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9月12日，人民日?qǐng)?bào)刊發(fā)了百度糯米總經(jīng)理曾良的文章，題目叫《O2O要為商家提供更優(yōu)的方案（感言）》，面對(duì)這場戰(zhàn)爭，曾良認(rèn)為“O2O面對(duì)C端用戶其實(shí)很難獲得收益。”市場已經(jīng)證明了，在失去補(bǔ)貼和優(yōu)惠的刺激后，用戶對(duì)于O2O平臺(tái)的依賴度非常差，而O2O想要良性生長，唯一的機(jī)會(huì)就是從商戶端。O2O不能僅限于燒錢補(bǔ)貼、地推，僅僅是引流和便捷支付，不能真正為行業(yè)帶來根本性的改變，未來的競爭點(diǎn)是真正為商家賦能，“提升用戶體驗(yàn)，聚焦商家賦能”不僅僅是一句口號(hào)。

服務(wù)要強(qiáng)化用戶體驗(yàn)，生態(tài)須聚焦商家賦能。這一年，于用戶，他們不斷追求和提升用戶體驗(yàn)，智能到店識(shí)別、個(gè)性化推薦和圖像語音識(shí)別等創(chuàng)新產(chǎn)品的上線，越來越好的黏住了用戶；針對(duì)商戶端，他們始終致力于回歸商業(yè)本質(zhì)，用技術(shù)化O2O為商家賦能，通過大數(shù)據(jù)、本地直通車和店鋪智能營銷和管理，讓商家獲得了自主營銷的能力，提升產(chǎn)業(yè)效率。

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總結(jié)

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