一岁半PM小结
接觸產品一年多的時間了,雖然還是個新人,但是對產品這行也有了一些自己的認知,分享出來大家討論一下,也算是這一年半自己的一些總結。其中有些是自己親身經歷,吃過虧的,也有些是道聽途說,但是覺得講的在理的。
抓住核心需求,找到目標用戶
做一款產品前先說服自己,不要為了做產品而做產品。你的目標用戶是哪些人,他們具有什么樣的特征,你的產品解決了這些用戶的什么問題。如果連自己都說服不了,那這產品還是別做了。
先做基本產品,懂得做減法
這事上我就栽了跟頭,可能是總有那么一點完美主義吧,給產品東挪西湊拼了一堆功能,結果可想而知。核心功能沒做好,其他輔助功能也都沒有深入去做。其實這些輔助功能用戶真的不需要么?我相信不是,但連最基本的功能都沒做到位,用戶如何相信你其他的輔助功能能做好呢。所以先讓產品可用,做出基本產品,盡量把核心功能做到極致以后再去考慮其他輔助功能。
及時把產品推向市場
ok,產品經過各種調研,設計,開發終于出來了。不過這時候的產品一般PM自己都覺得這東西太挫了,根本拿不出手。所以又經過好幾次的休整,完善,調整細節,優化體驗,這樣一大堆過去了,產品終于投入市場。后來發現用戶要的不是這玩意,辛苦白費了,體驗再好,細節再完善都沒有意義了。其實再多的調研,用戶測試只能盡量的為產品提供正確的方向,但是真正檢驗產品的還是用戶在實際場景下的使用。先把產品先投放到市場上,然后根據用戶的反饋快速迭代及時調整,這樣才不會在岔路上越走越遠~
正確的對待用戶意見
我覺得這地方我又犯過錯,有一陣子我對用戶的反饋即為反感和不屑,甚至都有種覺得用戶都是sb的感覺了~不過幸好及時剎住了車,其實有用戶抱怨,有用戶罵你反倒是件好事。試想如果一個產品讓用戶覺得無趣,都懶得抱怨了,那更別指望用戶給你提建議,幫助改進了。所以也很感謝那些抱怨的罵我的用戶,從他們身上我知道了我做的產品不是沒用,是不夠好,也看到了他們對這產品的期望~
用戶說的不一定是你要做的
其實這句話里包含了三個意思:
1.用戶需求千千萬,究竟哪條是你要做的。有這么一個段子:一位騰訊的QQ產品經理崩潰了,發瘋之前他根據用戶需求依次做了以下功能:隱身,對其隱身,隱身對其可見,對其一三五隱身,對其21點后隱身,對其隱身可見簽名,對其隱身可見最后一次在線簽名,隱身對其可見但只顯示最后一次在線簽名,對其隱身群內自動屏蔽呈不在線狀且他人不能提及。
2.用戶會不會騙你。再看一個段子:高校旁一出租屋老板做用戶調查,學生們都說是租房主要是為了溫習功課,然后老板從善如流,取消了雙人大床,改成課桌,裝了很舒服的座椅與臺燈,然后。。。然后他就關門了,關門了。。。
3.用戶反饋背后躲著的需求。恰好這條我也碰到了~用戶給我們的反饋里面出現最多的字眼是破解WiFi密碼,其實在破解WiFi密碼背后躲著的隱含意義是用戶希望可以連上別人的WiFi,連上別人WiFi的目的就是免費上網。(當然也可能有人破解密碼不是為了上網,但已經不算是我們的目標用戶了)上海有一家公司就很聰明了,通過軟件內置移動wlan帳號密碼自己掏錢讓用戶上網,對用戶宣稱破解移動wlan,可以免費上網,再加上一系列的市場炒作,迅速躥紅了。
好產品是運營出來的
老實說,其實我對這條并沒有很好的理解。希望對這方面有了解的前輩們賜教。下面就我現在所能認識到的程度簡單的說一下:處于運營中的產品可以很好的吸收用戶的反饋,查看產品每次改版帶來的效果,依據這些來對產品進行進一步的優化。而且隨著市場環境的變化用戶對于產品的希望和需求一定是在變化中的,所以一款持久的產品必然要有優秀的運營團隊在支持,通過和用戶直接的接觸敏銳的察覺用戶新的需求。 ?
附加一點給和我一樣的產品新人們~戒浮躁
這點是前幾天天看過pmcaff里一個帖子提到的,也正是我最想說的一點。入行不久的新人總會帶著一種興奮,學了幾天后就開始各大科技博客亂轉,看看別人的分析,瞅瞅時事熱點,沒事評評京東,噴噴新浪,儼然一副業內人士的樣子,玩的不亦樂乎。可是到了自己真正做事的時候,卻不知道從何入手,總是一堆理論概念在天上飄著,無法落地,可那在天上飄著的除了浮云還有啥呀。不禁想起了狒狒的一句話,心懷夢想,腳踏實地!
以上所提到的這些點我相信大家都懂,也會有不少朋友和我一樣有過親身經歷。祝大家在未來的日子里能夠知行結合,終成大業。
總結
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