· 案例背景?
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　　主要面臨的問題和需求如下：?
　　- 現有的部分設備從配置到使用上都極為復雜，無法普及使用?
　　- 建立統一的展現界面?
　　- 統一的告警平臺，將所有告警納入監控管理監控平臺，并通過短信、郵件、聲音和桌面客戶端等方式統一告警?
　　- 通過集成，建立統一的報表系統?
　　- 集成IBM Tivoli主機監控功能?
　　- 集成IBM Tivoli數據庫監控功能?
　　- 集成IBM Tivoli對Lotus Domino的監控功能?
　　- 集成IBM NetView功能?
　　- 易于使用和維護?
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· 方案介紹?
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與Tivoli NetView網絡監控集成?
　　Mocha BSM通過兩個方面與Tivoli NetView進行集成，一是界面集成，Mocha BSM是一個統一的開放的Portal，可以與Tivoli NetView的Web界面進行集成。另外一個方面是數據的集成，Mocha BSM通過Tivoli NetView的API，將網絡設備的數據保存到Mocha BSM數據中來，并統一設置閾值，產生統一的告警和事件。??
與Tivoli ITM監控集成?
　　Mocha BSM與Tivoli ITM的集成，主要通過數據集成來實現。在這個過程中，Tivoli ITM負責數據的采集，而Mocha BSM負責數據的展現。?
主機監控?
　　Mocha BSM提供友好的可視化界面，直觀的第一時間了解主機運行狀態信息。?
應用監控?
Mocha BSM整合這一部分的Tivoli監控，對于尚未使用Tivoli監控的主機全部采用Mocha BSM自身機制進行監控。?
服務儀表盤?
通過服務整合，實現了對多種應用的監控，并將ITIL的應用理念帶到了神東分公司的信息化系統中，將IT信息服務與最終業務部門緊密連接，幫助客戶提高了整體的信息化建設水平。?
流量分析?
對網絡的核心設備進行流量監控，可以清楚的了解到全網的流量情況，網絡管理者可以第一時間獲得用戶利用網絡和應用資源的詳細情況，進而用于高效地規劃和分配資源，保證網絡的暢通。?
配置變更管理?
提供了主機、網絡設備、應用的配置變更管理，通過設定基線，一旦IT組件發生了配置變更，管理員可以收到告警信息，并對每一項變更進行風險評估，以確保所有的配置變更都是在可控范圍之內。?
報警管理?
- 靈活的報警定義，滿足各種業務需求
- 多種報警方式
- 支持報警升級?
報表和報告管理?
- 可定制報表模板 - “所見即所得”的報告?
- 多種專家級的報告模板?
- 報表和報告訂閱?
安全?
- 考慮到潛在的安全隱患，我們在管理系統的登入和傳輸過程中，提供了諸多安全措施。?
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· 功能亮點?
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該產品的實施不僅僅監控神東分公司的網絡系統，還幫助用戶將現有的業務系統的關聯關系進行了理順，大大的減輕了神東分公司IT管理員的維護工作量，并且將神東分公司的網絡運營模式由之前的被動處理故障，轉變為提前掌握網絡狀態，將故障解決于發生之前。?
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· 客戶收益?
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- 保護用戶投資，化復雜為簡單
- 從業務的角度，更好的管理整個企業的應用
- 分級管理權限，從省中心到地州的監控層次分明
- 實現了業務服務管理，將復雜的IT系統簡化為業務服務 ? 更多相關信息，請點擊[url]http://www.mochabsm.com[/url]





本文轉自賴永鋒51CTO博客，原文鏈接：http://blog.51cto.com/mochasoft/86615，如需轉載請自行聯系原作者

總結

以上是生活随笔為你收集整理的摩卡业务服务管理 全面彰显强大产业推动优势——神华集团神东煤炭分公司的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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