近日重新參與足球、籃球活動，發現日常的練習很難在實戰中正常發揮，看來需要多參與實戰，并有目的練習。

足球要練習：帶球、遠傳、投射、過人；

籃球要練習：定投、上籃、傳球、過人；

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其實編程也是在練習后不斷實戰，積累經驗，形成良好的編程習慣！實戰時，一旦怯場或無法跟上節奏，那就無法發揮練習時所掌握的技能！

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反思中心前臺技能的提升，我想不外乎也在于是否用心練習并能從實戰中提升水平，當前前臺的服務能力與客戶的服務需求相差甚遠，培訓工作依然缺乏有效機制，這與薪水是否足夠招聘到優秀的客服人員也大有關系！每通電話都是自己提升技能的機會，應當自我不斷總結和實踐，依賴典型個案傳教無法達到高效應！所以立足于客服人員本身的素質和態度才是服務質量提升的核心，而這有賴于績效機制、培訓機制。

總結

以上是生活随笔為你收集整理的练习与实战的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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