本文摘錄2020年10月份學(xué)習(xí)總結(jié)，創(chuàng)建日期：2020-10-26 20:31:51，有修改。

一、案例分享

在一些PM群(PM創(chuàng)造營(yíng))定期會(huì)分享項(xiàng)目案例，以下的這條案例很常見、很通俗易懂，閱讀后會(huì)有“原來是這樣的，以后就按這樣做了”，又或者 “也不過如此，無(wú)法改變”的感嘆。

本人今年跳槽到外貿(mào)行業(yè)，新來這家公司的時(shí)候大領(lǐng)導(dǎo)談的是PM，但是他分管幾個(gè)地方，我現(xiàn)在在的地方有個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)。最初和大領(lǐng)導(dǎo)談的時(shí)候給績(jī)效考核權(quán)，但是在實(shí)際中，各個(gè)工程師歸小領(lǐng)導(dǎo)管，對(duì)PM的節(jié)點(diǎn)要求置之不理，甚至對(duì)項(xiàng)目要不要做都是看心情，同時(shí)小領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目管理認(rèn)可但不重視。公司目前項(xiàng)目按照項(xiàng)目計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成的很少，大部分項(xiàng)目都是延期狀態(tài)，PM的職責(zé)更多的是明確項(xiàng)目的確切需求，進(jìn)而降低產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更，同時(shí)在項(xiàng)目各環(huán)節(jié)存在流程卡滯時(shí)，作為溝通員與其他部門進(jìn)行溝通、督促流程簽署。

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以下群內(nèi)大佬的回復(fù)

首先，分析案例，來進(jìn)行問題梳理：

A. 新到一家公司任職PM
B. 不甘心被分公司小領(lǐng)導(dǎo)做上司，即心里不愿意被領(lǐng)導(dǎo)
C. 面試時(shí)候高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)承諾了績(jī)效考核權(quán)利，實(shí)際上沒多大作用
D. 項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值不認(rèn)可(做不做看心情)
E. 分公司小領(lǐng)導(dǎo)不重視項(xiàng)目管理
F. 項(xiàng)目延期
G. 需求不明確，導(dǎo)致變更繁多
H. 各部門環(huán)節(jié)溝通和信息傳遞不暢通

既然問的是在這種環(huán)境下如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，那么首先得這位PM得明確自己所處的環(huán)境是什么樣的，明確外部環(huán)境因素，知道自己在這個(gè)公司當(dāng)前實(shí)際上處于什么樣的一個(gè)角色，畢竟按類型分有職能式、項(xiàng)目式、矩陣式多種類型的組織結(jié)構(gòu)，不能一來就把自己當(dāng)做項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目經(jīng)理。從以上描述可以看得出這位PM是把自己當(dāng)做項(xiàng)目型組織的PM了，而實(shí)際這個(gè)組織是矩陣型組織，而且還是弱矩陣型組織，雖然也是頂著PM的title，實(shí)際上這個(gè)角色更傾向于一個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員或聯(lián)絡(luò)員，PM的權(quán)力影響力相對(duì)于職能經(jīng)理都是很弱的，尤其是對(duì)于項(xiàng)目成員的績(jī)效、薪酬、晉升這些關(guān)鍵方面幾乎是沒有什么重要影響力的，這是這種弱矩陣項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)普遍的問題，也是很多國(guó)內(nèi)公司的普遍現(xiàn)狀。公司大環(huán)境是沒法一朝一夕能改變的，所以問題歸根結(jié)底還是PM如何在弱矩陣組織中做好項(xiàng)目管理。

先回到這位PM的具體問題，問題BC主要原因還是屬于角色定位不對(duì)，解決辦法首先要擺正自己在這個(gè)環(huán)境中的位置，先當(dāng)好這個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)員，接受這是一個(gè)弱矩陣型項(xiàng)目組織的事實(shí)，接受地方小領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，否則他隨便一下子都能使你在協(xié)調(diào)項(xiàng)目過程中遭遇難以想象的阻力甚至項(xiàng)目失敗。所以不要期待太多，在沒有權(quán)限時(shí)要學(xué)會(huì)借用他人之權(quán)，只有名義上的績(jī)效考核權(quán)，但這是一把雙刃劍，現(xiàn)在在職能經(jīng)理手里其實(shí)對(duì)你更有利，你不必因此背更多的考核壓力。

問題D對(duì)項(xiàng)目做不做看心情終歸于兩方面：①是他們可能要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)所適從，畢竟績(jī)效實(shí)際是職能經(jīng)理在掌握，所以干脆只接受職能經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。②是是否真的了解項(xiàng)目的價(jià)值，這個(gè)項(xiàng)目到底有沒有價(jià)值去做，這個(gè)你需要弄清楚之后再傳遞給項(xiàng)目組成員，也可能他們知道這個(gè)項(xiàng)目有價(jià)值，但是你缺乏影響力，這個(gè)就需要你提升自己的影響力了，初期可以通過先搞定產(chǎn)品經(jīng)理和職能經(jīng)理去達(dá)成，后面還是得靠自己的軟實(shí)力硬實(shí)力去影響。

問題E：地方公司小領(lǐng)導(dǎo)不重視項(xiàng)目管理這個(gè)直接關(guān)系到資源的投入是否有保障，所以你需要使用軟技能搞定他，具體操作還請(qǐng)結(jié)合**社會(huì)主義特色**(你懂的)根據(jù)實(shí)際操作，這又回到問題AB，要接受地方分公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)。

只要問題D和E搞定了，那自然項(xiàng)目延期也就能有很大的改觀了，畢竟從這位PM的描述看延期產(chǎn)生的根源還是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員的不重視；

對(duì)于問題G需求的明確，這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做的事情，產(chǎn)生原因①是可能項(xiàng)目章程沒有明確目標(biāo)和接收標(biāo)準(zhǔn)；②是可能項(xiàng)目成員沒有理解需求或技能不足。如果是①那就把相關(guān)方拉攏重新開個(gè)會(huì)明確需求和執(zhí)行要求；如果是②那就尋找資源針對(duì)成員進(jìn)行技能培訓(xùn)。再建立需求跟蹤矩陣進(jìn)行跟蹤，同時(shí)建立問題日志與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)冊(cè)，避免同類問題重復(fù)發(fā)生。

對(duì)于問題H：各部門環(huán)節(jié)溝通和信息傳遞不暢通。流程卡殼先分析原因?yàn)樯稌?huì)卡？是否與問題B和E相關(guān)？畢竟如果你在弱矩陣型組織中以項(xiàng)目型組織PM自居，那別人勢(shì)必會(huì)對(duì)你設(shè)置一些障礙的。如果是因?yàn)榱鞒瘫旧泶_實(shí)有問題，那么可以在項(xiàng)目會(huì)上或者高層會(huì)議上提請(qǐng)針對(duì)當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行流程優(yōu)化方案，同時(shí)為自己爭(zhēng)取更多的授權(quán)利于項(xiàng)目的開展，再通過后續(xù)逐步提升各方面的影響力，也就是PMP中所說的領(lǐng)導(dǎo)力，因?yàn)樾氯肼毝視簳r(shí)還沒法去改變組織架構(gòu)、流程制度，只能用軟技能去達(dá)成目標(biāo)，所有項(xiàng)目型組織都是由職能型和矩陣型組織成長(zhǎng)起來的。

在當(dāng)前環(huán)境下，你的PM之路就只有一個(gè)“借字訣”，在這個(gè)組織中所有資源都是借來的，不要對(duì)借來的資源有過高的期待，但是要凝聚這些資源，PM更多的意義在于溝通，可以說90%的時(shí)間都是用來溝通的，對(duì)項(xiàng)目成員適當(dāng)?shù)募?lì)，借職能經(jīng)理之手適當(dāng)鞭策。

更重要的是要做好自己的心態(tài)建設(shè)，提升自己專業(yè)能力，從公司角度來說在意的是戰(zhàn)略目標(biāo)而非項(xiàng)目本身，做項(xiàng)目多的是你不知道的事，還須慢慢經(jīng)歷。

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二、本月收藏的微信分享

• 擁有這個(gè)能力的項(xiàng)目經(jīng)理，一開口就贏了 https://mp.weixin.qq.com/s/NJR0_CQ8Gj0wjCHAl1w4ew
• 項(xiàng)目經(jīng)理必備的8種能力，最后一個(gè)90%的PM都認(rèn)同！ https://mp.weixin.qq.com/s/lC9CwRMGcE9UPV8j4hctiA
• 【推薦】從《道德經(jīng)》看項(xiàng)目經(jīng)理修煉的7條法則，你做到了幾條？https://mp.weixin.qq.com/s/cfOJLTa193V2B1P7dRgk3g

三、本月《高項(xiàng)》學(xué)習(xí)

10月份是最后一個(gè)月的學(xué)習(xí)了，“鼓足了勁頭”，“我不入地獄，誰(shuí)入地獄”，艱苦、享受的過程。這月把案例題、論文重新學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)、背誦。其余的事情已經(jīng)無(wú)法分心，一張張“猝死”索命圖。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的2020年10月份学习总结，项目管理案例的全部?jī)?nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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