅、平安壽險、鏈家、四川航空等 1000 余家付費企業用戶的服務和客戶成功經驗,為客戶全面提供指標梳理、數據模型搭建等專業的咨詢、實施和技術支持服務。
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總結
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