SAP实施需注意问题总结
SAP項目實施準(zhǔn)備的工作要點,是項目實施的前提和基礎(chǔ),項目需依關(guān)鍵點準(zhǔn)備,提供必備的條件。
1) 建立項目指導(dǎo)委員會(Projectsteering committee)
由客戶和顧問團(tuán)隊雙方組成,如設(shè)立項目總監(jiān)(大多數(shù)是兩方的大老板或高管擔(dān)任),變更委員會成員,雙方的項目經(jīng)理等等
2) SOW (Statement of work)
投標(biāo)項目合同的時候,項目范圍比較大,合同或標(biāo)書大多指出實施哪些模塊,大體上實現(xiàn)哪些功能,或幫助客戶解決哪些重要問題,而SOW則更具體,更細(xì)致,這個是顧問團(tuán)隊與客戶團(tuán)隊圍繞標(biāo)書或者合同的范圍來定義,SOW是實施的指導(dǎo)手冊,也是實施后驗收的手冊,這個需要顧問方和客戶方共同遵守和執(zhí)行的。SOW寫得好壞與否,一定程度上決定項目實施質(zhì)量。
3) 變更管理(Change Management)
有時候,顧問比較厭煩一些不停的增加需求和追加功能的客戶,感覺沒完沒了的做,而站在客戶角度既然給了錢,多加需求,多加功能是應(yīng)該的,其實不然,項目實施應(yīng)該在SOW指導(dǎo)下進(jìn)行,SOW范圍里要做的,顧問應(yīng)該竭盡全力為客戶實施,而SOW范圍外呢?客戶是上帝,客戶提出SOW之外的難道不做?如果不做就無法做下去了,怎么辦?對于這種情況我真碰到的挺多,對于客戶增加需求的欲望可以理解。所以需要建立變更管理的機(jī)制,超出SOW范圍的需求,先提出變更請求(Change Request),由項目委員會評估實現(xiàn)的難度,必要性,人天,及是否會影響項目進(jìn)度等,最后決議是否在本期實施中實現(xiàn)
變更管理是一套機(jī)制和制度,這個是項目實施的駕駛者,這駕駛者可以保證項目不會偏離航道而順利的到達(dá)目的地。
4) 項目組織架構(gòu),人員的職能與職責(zé)(Projectorganization, Responsibilities)
這個容易理解,安排顧問人員和關(guān)鍵用戶
5) 安排工作場所,辦公用具;確定顧問的作息時間及服飾要求,最好制定項目實施的行為規(guī)范
由客戶方提供舒適工作場所和準(zhǔn)備辦公用具如白板,油筆,打印機(jī),復(fù)印機(jī),文件夾等。
顧問方根據(jù)客戶的工作時間和行業(yè)特性,確定顧問的作息時間,規(guī)定顧問的服飾要求,最好有一行為規(guī)范作為指導(dǎo)。
6) 制定項目計劃
一般以顧問方的項目經(jīng)理按SOW要求先制定,在初期,項目經(jīng)理根據(jù)經(jīng)驗完成一個大體上的時間表(DraftPlanning),最主要就是在哪個時候需要交付哪些文件,每個階段(Milestone)的時間,接下來再與模塊顧問一起制定詳細(xì)的項目計劃,可以精細(xì)到人天。通常會有兩個版本,一個是PPT格式,另外一個是Project 格式,PPT格式用于匯報,而Project是用于管理。
SOW是指導(dǎo)說明書,而項目計劃就是工作的執(zhí)行安排了。項目計劃可以隨著項目的實施情況有所調(diào)整。
7) 起動大會(Kickoff Meeting)
以上萬事俱備之后,可以召開項目的啟動大會,注意的地方就是項目實施需要涉及到的部門,經(jīng)理或主管以上級別最好到場參加,目的就在于讓他們領(lǐng)導(dǎo)們知道有這一項目準(zhǔn)備實施,初步了解項目的情況。
起動大會一般由顧問方的項目經(jīng)理主持,通常先請客戶方的高層領(lǐng)導(dǎo)(項目負(fù)責(zé)人) 和顧問方的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表講話,之后由顧問的項目經(jīng)理介紹項目情況,項目實施的目的,項目的組織成員,項目計劃等。
8) 系統(tǒng)管理員(BASIS)進(jìn)場
服務(wù)器到場后,系統(tǒng)管理員(BASIS) 開始設(shè)置SAP環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,安裝SAP服務(wù)器。一般來說,剛開始的時候只會安裝一臺開發(fā)配置系統(tǒng)(DEV),條件允許會安裝一臺SAP培訓(xùn)系統(tǒng)(IDES)。
9) 關(guān)鍵用戶培訓(xùn)(USERTraining)
各模塊顧問給關(guān)鍵用戶介紹SAP系統(tǒng)功能和標(biāo)準(zhǔn)流程(OverviewTraining),目的在于給關(guān)鍵用戶先有總體認(rèn)識,為日后藍(lán)圖階段打好基礎(chǔ)。
10) 宣傳項目
客戶方應(yīng)在企業(yè)內(nèi)部多作宣傳,達(dá)到公司上下都知道有這一項目的存在,體現(xiàn)公司上層領(lǐng)導(dǎo)對項目的重視。
總結(jié)
以上是生活随笔為你收集整理的SAP实施需注意问题总结的全部內(nèi)容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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