活動名稱：電腦手機(jī)店店員實(shí)際工作體驗(yàn)計(jì)劃 活動時間：1周 活動目的： 1.了解電腦手機(jī)店的實(shí)際工作環(huán)境和工作內(nèi)容。 2.提高學(xué)生的實(shí)際工作能力，增強(qiáng)學(xué)生的職場競爭力。 3.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 活動內(nèi)容： 1. 第一天：了解工作環(huán)境 a. 參觀當(dāng)?shù)氐碾娔X手機(jī)店，了解店面和工作環(huán)境，包括店鋪裝修、設(shè)備擺放等。 b. 進(jìn)行一次小組討論，交流關(guān)于電腦手機(jī)店店員的工作經(jīng)驗(yàn)。 c. 聽取店長講述店員工作制度和店鋪規(guī)章制度，了解店員在工作時應(yīng)遵守的規(guī)則。 2. 第二天：學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識 a. 學(xué)習(xí)各種電腦手機(jī)產(chǎn)品的基本知識，包括配置、功能、使用方法等。 b. 參加員工培訓(xùn)，了解如何向顧客進(jìn)行產(chǎn)品推銷和服務(wù)。 c. 觀看相關(guān)視頻和培訓(xùn)材料，學(xué)習(xí)如何掌握產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售技巧。 3. 第三天：接待顧客 a. 分組進(jìn)行角色扮演真實(shí)情景，熟悉顧客溝通技巧和信息采集方法。 b. 真實(shí)參與顧客咨詢和服務(wù)，通過與顧客的真實(shí)交流提高溝通和客戶服務(wù)技巧。 c. 聽取店長對員工的評價(jià)與建議，了解如何更好地為顧客服務(wù)。 4. 第四天：維護(hù)店面秩序 a. 參與店面的清潔、維護(hù)和整理，如擦地、搬運(yùn)貨物等。 b. 了解日常倉儲管理，如庫存管理、進(jìn)出貨物等。 c. 觀察門店的銷售流程和庫存管理，提出建設(shè)性的意見和建議，學(xué)習(xí)如何管理和優(yōu)化庫存。 5. 第五天：處理客戶投訴和糾紛 a. 學(xué)習(xí)如何處理客戶投訴和糾紛，如何引導(dǎo)客戶，如何解決問題。 b. 分組進(jìn)行角色扮演真實(shí)情景，熟悉處理客戶投訴和糾紛的技巧。 c. 聽取店長對員工解決問題的評價(jià)與建議，了解如何更好地處理問題。 6. 第六天：總結(jié)經(jīng)驗(yàn) a. 進(jìn)行小組討論，總結(jié)一周的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和感悟，分享各自的體會。 b. 根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和店鋪管理方面的意見和建議，匯總一份可行的改進(jìn)建議書。 7. 第七天：分享成果 a. 用PPT向其他同學(xué)和老師匯報(bào)這一周實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和成果。 b. 交流心得，評選優(yōu)秀小組。 8. 活動結(jié)束 注意事項(xiàng)： 1. 組織人員應(yīng)制定安全預(yù)案，確保學(xué)生安全。 2. 活動中應(yīng)留有一定的自由時間，方便學(xué)生的情感體驗(yàn)和思考。 3. 活動需定期與店長及同事交流，以獲取真實(shí)的工作信息。 4. 學(xué)生在活動期間應(yīng)注意個人衛(wèi)生，遵守店鋪規(guī)章制度，保護(hù)企業(yè)利益。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的求帮写一份假期社会实践活动的活动内容（注：是有关在电脑手机店打工的）的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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