在本系列的前兩篇中，我們分別討論了中國SaaS CRM和SaaS ERP，有網友大膽預測了下一篇我們會寫SaaS的一個大門類——協同OA。

但是不好意思，讓很多朋友失望了，在我們看來，OA這樣一個在中國市場別出心裁的產品讓眾多企業得以以較低的門檻應用信息化服務，但隨著企業信息化需求的增加，OA協同的服務邊際在不斷擴展，直至今日，圈內幾乎沒有人能夠講清楚協同系統的具體服務范圍到底在哪里。

今天我們想跟大家講一講在SaaS領域不是那么流行，反而有些難理解，不太容易講清楚的信息化服務SCM。從CRM到ERP，再到SCM，是一個愈發晦澀的過程，但不能不說，因為SaaS服務總不能停留在基礎的工具類服務，它需要進行自我的成長和蛻變，它需要被賦予管理的體系化思維，它也需要具備新時代的管理思想，否則，SaaS服務不就是傳統信息化掛羊頭賣狗肉的拼夕夕么，我們堅定地認為SaaS如今更像是一種新的工具，未來則是企業新商業模式的靈魂。

SCM：SaaS應用不達供應鏈，終為螻蟻

就像很多修仙小說里的打怪升級一樣，升級有幾個大境界，每個境界又分幾個小階段，每個階段都要學幾門功法。我們把SaaS的發展分為“人”“仙”“神”三個大境界，那么目前的中國SaaS發展階段還處于“人”境，已經過了早期的練氣、筑基，來到了元嬰階段。

練氣期SaaS主要練OA、CRM、HR等相對標準工具化的功法；

筑基期SaaS就要開始練習高深一些的功法如ERP、財務管理等；

而到了元嬰期，SaaS則要修煉更加抽象和非標準化，帶有極強場景和行業特色，更強調整體系統化、流程化的功法，如BPM、SCM。

若SaaS服務始終無法突破工具化、標準化的桎梏，則僅能圍繞企業的邊緣業務、非核心業務發揮價值，對中國企業而言，低價值、易被替代的SaaS服務短期是突破和升級的優質助力，但對企業長期發展而言，則略顯后勁不足。對中國SaaS而言，一次自我突破（意識、服務、形態）顯得尤為重要。

從現階段的企業端、供應端對SaaS的應用和供應來看，相對標準化的工具類應用已經被15%~20%的企業群體應用，而提供這類服務的供應商以平均每月1500~2500家的速度增長，可以說工具類應用在中國SaaS市場，已經形成了良好的基本盤；而相對復雜的、服務于企業整體信息化，起到統籌全局類的SaaS服務ERP、財務等也在2017年逐漸覺醒，如金蝶、U8cloud、iWork等無論是在戰略還是實際行動中，對此類服務產生了極大地推動；唯有到了SCM、BPM這層級的服務，在供應端、需求端還沒有出現明確的市場效應，SaaS服務還遠沒有滲透到這里。

停留在工具階段的SaaS僅是入門，不達管理思想方法論的SaaS服務終為螻蟻！

SCM：中國廠商來的比“姍姍”還遲一些

在上世紀70到80年代，在國外市場中就有了ToolsGroup和JDA等至今依然為“風流人物”的老牌廠商，而藍色巨人IBM、SAP和Oracle等“全局型”企業服務巨頭也紛紛涉足其中。

而新興的云SCM的出現，為企業提供了一套更為“聰明”的協作系統。 基于云SCM系統，企業不但實現了更低的物流成本，而且自身內部的運行效率與團隊協同也獲得了極大的提升。據羅蘭貝格的資料所示，采用SaaS 供應鏈時，企業在效率提高的同時供應鏈交易總成本節約了近50%，而且，供應鏈間協作單據的處理數量也大約減少了一半。

不過在國內，SCM不僅發展比較遲緩，而且似乎始終處于一種“邊緣位置”，特別是在傳統制造業的信息化領域中。這的不難解釋，此時中國企業業務模式和管理體系不成熟，而且各行業的產業鏈也不完善，用戶意識不到自己的需求，廠商也無從下手。

較于國外市場，中國企業和廠商幸運（或者又可以說是不幸）的是，他們不用等待十余年甚至數十年才會具有最初的SCM意識，因為我們市場中出現了超級風口——電子商務。

轉折點出現在新千年后，特別是2010年后中國電子商務行業的爆發，隨著商品交易量和交易規模的大幅提升，很多中國大型企業意識到，傳統的純人工采購——生產——物流——銷售的模式已經無法滿足自身的需求，而這時互聯網技術的迅速發展又將新興的云計算等新興服務概念推廣到了企業中。據T研究統計，當前中國SCM廠商（號稱）的數量已經超過了200家。

SCM：中國特色，哪里人多我就往哪里湊

常常有人認為中國廠商只關注于眼前的短期利益而集中站在某一風口領域中，最典型的就是時下紅火的電子商務，這點我們在CRM和ERP篇中也說明過。不過，換個角度看，其實也正是中國電子商務的爆發給了中國企業服務廠商機會，并讓它們將CRM、ERP和SCM等服務的理念成功推廣到了廣泛的中國市場中。根據T研究的研究，目前絕大多數的中國SCM廠商集中于制造、零售、電子商務和交通運輸這四大行業中，這也在某種程度上說明了電子商務對于中國SCM行業發展的促進作用。

但，哪怕是國內的這些已經打到企業服務“元嬰”期的廠商，也依然與國外廠商具有很大差距，或者說國內廠商最多也就是“窩里橫”選手，而大千世界，天也高，地也厚。

首先就是體系結構方面的差距，除上述提及的四大行業外，中國SCM廠商在其他行業鮮有涉足，既無創新，更無“創心”。成也電商，敗也電商，與其他企業服務情況相同，過于集中于單一行業，不僅讓廠商們陷入愈發激烈的競爭環境中，也讓用戶和企業對過于同質化的產品叢生倦意，而且更為關鍵的是廠商無法去滿足客戶的更廣泛的訴求。 就算是自身產品的可用性再高，性能再強，專業性再深，用戶也可能不會接受。

數據來源：T研究，2017

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而國外SCM廠商的行業分布也較為均勻，階梯式分布十分明顯。

此外，中國SCM廠商的差距還表現在服務類型的單一上，從服務上劃分，SCM可以被分為三類：供應鏈執行（SCE）、供應鏈協作（SCC）和供應鏈計劃（SCP）。根據T研究觀察，目前中國市場中的SCM大部分集中于SCE領域，雖也有一定數量SCC廠商，但沒有公司進入到SCP領域。不出意外，當我們觀察他們的國外同行時，又可以發現，國外SCM在這三個領域有所涉足。

來源：T研究，2017

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這里我們不妨來看看國外標桿廠商ToolsGroup的例子，作為Gartner相關SCM魔力象限領導者象限中的常客，這家供應商可針對的行業就多達10多種，其中既包括如消費品和零售等SCM廠商常見的目標行業，也有通信這樣的國內廠商較少涉足的領域。而從方案種類上來看，與國內廠商這些針對于SCM體系中某一環節（如：采購管理、運輸管理TMS等）不同，ToolsGroup的方案服務種類十分豐富，如生產計劃管理,供應商管理庫存(VMI)和銷售與運營計劃等（S&OP）上。

那中國廠商就沒有追趕或創造出自己獨有價值的機會了嗎？

SCM：人湊多了不免踩踏，尋得那一線生機

2014,世界銀行發布的物流績效發展水平進行評價和排名中，中國在160個國家地區中排名第28，在中等收入國家中排名第2。而T研究《2016云計算中國市場實踐專題研究報告》中發現，與首次部署相比更多的用戶已經開始嘗試去進行進一步的實踐（45%：49.4%）。

而另一個值得注意的是云與SaaS服務，通過該類服務，企業將會獲得一套更為“聰明”的協作系統，他們不但可以實現了更低的物流成本，而且自身內部的運行效率與團隊協同也會得到了極大地提升。據羅蘭貝格的資料所示，采用SaaS 供應鏈時，企業在效率提高的同時供應鏈交易總成本節約了近50%，而且，供應鏈間協作單據的處理數量也大約減少了一半。

上述種種皆說明，中國SCM市場，特別是云SCM市場本身依然具有很大潛力。所以這可能是一個SaaS死去的時代，這也可能是一個SaaS繁榮的時代，就看廠商們是否能具有“江山代有才人出”和“長江后浪推前浪”的勇氣與魄力了。

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至此，本系列完成了階段一的三篇文章，總結來說，中國CRM缺“耐心”、中國ERP缺“決心”而中國SCM缺“創心”。而縱觀整個中國SaaS市場，缺少這三心的有何止是這三個行業的廠商，而誰能夠擁有這三心亦或是其中的一兩心，誰就有能在這場中國SaaS死或生的迷局中成功生存并成長起來。

同時，從全系列看來，本階段的三篇文章也只是我們《中國SaaS死或生》的開篇，歡迎您繼續關注本系列接下來階段二的文章。

撰文：張飛逸、吳勇

總結

以上是生活随笔為你收集整理的中国SaaS死或生之三：SaaS SCM能否上演绝地求生？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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