嘉賓介紹

謝榮生：數(shù)極客創(chuàng)始人兼CEO，擁有18年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任國(guó)美金融集團(tuán)產(chǎn)品總監(jiān)、百合網(wǎng)婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、阿里集團(tuán)淘寶網(wǎng)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理，先后負(fù)責(zé)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理，擁有豐富的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用成功經(jīng)驗(yàn)，幫助多家大型知名平臺(tái)成功實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

分享內(nèi)容

數(shù)極客早期是做用戶行為分析的，現(xiàn)在我們除了用戶行為分析之外，有AB測(cè)試的產(chǎn)品線，有會(huì)員營(yíng)銷的產(chǎn)品線，也有在線的SAAS產(chǎn)品，當(dāng)然性價(jià)比也是行業(yè)中最高的。大家可能沒太聽說過數(shù)極客，因?yàn)槲覀兇蟾庞衅叱傻目蛻羰峭ㄟ^渠道分銷出去的。我們的客戶包括一些大的央企，航天信息、中國(guó)移動(dòng)、招商證券、還有一些銀行等。我們數(shù)極客都是阿里系的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，也是以產(chǎn)品技術(shù)為核心的，包括我們?cè)?8年這一年，推廣費(fèi)只有17年的1%不到，但是我們的客戶增長(zhǎng)了50%左右。所以說在增長(zhǎng)這一塊我們還是獲得了一個(gè)比較好的提升。

這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)我們數(shù)極客做得比別人晚了大概一年半左右，所以沒有品牌的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。作為SAAS產(chǎn)品，特別是數(shù)據(jù)類的產(chǎn)品，客戶用你的SAAS說明它自身公司的實(shí)力不是特別的強(qiáng)，或者數(shù)據(jù)平臺(tái)研發(fā)能力不足，否則他不會(huì)把自己的數(shù)據(jù)都放到你的平臺(tái)，我們作為SAAS運(yùn)營(yíng)商一定會(huì)保障數(shù)據(jù)的保密性，安全性，不過對(duì)于大型企業(yè)可能更傾向于考慮私有化部署。

雙線作戰(zhàn)步履維艱

基于上述原因考慮，我們數(shù)極客這款產(chǎn)品上線的第一天，同時(shí)支持SAAS和私有化，跟其他的一些業(yè)內(nèi)品牌都不太一樣。我也被我們董事會(huì)罵得很慘：你這樣雙線作戰(zhàn)，又做SAAS，又做私有化，你怎么能干得過別人？我們頭一年也是很著急，投入幾百萬的市場(chǎng)費(fèi)用去做市場(chǎng)，但是獲取的客戶質(zhì)量不太好，我原來在互聯(lián)網(wǎng)公司帶團(tuán)隊(duì)時(shí)，一直負(fù)責(zé)產(chǎn)品和在線營(yíng)銷方面的工作，自己當(dāng)時(shí)也花過上千萬的營(yíng)銷費(fèi)用。所以自己創(chuàng)業(yè)做的時(shí)候其實(shí)也是沒控制住，一開始也是花錢花的比較狠。但當(dāng)時(shí)客戶獲取過來的質(zhì)量不佳，還有就是獲客成本比較高，特別是我們這個(gè)行業(yè)，像我們投的一些數(shù)據(jù)分析類關(guān)鍵詞的廣告都是非常貴的。

緊緊抓住付費(fèi)環(huán)節(jié)

我們當(dāng)時(shí)把整個(gè)轉(zhuǎn)化分成了幾個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是在獲取客戶環(huán)節(jié)，第二個(gè)是你客戶獲取之后到它試用，又沒有SAAS這個(gè)環(huán)節(jié)或者注冊(cè)這個(gè)環(huán)節(jié)。還有一個(gè)就是說，他付費(fèi)這個(gè)環(huán)節(jié)，但是我們公司創(chuàng)始人都是技術(shù)的產(chǎn)品，沒有做過銷售。所以在付費(fèi)環(huán)節(jié)做得不太好。大概在17年的時(shí)候，下半年我們就開始去鋪一些合作的渠道。如果去關(guān)注一些百度指數(shù)，能看到像一些數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)分析、用戶行為分析這種詞的指數(shù)其實(shí)在上漲的。那么就說在這個(gè)期間，其實(shí)有大量的傳統(tǒng)企業(yè)在關(guān)注的，比如像我們的一些合作伙伴，用友軟件、中軟國(guó)際、中國(guó)移動(dòng)下面的一些科技服務(wù)公司、還有一些專門給銀行做風(fēng)控系統(tǒng)的公司等等，我們現(xiàn)在大概發(fā)展了幾十個(gè)不同行業(yè)的合作商，他們把我們的產(chǎn)品銷售給自有客戶。

他們自己本身給他的客戶提供了各種解決方案，但是在用戶行為數(shù)據(jù)分析方面，由于它是一個(gè)投入非常大的系統(tǒng)，像我們自己研發(fā)的投入就超過了2000萬 。因?yàn)榛诖髷?shù)據(jù)的技術(shù)，分析模型也極多，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的開發(fā)量也是特別大。所以這些合伙伙伴都沒有自研用戶行為分析系統(tǒng)。

現(xiàn)在回想起來，我們?cè)趧?chuàng)業(yè)做這個(gè)項(xiàng)目之前，如果知道我們研發(fā)投入要這么大的話，肯定不會(huì)去做這個(gè)項(xiàng)目，真的吃力不討好。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，比如：采集數(shù)據(jù)，除了大家知道的什么網(wǎng)頁、安卓、IOS這種采集數(shù)據(jù)的SDK之外，我們還有市面上你能看得到的幾乎所有開發(fā)語言，我們都要做一個(gè)SDK，而且像IOS又分很多的版本，安卓又分很多的平臺(tái)，所以采集數(shù)據(jù)的開發(fā)量就特別大，多達(dá)十幾種采集SDK。這也導(dǎo)致我們投入的研發(fā)成本特別高。

百度霸屏增長(zhǎng)策略

因?yàn)檠邪l(fā)成本高、付費(fèi)推廣獲客質(zhì)量低，降低獲客成本成為我們的重要目標(biāo)，這個(gè)時(shí)候我們反過來會(huì)想，這些用戶是怎么找到數(shù)極客這款產(chǎn)品，因?yàn)槲覀儧]有像其他的一些競(jìng)品去做大量的線下活動(dòng)以及大量投SEM的費(fèi)用，當(dāng)時(shí)我們分析很多客戶了解到，這些客戶他會(huì)去找一些行業(yè)詞或者是一些專有的詞，比如：用戶行為分析等詞。所以在去年下半年開始我們做了一些策略，比如我們做了一個(gè)叫百度霸屏的增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)策略，就是說這個(gè)人他只要上網(wǎng)去搜相關(guān)的詞，我們要保證我們的內(nèi)容占百度搜索結(jié)果首頁的30%以上。也就是說百度PC前5是廣告，但是剩下的十個(gè)位置，至少三個(gè)位置是數(shù)極客的內(nèi)容。所以說通過這個(gè)策略，我們客戶的注冊(cè)量，在停止付費(fèi)推廣之后不但沒有下降，反而還增長(zhǎng)了超過50％。

數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品化

大家都知道，友盟、百度統(tǒng)計(jì)這種做統(tǒng)計(jì)類的工具，只適合平臺(tái)剛開始做，比如說頭一年，就在小資本投入的情況下，可能會(huì)采用一下類似的工具。但是在這之后，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，要么自己研發(fā)分析平臺(tái)，就是說自己去采集一些自己需要的數(shù)據(jù)，但是自己研發(fā)平臺(tái)的缺點(diǎn)就是數(shù)據(jù)的力度不夠精細(xì)，只能按照自己當(dāng)前的需求的方向去采集一些節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)。但是隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，需要任意維度組合起來分析數(shù)據(jù)的時(shí)候，就發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集存在缺失。舉個(gè)例子：幾年前我們做百合婚禮的O2O項(xiàng)目，獲得了近千萬美金的投資，當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上沒有好的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，我們就自己研發(fā)了一個(gè)分析平臺(tái)，只投入了一個(gè)人(現(xiàn)在是滴滴的實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)的一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人)。當(dāng)時(shí)我們自己做就發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)這件事情確實(shí)小規(guī)模公司很難做好的。所以后來創(chuàng)業(yè)時(shí)做了數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品，提供給更多的企業(yè)。雖然說像一些上市公司，可能都會(huì)自己研發(fā)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。但大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其實(shí)都不會(huì)自己去建，或者說自己做的，也滿足不了自己的業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)的一個(gè)需求。

異業(yè)渠道合作

還有一類企業(yè)，我們?cè)诋a(chǎn)品推出之后發(fā)現(xiàn)有很多這種傳統(tǒng)類型的企業(yè)，比如像一些銀行、保險(xiǎn)公司，甚至一些國(guó)企央企，電網(wǎng)等等其實(shí)它內(nèi)部也有很多需求，因?yàn)橹灰蠥PP有網(wǎng)站，就會(huì)有用戶行為這些需求。像這類企業(yè)增長(zhǎng)得非常快，但這種企業(yè)你要去合作非常的難。特別是對(duì)于我們一個(gè)比較小的公司來說，你要做這種大的企業(yè)，其實(shí)訂單周期非常長(zhǎng)，甚至都要以年來計(jì)算。這個(gè)時(shí)候其實(shí)是我們一些早期的合作關(guān)系，還有朋友幫我們一起想辦法，給我們介紹了很多這種渠道的合作伙伴。那么就是說我的產(chǎn)品作為它解決方案里面的一個(gè)部分，比如說它可以整體去銷售給企業(yè)，當(dāng)然還有就是說他已經(jīng)服務(wù)客戶了，客戶所有需求不會(huì)找其他的公司，它只會(huì)給他服務(wù)的企業(yè)。這個(gè)企業(yè)自己又不愿意自己去研發(fā)這個(gè)系統(tǒng)。跟我們合作，把我們產(chǎn)品銷售給他。

多渠道內(nèi)容營(yíng)銷

那么我們?cè)鲩L(zhǎng)的途徑，一端在銷售方面，我們?cè)诋悩I(yè)渠道合作方面獲得了一個(gè)很大的收益；還有就是在獲取客戶方面，通過這種海量的內(nèi)容，其實(shí)以內(nèi)容營(yíng)銷為主的策略。其實(shí)我們也不是靠大量的運(yùn)營(yíng)人員來實(shí)現(xiàn)，也沒有大量的編輯，我們都是用機(jī)器自動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。

我們所有的文章內(nèi)容的采集和文章內(nèi)容的優(yōu)化、讓搜索引擎收錄我們的內(nèi)容、同時(shí)還發(fā)布到其他的平臺(tái)，整個(gè)過程都是全自動(dòng)的，幾乎就沒有什么人員投入。但是我們整個(gè)內(nèi)容的收錄量，包括每天通過百度搜索渠道和其他搜索渠道過來的客戶量，增長(zhǎng)的還是比較快。今年我們還是會(huì)繼續(xù)做，我自己原來是做to C的，我們針對(duì)數(shù)極客的客群，主要是產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)推廣、分析師這樣的人群，推出更針對(duì)性更有競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容。今年我們預(yù)計(jì)在獲客方面可能還會(huì)再提升將近十倍的量級(jí)。

多產(chǎn)品線共同發(fā)展

數(shù)據(jù)分析結(jié)果主要用于兩個(gè)方面，一類是你的運(yùn)營(yíng)策略或者營(yíng)銷策略的優(yōu)化，第二類是產(chǎn)品交互和用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。那么針對(duì)這兩個(gè)方向，我們都有相應(yīng)的解決方案的工具，如果你的產(chǎn)品體驗(yàn)不好，或者說你的轉(zhuǎn)化率不行，我們有一款A(yù)B測(cè)試的產(chǎn)品，就是給客戶提供這種AB測(cè)試的一個(gè)方案，可以用更低成優(yōu)化用戶的體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。在營(yíng)銷方面，如果你的運(yùn)營(yíng)用戶的留存率低，或者復(fù)購(gòu)率低，或者說你希望能夠讓你單個(gè)客戶的產(chǎn)出的價(jià)值更高，那么會(huì)用到一些會(huì)員營(yíng)銷的工具，所以我們也研發(fā)了會(huì)員營(yíng)銷產(chǎn)品。

其實(shí)我們還做了一個(gè)產(chǎn)品，比較有意思，可能大家都沒聽說過。產(chǎn)品名稱叫用戶行為錄屏，它會(huì)和監(jiān)控錄像一樣的，當(dāng)用戶使用你的產(chǎn)品，你可以把用戶使用的所有過程當(dāng)成視頻調(diào)出來回放。一開始這個(gè)產(chǎn)品我們也沒怎么推，銷量也不太好，但是在18年的時(shí)候，突然冒出來很多保險(xiǎn)公司都要買這個(gè)產(chǎn)品，因?yàn)樾袠I(yè)出了個(gè)政策，需要錄制并還原客戶購(gòu)買保單的過程。用戶行為錄屏這款產(chǎn)品，我們?cè)趪?guó)內(nèi)算是首家研發(fā)的，其實(shí)設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品最初的目的是做用戶體驗(yàn)研究的。當(dāng)時(shí)就是很多公司做用研都是線下邀請(qǐng)客戶到公司來，然后有一個(gè)專門的用研室，也有眼動(dòng)儀等設(shè)備，通過交給用戶一個(gè)任務(wù)，讓他去完成，同時(shí)錄制用戶完成某個(gè)操作任務(wù)的過程。但這種方式成本太高了，效率也很低，所以用數(shù)極客用戶行為錄屏就是可以自動(dòng)就錄制了，即可以選擇定向錄制，也可以抽樣錄制，比如說我只錄制我的核心VIP客戶購(gòu)買過程的視頻。

所以我們給自己定位就是一家核心數(shù)據(jù)智能軟件的提供商，我們希望是有更多的異業(yè)合作伙伴，我們幫助他們?nèi)ミ_(dá)成他的目的，為合作伙伴拓寬產(chǎn)品線賦能。這樣同時(shí)也避免了我們的短板，因?yàn)槲覀儧]有很多銷售人員，但是只要給我們的合作伙伴服務(wù)好之后，我們的產(chǎn)品銷量就會(huì)增長(zhǎng)起來，我們也就跟著渠道一起成功。

吳老師：我相信謝總說完之后，肯定有很多同志對(duì)這事感興趣，我覺得回頭謝總可以單獨(dú)把這個(gè)事兒跟大家聊一聊。因?yàn)槲以趧側(cè)胄谢ヂ?lián)網(wǎng)圈的時(shí)候，08年那會(huì)兒，剛開始做的工作就是在一家互聯(lián)網(wǎng)公司做SEO的工作，這個(gè)事兒其實(shí)就是SEO的一部分，所以這個(gè)事情的邏輯我是知道的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)那一個(gè)人就是我，后面一堆機(jī)器，實(shí)際上如果大家了解SEO的規(guī)則，這個(gè)事很簡(jiǎn)單，我們當(dāng)時(shí)做的是一個(gè)藝術(shù)品的網(wǎng)站，上線第二年就已經(jīng)做到了行業(yè)內(nèi)的排名第一，當(dāng)時(shí)也是采用了這種模式在做，因?yàn)槲覀円矝]有多少人，公司一共才七八個(gè)人，有六個(gè)是技術(shù)，剩下的部分就是運(yùn)營(yíng)也就是當(dāng)時(shí)的編輯在弄了。但是它的量會(huì)非常大，我當(dāng)時(shí)手里邊有幾萬個(gè)博客，那時(shí)候比較火的就是這些什么新浪163的博客體系，還有那時(shí)候SNS還沒出現(xiàn)，一些貼吧論壇體系的東西會(huì)比較多一些。每天我手里邊就是把每個(gè)渠道給它試出來，試出來應(yīng)該怎么發(fā)內(nèi)容、發(fā)什么樣的內(nèi)容、什么時(shí)候發(fā)、然后發(fā)到什么地方，把這個(gè)事規(guī)則給它定好。然后機(jī)器就可以批量，我找到一個(gè)地方之后，機(jī)器就開始到處撒內(nèi)容。包括你比如說手里頭有博客，有幾十萬的博客在這兒，你就每個(gè)博客每天更新了一兩篇文章，就機(jī)器自動(dòng)跑就好了，內(nèi)容就是我們有庫，然后我們把內(nèi)容給挑好，分類規(guī)則調(diào)好，機(jī)器會(huì)自動(dòng)去抓文章，抓完之后丟到庫里，然后自己再跑出去。剛才謝總?cè)绻F(xiàn)在不說的話，我以為這個(gè)事情現(xiàn)在沒太多人干了，我們公司那時(shí)候在做這個(gè)事的時(shí)候，也做了時(shí)間不長(zhǎng)時(shí)間，后來慢慢就不再做了。

其實(shí)這個(gè)工具我認(rèn)為對(duì)，因?yàn)槲液髞砀芏喙镜娜肆?#xff0c;比如說SEO這個(gè)工作對(duì)于所有創(chuàng)業(yè)型公司來說都是一個(gè)很頭疼的事，大家想做又不知道怎么做，因?yàn)樗娦П容^慢，你投入幾個(gè)人在里邊搞半年，然后沒效果，說這事算了不干了，結(jié)果過了一年發(fā)現(xiàn)說之前干的那個(gè)事又起效果了，你是干還是不干，對(duì)吧？而且如果單靠人力的話其實(shí)是搞不定的，投入產(chǎn)出比太低了。只能靠機(jī)器，我相信如果有一個(gè)工具能把這個(gè)東西產(chǎn)品化，我覺得大家在座的各位應(yīng)該都會(huì)需要。

嘉賓互動(dòng)問答環(huán)節(jié)

問：你們做內(nèi)容的同事主要就做各種文章是吧？

答：他主要是定規(guī)則，然后我們都是機(jī)器來做文章。

問：所以你們的文章全都機(jī)器來發(fā)么，你系統(tǒng)發(fā)的文章都發(fā)到哪？

答：首先肯定是要發(fā)到你自己的平臺(tái)。然后在自己的平臺(tái)百度確認(rèn)已經(jīng)收錄完之后，你再發(fā)到其他的平臺(tái)，各大媒體有很多免費(fèi)的，還有付費(fèi)的，就看你的內(nèi)容。就是說比如你發(fā)個(gè)文章，然后你過個(gè)一周左右去搜索，在百度搜的時(shí)候，比如你發(fā)了十個(gè)平臺(tái)，哪個(gè)平臺(tái)容易進(jìn)到首頁，你重點(diǎn)關(guān)注這樣的平臺(tái)，去針對(duì)平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的任務(wù)。

我們現(xiàn)在給個(gè)別客戶提供這種服務(wù)，當(dāng)然你要指定一些內(nèi)容源，因?yàn)樗羞@個(gè)行業(yè)內(nèi)的一些內(nèi)容站點(diǎn)，方便我們抓文章，然后由機(jī)器自動(dòng)給你匹配生成相關(guān)內(nèi)容，我們也做了些改進(jìn)就是通過分詞和語義識(shí)別技術(shù)來更新文章。

問：你在抓的時(shí)候用什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷的？

答：其實(shí)就SEO的套路，假設(shè)你是一個(gè)三年的站點(diǎn)，那么你首頁能夠帶個(gè)七八個(gè)關(guān)鍵詞，對(duì)吧？每個(gè)關(guān)鍵詞你再加上十幾個(gè)長(zhǎng)尾詞，整站就有大概一百個(gè)關(guān)鍵詞，你圍繞這一百個(gè)詞進(jìn)行文章布局就可以了，通過內(nèi)鏈和外鏈的建設(shè)，持續(xù)一段時(shí)間之后，用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞你的網(wǎng)站排名就在前面了，那么無論用戶最后是點(diǎn)擊到你的網(wǎng)站還是看到你的內(nèi)容都有機(jī)會(huì)能夠成為你的客戶。不過SEO的見效周期相對(duì)于SEM來說要長(zhǎng)一些，可能快的話也要三個(gè)月才能夠見到一個(gè)效果。

問：你們現(xiàn)在給這個(gè)客戶用的，他們都主要是用于做SEO這塊？

答：主要是這樣，因?yàn)槲覀冞@個(gè)客戶他是有大概1000萬的SEM的費(fèi)用，但是它的的轉(zhuǎn)化效果和質(zhì)量，其實(shí)跟我們前一年17年的時(shí)候差不多，也是不太好，這個(gè)時(shí)候我們給他提供這樣的服務(wù)，幫助他用更低成本獲取客戶。能提供這種服務(wù)是因?yàn)槲覀児境颂峁?shù)據(jù)類產(chǎn)品之外，還給客戶提供“增長(zhǎng)專家”的服務(wù)，因?yàn)槲以瓉硎亲鲭娚痰?#xff0c;我們有一些客戶他也是做電商的，所以只需要給我提一個(gè)增長(zhǎng)目標(biāo)就行了。我們跟客戶進(jìn)行對(duì)賭，我們達(dá)到指定增長(zhǎng)目標(biāo)后，我從增長(zhǎng)的分額中進(jìn)行分潤(rùn)，就是“增長(zhǎng)專家”服務(wù)。

問：這樣的客戶多嗎？

答：少，因?yàn)槲覀児局饕且蕴峁?shù)據(jù)產(chǎn)品為主，SEO只是“增長(zhǎng)專家”服務(wù)的一種項(xiàng)目。我們還有一個(gè)很特別的客戶，他們買過市面上所有主流的數(shù)據(jù)分析工具，也自己研發(fā)過兩次，最后當(dāng)然還是要自己研發(fā)，但他最后跟我們講，你告訴我，我應(yīng)該怎么做研發(fā)，我能夠把我的用戶行為數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析體系構(gòu)建的更完整。還有就是你告訴我，我先做哪些事情能夠帶來的效果會(huì)更好，我們給他提供用戶行為數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建策略和一些核心的增長(zhǎng)策略，我們指導(dǎo)他進(jìn)行數(shù)據(jù)平臺(tái)研發(fā)。但是他不買我們的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，也有這樣的客戶，也是因?yàn)榕笥殃P(guān)系，所以我們就指導(dǎo)他做了。但這種比較少，現(xiàn)在我們公司主要營(yíng)收是來自于大中型企業(yè)客戶的私有化項(xiàng)目部署。

問：像你們做SAAS方案，還有做這種私有化，你怎么平衡？

答：數(shù)極客SAAS其實(shí)是一在線自運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)，我們沒有重點(diǎn)去推廣SAAS。包括我們也有和一些企業(yè)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)的SAAS產(chǎn)品，所以我們自己也不會(huì)重點(diǎn)去推自營(yíng)平臺(tái)。但是我們的客戶基本上是自助注冊(cè)和試用，試用過程中有問題會(huì)咨詢我們客服，試用滿意直接在線付款。因?yàn)槲覀円矝]有很重的直銷團(tuán)隊(duì)去做客戶電話銷售，只要客戶用的滿意，他會(huì)付費(fèi)購(gòu)買。私有化的項(xiàng)目主要是通過渠道和我們的大客戶人員來做。

問：就是錄屏這個(gè)事會(huì)不會(huì)有些隱私的問題？

答：錄屏就像商場(chǎng)的監(jiān)控錄像一樣，是在企業(yè)自主的場(chǎng)地進(jìn)行錄像，所以不存在侵犯隱私的問題。而且如果流量大或者是涉及密碼之類的隱私問題都可以通過后臺(tái)設(shè)置，比如用戶的輸入信息，可以做加密處理，就不錄制，你只知道用戶有輸入行為，但不知道具體信息。而設(shè)置為這抽樣錄制，不一定全部都要錄，用戶行為錄屏其實(shí)在技術(shù)上很有挑戰(zhàn)的。特別是APP上的錄屏實(shí)現(xiàn)難度極高。

增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)私董會(huì)

聚焦產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)和流量變現(xiàn)，致力于為一線產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人解鎖增長(zhǎng)裂變新技能打造的高端閉門討論會(huì)。活動(dòng)采用定向邀請(qǐng)的形式，每期我們將與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓一起打開上帝視角，分享實(shí)戰(zhàn)中的增長(zhǎng)方法與技巧，共同探討能夠提升用戶增長(zhǎng)的高效解決方案，進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品增長(zhǎng)核心方法論。

總結(jié)

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