在Facebook做产品是一种什么样的体验?
咖友提問:在Facebook做產品是一種什么樣的體驗?
想了解一下海外做產品是啥體驗,聽說PMCAFF產品經理多,要有真有Facebook的回復就更好了。
▍LiviaZhang?有衣 CEO
我在2011年進入Facebook, 2015年回國創辦“有衣”。在Facebook期間做過PM做過開發做過設計帶過團隊,也算是目睹了公司由小到大的一個過程。
其實在Facebook做PM時很多出名的方法大家都很熟悉,比如Scrum,比如敏捷。更細節的工作流程其實也因項目不同而有著很大的差異,不一定適用于每個團隊。于是想從最核心的感受開始,聊聊從一個PM的視角,Facebook給我印象最深的地方:文化。
很多人覺得文化是個很虛的事情,但其實這事兒跟一個人的性格或者三觀一樣,重要的不要不要的。文化取決著你如何做每個決策,如何與團隊協作,產品的推進方式等等。
Facebook的文化核心只有一個:BE BOLD。也就是鼓勵團隊每個人大膽創新。這個創新體現在幾大方面:
產品的創新
敢于去嘗試異想天開的功能,敢于去堅持乍一看要被用戶罵的要死的想法。對一個PM來說,這也是公司最希望看到的地方。Facebook雖然近幾年已經變成一個巨頭公司,但是還是堅持著Startup的文化,鼓勵團隊成員千奇百怪的想法。Zuckberg已然是一只腦洞很大的老板,作為Zuck手下的PM們,腦洞自然需要比他還大很多。
勇敢的使用更先進的技術
這個技術包括開發適用的框架,包括PM使用的調研方法,包括團隊協作工具。
公司運營模式的創新(包括:招聘,商戶合作)
這里舉幾個成功案例:
聊天和圖片功能都起源于Hackathon:
Hackathon是Facebook的一個傳統項目,每個Hackathon項目24小時~一周不等,由一個PM領頭,從各組拉來幾個開發幾個設計幾個市場或BD,開始將一個異想天開的想法,從零做起。大家在公司架帳篷,吃吃喝喝,不眠不休的拼幾個晚上,一個產品就這樣赤裸裸的上線了。有時候回頭想想覺得怕怕的,但是公司卻非常鼓勵這種沖勁。而Facebooker非常成功的聊天和圖片功能,其實最初就是起源于Hackathon。
Newsfeed 改版剛出來被用戶罵的狗血淋頭,抱怨成災:
但還好NF的PM同學深知不能任何時候都被用戶牽著鼻子走,因為有的時候用戶的抱怨是不自知的,他們不明白問題出在了哪里。這個時候我們需要的,其實是更深層次的挖掘用戶抱怨背后的源頭,才能根本性的解決問題。還好Newsfeed改版被堅持了下來,加上多次迭代,Facebook才幸免于將一個好的產品拋之窗外。
圍繞著BE BOLD的核心,公司還有很多其他有名的Slogan,在辦公室貼的遍地都是:
Done is better than perfect
Move fast and break things
Stay focused and keep shipping
說完文化,我來聊聊我們的日常。
Facebook的生活有時輕松有時也會累成狗。沒有打卡考勤,病假基本算是隨便請,吃飯喝東西健身洗澡都可以在公司完成。Hackathon的時候很多同事還會在公司搭帳篷過夜。
但是這并不意味著,公司在土豪的養著那么一大批人。之所以沒有考勤,之所以可以彈性時間,完全是因為FB這個公司,只看功勞完全不看苦勞。是否能晉升,完全不考慮你工作了多少小時,而是你做出來的產品,影響力有多大。
另一點讓人很震驚的,就是Facebook的容錯性。舉幾個例子:
Paid developers 100x more money, no one got fired.
我所在Payment組,迄今為止最大的一次事故,是付了所有第三方開發者(例如游戲開發商等)100倍的錢。有些小的第三方公司,收到了打款后,直接團隊分了錢解散,因為覺得賺夠了,于是也追不回來。事故出現后,并沒有任何一個人被解雇,而是CFO出面向大家致歉。這種工作風格,其實也是在鼓勵大家BE BOLD,快速向前沖。如果每個人都唯唯諾諾怕出了事情被炒魷魚,誰還能快速朝前跑呢?
Reaction when interns break trunk: Congratulations!
每天夏天都是Facebook的事故多發期,因為上百個熊孩子實習生會浩浩蕩蕩的涌進公司,跟全職員工一起,改著真實的代碼,做著上億真實用戶正在使用或即將使用的項目。多嚇人。但是Facebook非常歡迎這群笨手笨腳的熊孩子。每只熊孩子第一次不小心破壞東西的時候,團隊會開香檳歡慶,大聲說著“恭喜你!”。
在最后,我想說說,作為一個PM,我從Facebook學到了什么:
勇于大膽嘗試新的想法及事物
如果你的腦洞沒有老板大,那你的處境估計很危險。
以最低成本試錯
在想法最早期試錯的階段,要不擇手段的找出最低成本的試錯方式。換言之,能人肉解決的,先不要去煩開發哥哥們。怎么快怎么來。
如果你上線的時候,覺得自己的產品是完美的,那估計你上線的太晚了。
好的PM ,大多很強勢,堅持且聆聽著
Facebook的PM大多很強勢,尤其是在試錯的時候,在開拓新業務的時候,在產品即將上線運營非要往里加東西的時候。因為最熟知這個產品的是PM,而產品最需要的保護,也只有PM能給。然后強勢不代表固執,堅持的同時,也需要不停的耐心聆聽,不斷走出自己的comfort zone。
隨著公司的成長而成長
Help Your Team
每個項目其實都是從PM開始,由PM而終。從調研,到設計,到研發,到上線,到收集數據,到下一次的迭代。沒有PM,或者PM不給力,對項目都是一個天災一樣的噩耗。
最最后附一張FB內Relase迭代的示意圖作為結束,希望這端分享對大家有一點點的價值。
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總結
以上是生活随笔為你收集整理的在Facebook做产品是一种什么样的体验?的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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