亞馬遜設備和服務主管戴夫·林普（Dave Limp）

　　騰訊科技訊，1 月 9 日消息，據外媒報道，智能音箱廠商 Sonos 已經起訴谷歌，聲稱谷歌竊取了其技術，并始終在慢慢試圖用自己較便宜的智能音箱產品來“擠壓”Sonos 的生存空間。Sonos 甚至正在向美國國際貿易委員會(ITC)提起申訴，這可能會嚴重影響谷歌的設備銷售。

　　與此同時，據稱 Sonos 也對亞馬遜提出了類似的指控，盡管其現在還沒有將該公司包括在訴訟中。Sonos 的高管表示，對兩家科技巨頭提起訴訟可能會讓 Sonos 無力應對，因此他們目前只專注于與谷歌的斗爭。

　　然而，所有針對谷歌的相同指控也都適用于亞馬遜。除了濫用權力和竊取 Sonos 技術外，在涉及到各自的語音助手時，Sonos 還將這兩家公司描述為“欺凌弱小者”。谷歌提前幾個月要求提供 Sonos 即將推出的產品細節。而亞馬遜設備和服務主管戴夫·林普（Dave Limp）在 2017 年聽說谷歌也有意進軍智能音箱領域時，差點兒退出 Sonos One 發布會。

　　來自 Sonos 的公開批評讓亞馬遜陷入了尷尬的境地。雖然就目前而言，這還不是該公司的戰斗。但如果 Sonos 在與谷歌的較量中取得成功，亞馬遜將不可避免地成為下一個目標，因此它已經在為自己辯護，反對其 Echo 硬件侵犯 Sonos 知識產權的說法。

　　在最新接受采訪時，林普談到了該公司與 Sonos 關系出現的新裂痕，以下為采訪摘要：

　　問：你今天早上可能已經看了相關報道，Sonos 宣稱：“我們正在起訴谷歌，如果我們有足夠資源的話，我們也會起訴亞馬遜。他們在竊取我們的技術，試圖把我們排擠出這個行業。”對此，你的第一反應是什么？

　　林普：Sonos 是我們的重要合作伙伴。我們和他們合作已經很長時間，我們銷售 Sonos 產品也已經很久了。在約翰·麥克法蘭（John MacFarlane）擔任首席執行官，以及現在帕特里克·斯賓塞（Patrick Spence）繼任后，我們始終堅持與他們合作，將智能助手 Alexa 進行整合，并投入了大量資源。從我的立場來看，我對這種合作伙伴關系感覺很好。

　　我不打算評論我們可能與任何合作伙伴私下進行的討論，包括 Sonos。但我要說的是，我們的工作是讓合作伙伴取得成功。如果你現在打電話給帕特里克，我希望他能告訴你，我們的合作關系是健康的。我就是這么認為的。因此，我認為，無論上面的報道涉及什么，我對這種合作伙伴關系的看法依然未變。

　　問：你已經有了新的公司聯盟，現在他們在語音助手方面合作。部分原因是因為 Sonos 對這種情況感到不安，而你知道這些抱怨會來嗎？

　　林普：我想，如果你現在去看相關報道，你會看到有了最新消息。我和 Sonos 建立了聯系，我認識麥克法蘭很久了，這是很多年前的事了。我們的智能助手戰略從未動搖過。我們認為客戶應該可以選擇語音助理。從技術上講，我們希望實現這一點的方式已經改變。我們已經從與 Cortana 的云集成到多個“喚醒詞”。我們已經做了很多事情，但核心戰略是：客戶應該可以自主選擇語音助理。

　　因此，我們永遠不會要求任何公司擁有排他權，這不符合我們的價值理念。不過，我們最終可能會擁有獨家經營權，因為這是正確的業務安排，不過我們不會強制這樣做。這不是我們想要的，我們想讓顧客選擇，我們應該憑自己的優勢取勝。客戶應該選擇 Alexa，因為他們喜歡 Alexa，如果他們想選擇另一個語音助手，那是他們的選擇。

　　這類似于他們選擇瀏覽器的方式。我們在每天購物中都要贏得顧客的信任。他們可以瀏覽沃爾瑪網站，而不是亞馬遜。我們希望他們回來，因為我們很好地兌現了我們的承諾。所以我認為上述報道不夠準確，它已經被更正了，我堅持我們從第一天開始所做的事情。

　　問：有更多選擇，然后有多個智能助手同時在同樣的設備上工作。從訴訟來看，谷歌似乎仍然非常反對這一想法，亞馬遜的觀點是什么？

　　林普：在某種程度上，我們已經兌現了自己的承諾。我們已經提出了一項語音倡議，并與許多伙伴建立起合作關系，我們已經表示，我們將建立技術解決方案，允許多個智能語音助手兼容，包括在我們自己的設備上使用正確的商業案例。

　　因為這關系到像谷歌這樣沒有加入的公司，所以對他們來說這是個更需要仔細審視的問題。他們為什么不想加入呢？我不知道。這取決于他們的決定，但我們認為，在短期內，我們已經用多款產品證明了這一點：你可以在 Facebook 的 Portal 上看到，可以在印度的新款小米 Note 8 上看到，客戶確實發現多個“喚醒詞”是他們喜歡的東西。

　　問：Sonos 聲稱，較大的公司使中小型公司更難真正取得成功，因為大公司可以承擔更低的價格，并掌握了更大的市場力量。你對此有何感想？

　　林普：我認為最根本的問題是，我們所有人，包括 Sonos、亞馬遜以及其他任何人，我們都必須讓我們的產品顯得與眾不同。有些東西將是互補的，而有些事情我們將展開競爭。這對顧客有好處，它塑造了一個偉大的經濟體。從我們的立場來看，你必須找到能讓你與眾不同的方法。

　　順便說一下，我有許多款式的 Echo 設備，同時還有多款 Sonos 產品，因為我喜歡他們的產品。我覺得它們很棒，它們已經集成到我的系統中了。當他們幾年前來找我們的時候，麥克法蘭寫了一篇博客，他說：“音箱就是未來。”現在看來，他很有先見之明。當他這么說的時候，我說的第一件事就是讓我們投入資源，并與他們進行整合。這使得他們能夠與高性能、偉大的音箱和品牌區分開來。

　　只要他們和其他人繼續保持差異化，客戶自然就會找到他們。在任何給定的時間，這都不是一個關于價位或功能的問題，而是關于你如何定義自己的品牌，你的品牌代表什么，以及它是如何產生差異化的。我非常樂觀地認為，Sonos 可以駕馭這條道路。

　　問：你確信你們沒有侵犯 Sonos 的技術專利嗎？

　　林普：我相信我們沒有侵犯他們的知識產權，我們從零開始構建我們的解決方案。我們是第一個擁有聯網語音音箱的公司，這完全是從頭開始的。所以我對此深信不疑。（騰訊科技審校/金鹿）

總結

以上是生活随笔為你收集整理的亚马逊硬件主管回应Sonos窃密指控，称竞争才是王道的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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