安吉拉·阿倫茨

　　新浪科技訊，北京時(shí)間 5 月 7 日早間消息，據(jù)美國科技媒體 MacRumors 報(bào)道，蘋果零售業(yè)務(wù)前負(fù)責(zé)人安吉拉·阿倫茨（Angela Ahrendts）于上月離職。在離職之前，她通過 LinkedIn 的“你好星期一”（Hello Monday）播客分享了自己在蘋果的經(jīng)歷。

　　2014 年，在蘋果 CEO 蒂姆·庫克（Tim Cook）聽取了阿倫茨 2013 年 4 月的 TED 演講之后，蘋果聘請了阿倫茨。當(dāng)時(shí)演講的主題是“人類精力的積極和轉(zhuǎn)型力量”。庫克在演講后對她說，他認(rèn)為阿倫茨“應(yīng)該加入蘋果”，而這也成為了她決定放棄 Burberry CEO 一職，加入蘋果的“關(guān)鍵時(shí)刻”。阿倫茨說：“庫克非常冷靜，非常深刻，就像他所說的那樣。在與他人接觸時(shí)，我從來沒有過這樣的經(jīng)歷。”

　　阿倫茨說，職業(yè)轉(zhuǎn)型，即離開時(shí)尚業(yè)加入科技公司讓她“難以置信地沒有安全感”。在加入蘋果的前 6 個(gè)月中，她“相對沉默”，因?yàn)樗Ｍ麅A聽自己內(nèi)心的想法，在自己的新角色上建立信心。她說：

“到你自己的賽道中，將自己的東西拿到桌上來，對嗎？他們并不希望你去學(xué)習(xí)：你曾經(jīng)在一個(gè)已經(jīng)浸淫 30 多年的行業(yè)里擔(dān)任 CEO。你曾經(jīng)知道所有一切。現(xiàn)在，你是高管，你什么都不知道。但請等等：你知道你在做什么。”

“當(dāng)時(shí)蘋果是一家規(guī)模龐大的零售企業(yè)，在全球有 5.5 萬名員工。因此，好吧，或許我在這里是因?yàn)槲沂穷I(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)槲沂瞧放频慕ㄔO(shè)者。我不會(huì)那么有遠(yuǎn)見，但我的成功就是看看未來兩三年，預(yù)測什么將會(huì)到來，提醒每個(gè)人，將所有人團(tuán)結(jié)在一起，制定為此做好準(zhǔn)備的戰(zhàn)略。”

　　根據(jù)阿倫茨的說法，她在蘋果工作期間學(xué)到了三件事：永遠(yuǎn)不要忘記你來自哪里，行動(dòng)速度要比以往更快，永遠(yuǎn)不要忘記你有更大的責(zé)任。

　　阿倫茨說，在她加入蘋果之后，走訪門店時(shí)，常常會(huì)聽到這樣的話：“史蒂夫（喬布斯）說，我們的工作是豐富人們的生活”，以及“史蒂夫說過這句話，寫過那句話”。盡管她可以無視這些，但她做不到。

“我本來可以拋棄這一切，但我想，還是不要這樣，應(yīng)該把這些整理起來，來保護(hù)這些。所以，我的第一課就是，在我走訪了 140 家門店之后，我從他們那里學(xué)到的東西就是，永遠(yuǎn)不要忘記你從哪里而來，并將其作為你的基礎(chǔ)。”

　　關(guān)于第二課，即快速行動(dòng)，阿倫茨表示，用戶期望領(lǐng)導(dǎo)方式能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和技術(shù)變化。蘋果希望零售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者“快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)”。“因此我們擺脫了所有手冊，放棄之前的一切，開始制作 3 分鐘的 YouTube 視頻。”阿倫茨說，“這就是我們團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)全球 7 萬名零售員工的方式。”

　　阿倫茨的最后一課，即對人類更大的責(zé)任，聽起來像是蘋果 CEO 庫克和其他高管此前多次說過的話。

“第三件事是，永遠(yuǎn)不要忘記你有更大的責(zé)任。這不只是商店經(jīng)營的問題，也不只是手機(jī)銷售的問題。不是這樣。你有更大的責(zé)任。在談到豐富人類生活，談到文科和技術(shù)的結(jié)合對人類的影響時(shí)，也許這就是史蒂夫的意思。”

　　“我不敢使用人類這個(gè)詞，但我會(huì)和團(tuán)隊(duì)探討他們在社區(qū)中產(chǎn)生的影響。這就是免費(fèi)的‘今日蘋果’所做的事情。‘今日蘋果’只探討文科，這不是巧合：如何使你成為更棒的攝影師、應(yīng)用開發(fā)者和音樂家。因?yàn)槲蚁嘈牛@就是你將來需要的。但我也相信，或許在蘋果零售店中，文科的元素還是有所欠缺。”

　　阿倫茨現(xiàn)在已經(jīng)從蘋果離職，但她對蘋果零售店的經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大影響。全球各地的許多門店都進(jìn)行了設(shè)計(jì)升級，從而以社區(qū)為中心。

　　蘋果前人力資源副總裁蒂爾德雷·奧布萊恩（Deirdre O\'Brien）接替了阿倫茨的職位，將負(fù)責(zé)蘋果未來的零售計(jì)劃。(維金)

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的苹果前零售负责人阿伦茨：在苹果我学到了这三点的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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