连差评都是假的!刷单的这些内幕你知道吗?
“連差評都是假的!刷單的人偽造的,目的就是讓不明真相的消費者看到這個差評花了很大的力氣、很長的篇幅去處理。最后跟消費者之間化干戈為玉帛,從而讓消費者相信他的店鋪。”
一位不愿意透露姓名的業內人士告訴看看新聞 Knews 記者,在抖音、快手等 app 平臺,有人專門發布教商家如何刷單的視頻:“相比其他推廣模式,刷單成本低,見效快。雖然平臺一直在出臺各種辦法打擊,但仍然屢禁不止。”
“刷單”的別名叫“手機兼職”,“收菜”表示收貨后發好評
“刷單”,就是店家請人假扮顧客,用以假亂真的方式提高網店的銷量和好評量,以吸引更多顧客。在業內,這一灰色行為被稱作“黑搜”,幾乎是和電子商務同時產生的。在電子商務的起步時期,“刷單”可以迅速提升商家信譽度,又能為電子商務平臺帶來流量??纯葱侣?Knews 記者在淘寶查看物品評價時,甚至在兩家完全不同的店鋪中,看到了內容一模一樣的好評。
看看新聞 Knews 記者在搜索引擎上查找“應聘刷單”,找到的都是提醒“刷單”詐騙的新聞??纯葱侣?Knews 記者將搜索關鍵詞換成“手機兼職”,并根據搜索結果找到了“刷單”中介。對方給看看新聞 Knews 記者發來了平臺簡介,并要求看看新聞 Knews 記者至少轉 100 元加入會員,才能給看看新聞 Knews 記者派單。會員級別根據應聘者所上交的“會費”分為 100 元檔、200 元檔和 360 元檔,不同級別的會員所刷的產品價格不同,“刷手”能賺到的金額也不同。
在看看新聞 Knews 記者上交了 100 元后,對方又用另外一個 qq 號發來了詳細的“刷單”教程,要求記者用“IS 語音”這一直播 app 接單。“刷單”過程要求“刷手”點擊瀏覽、貨比三家、和賣家假聊,同時每一步都要截圖發給 “IS 語音”app 上的“主播”,“主播”會要求“刷手”驗證實名身份和淘寶信息。除了線下的交易是虛假的以外,線上的交易都力求模仿真實買單過程,連一個頁面停留幾秒鐘都有精確的要求。
這本教程的詳細程度令人震驚。業內人士告訴看看新聞 Knews 記者,刷單作為一門生意一直存在,近兩年平臺和有關部門查的越來越嚴,刷單者也比以前謹慎。
2017 年,杭州市市場監管局下屬的網絡交易監督管理辦公室,查處了全國首例“組織刷單炒信案”,涉案的“刷單”組織規模很大,有近八十人直接參與。
2019 年 1 月 1 日,《電子商務法》開始施行,將“刷單”定義為違法行為。有電商經營者向看看新聞 Knews 記者表示:“愿意做刷單的人越來越少了,現在《電商法》出臺以后,刷單公司就更沒有生存余地。”
《電商法》第十七條明確將“刷單”行為定性為違法行為,規定“電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假宣傳,欺騙、誤導消費者。”不過,全程參與《電子商務法》立法過程的華東政法大學教授高富平表示,《電商法》主要訂立了一些原則性的條款,市場監管部門還需要進一步制定具體的操作細則,以便法律的有效落實實施。
《電商法》落地三個月,代購紛紛轉微商
《電子商務法》頒布后,引起最大反彈的應該是各類私人海外代購者。不少代購為了避免被海關追查,甚至開始變身“靈魂畫手”。他們發布在朋友圈的圖片不再是代購的奢侈品的照片,而是各種手繪圖畫,還聲稱不能在微信發送有關代購的“敏感字眼”。
看看新聞 knews 記者向幾位私人代購了解他們目前的生存環境,其中有三位明確表示未來會逐漸退出代購行業,因為“利潤空間越來越少了”。但幾乎所有代購都向看看新聞 Knews 記者表示,《電商法》的出臺對消費者來說是重大利好:“市場規范對一個行業來說肯定是好事,相信假貨、不正當競爭都會逐漸減少的。”
看看新聞 Knews 記者在仔細研究了《電子商務法》后發現,法律明確表明了對跨境電商行業的支持?!峨娮由虅辗ā返谄呤粭l明確指出:“國家促進跨境電子商務發展,建立健全適應跨境電子商務特點的海關、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結算等管理制度。國家支持小型微型企業從事跨境電子商務。”
對此,全程參與《電子商務法》立法過程的華東政法大學教授高富平表示,從《電商法》的條款來看,為合法經營的跨境電商提供便利和服務,是目前法律主要保障的內容。至于海關查驗的工作,是根據個人攜帶入境物品的政策來執行的,與《電子商務法》并沒有非常直接的關系。但未來《電商法》的完善,也一定會進一步優化跨境電商的監管流程,推動完善監管體系建設。對于所有偷稅漏稅和以假亂真的代購行為,法律始終是零容忍的態度。
《中華人民共和國電子商務法》2019 年 1 月 1 日開始實施。盡管只落地了三個月,但在電子商務平臺、消費者和電子商務經營者三方面都引發了不小的震蕩。中國的電子商務發展速度迅猛,它也早已不是一個獨立的行業。據 2017 年的數據顯示,電子商務直接與間接從業人數達 4250 萬,也就是說,每 18 個就業人員當中,就有 1 人從事相關行業。可以說,《電子商務法》是一部與我們生活息息相關的法律。
中國,已經成為世界上最大的電子商務市場。要為這樣一個龐大的市場訂立專門的法律條款,其難度可想而知。從 2013 年啟動立法進程開始,《電子商務法》歷經了五年醞釀、四審三公開,涉及市場主體、合同、消費者保護、隱私、網絡安全等各個方面,其中內容范疇又與《消費者權益保護法》、《知識產權保護法》、《反壟斷法》的內容交叉重疊。高富平告訴看看新聞 Knews 記者:“《電子商務法》的涉及面廣,規模大,而且電子商務發展日新月異,在這種情況下,制定過程就會尤其慎重。”目前,世界上還沒有一個國家制定直接有關電子商務的法律,《電子商務法》的出臺,中國是開世界之先河。專家認為,目前《電子商務法》主要規定的是電子商務平臺責任,具體如何規范引導電商行業,仍需交由各地方法院進行處理。
?。纯葱侣?knews 記者:予雪文見水編輯:米糕)
總結
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