隨著新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，全國各地的中小學和高校也延遲開學了，可這不代表學生們的寒假也可以延長，教育部要求各地學校利用網絡平臺，「停課不停學」，一時間在線教育的需求激增。

這幾天全國多所中小學已經陸續在網上開學，通過直播平臺和在線協作軟件遠程上課。其中不少使用釘釘在家點名、上課的學生們，已經提前感受了社畜的恐懼了。

于是這些祖國的花朵怒了，涌入各大應用商店給釘釘打一星，家長和老師們則給出了5星好評。無論如何釘釘都是大贏家，目前已經飆升至App Store免費榜第三名，而一大批免費的在線教育服務也紛紛上線。

這場突如其來的疫情，對線下教育培訓機構造成了不小沖擊，也開啟了在線教育的新一輪大戰。

疫情把老師逼成了主播，學生組團給釘釘打一星

距離今年高考還剩一百多天，在這次「網上開學」的大潮中，高三學子的需求最為迫切，尤其是疫情最為嚴重的武漢，從2月1日起，武漢三萬多名高三學生就開始通過網絡平臺來備戰高考。

根據《楚天都市報》報道，從早上7點40分開始，湖北省武昌實驗中學的高三年級就開始「網上早自習」，之后老師們還會在線上直播上課，到了晚自習老師也會準時上線答疑。

雖然沒有完全統計，但從社交平臺上學生的反饋看來，目前QQ和釘釘是較多學學校使用的遠程授課平臺，其中釘釘本是一款在線辦公應用，最近才上線了「在線課堂」、「直播互動」等功能。

釘釘的「在家上課」計劃，可以讓老師在上面直播講課，直播過程中可以通過連麥功能與學生進行互動，學生每天則要像上班族一樣打卡上學，老師還能在線布置作業和發起考試，并實時查看學生的完成進度，一些學校甚至還有直播室內操和眼保健操的環節。

▲圖片來自：釘釘

也因為這樣，寒假被「攪黃」的學生們，把怨氣撒向了釘釘，才有了應用商店那些令人哭笑不得的一星評論。

過去幾天里，釘釘在App Store的評論區里，突然冒出了數十頁一星評論，諷刺釘釘「毀」了自己的寒假，「感謝釘釘讓自己度過了一個變態的暑假」。

最夸張的可能是華為的應用商店，一星評分占比超過一半，評分也暴跌至1.9分，點贊最多的評論，是一個學生對于釘釘的高端黑，極不情愿地表示自己「完全是自愿下的」。

雖然這樣的惡意評論不值得提倡，但作為已經離開校園多年的社畜，其實也理解這些學生的心態，哪個學生不想讓自己的假期長一點呢？可要上的課，要考的試，該來的還要來。

其實在網上直播授課，很多老師可能比學生更緊張。畢竟大多數老師都是第一次當主播，有老師感嘆「生生被肺炎逼成了一個主播」，而且直播上課看不到學生的表情，很多教學方式都要作出調整。

比如華中師大一附中高三年級，在網上在線教學過程中采用了「大課+小課」的方式，前四天時間安排六門學科的骨干教師上大課，后兩天則是各班老師針對自己學生進行答疑，上課前也會提前向學生征集問題。

▲太原市第十二中學校老師在家給學生上課.圖片來自：釘釘

盡管釘釘遭到了學生們排山倒海的一星差評，但也側面反映了使用這款軟件的學校數量之多。據統計截至2月1日，全國已經有20多個省份的220多個教育局加入釘釘的「在家上課」計劃，覆蓋超過2萬所中小學和1200萬學生。

不過全國中小學生的數量超過2億，這樣的龐大的需求遠還沒有完成得到滿足，部分學生也會通過傳統的直播平臺進行學習。

昨天就有網友表示，學校老師在虎牙直播上直播生物課，在講到精子卵子的時候，直播間因為違規被封禁，在微博上引起熱議。隨后虎牙直播發表聲明稱，封禁直播間的原因是直播過程中引用了有版權問題的視頻內容。

隨著疫情的持續，在線授課的需求很可能還會繼續增加，雖然學生們很無奈，但對于各個在線教育平臺來說，卻迎來了一個難得的拉新窗口期。

疫情之下，在線教育迎來新風口？

除了釘釘，在疫情持續和臨近開學的背景下，網易有道、猿輔導等幾乎所有主流在線教育平臺都宣布推出免費直播課程內容產品，而新東方。學而思等以線下為主的教育培訓機構也不得不轉型線上來求生。

此外，字節跳動和快手這兩家國內短視頻巨頭，也借機加快在線教育領域的布局。

快手在app上線了「停課不停學」的專區，聯合學而思輕課、新東方、尚德教育等40多家教育機構，免費推出包括K12、學前、職教等教育內容。

而字節跳動去年收購的在線教育平臺清北網校，也面向湖北所有中小學免費開放在線授課直播服務，用戶也可以今日頭條、抖音、西瓜視頻等應用的專屬區域觀看在線課程。

這些教育平臺紛紛推出免費內容，既是一種公益行為，在疫情中體現企業的社會責任感。同時也是一種獲客手段，趁著這個在線教育需求激增的需求，來吸引更多用戶，這和之前字節跳動花6億請全國人民看電影是同樣的道理。

根據QuestMobile的去年的報告，在線教育平臺的獲客成本遠高于傳統線下的教育機構，純線上的尚德機構的獲客成本高達4970元，而新東方的獲客成本僅為202元，這讓線教育平臺持續燒錢卻難以盈利。

而這次的疫情，卻暫時解決了在線教育平臺這個最大的痛點。疫情的爆發讓線下的教育機構不得不停課，在線教育平臺能以更低的成本來引流拉新，也難怪各家都不惜祭出免費送課的大招。

對于新東方這類的偏重線下的教育培訓結構來說，轉型線下則是無奈之舉。新東方創始人俞敏洪表示，這次疫情讓上百萬寒假班學生無法上課，如果這些課程全部停課退費，七八萬老師及員工的生計立刻成問題，新東方只能關門大吉。

雖然新東方在線授課方面的經驗并不多，但俞敏洪表示「這樣總比坐以待斃要好，否則接近三十年的新東方，將會山崩地裂」，這也是整個線下教育培育機構目前的縮影。

武漢，互聯網教育「重鎮」的大考

說起在線教育，武漢是不得不提到的一座城市，不僅僅是因為疫情，過去兩年間，武漢已經成為全國在線教育公司最集中的城市之一。

據不完全統計，入駐武漢光谷的互聯網教育企業已經有110多家，其中包括了尚德機構、猿輔導、51Talk等頭部公司，已經在紐約證券交易所上市的企業也有3家。

▲猿輔導在武漢光谷金融港的辦公室.圖片來自：多知網

雖然這次疫情讓這些在線教育機構有機會以低成本大量獲客，但這些公司的日常運營往往離不開線下，助教、學管、客服、銷售等員工往往都集中在武漢的辦公大樓中工作，一些公司還會要求講師在固定的直播間講課。

▲尚德的直播艙.圖片來自：尚德機構

在疫情緩解之前，武漢或者回鄉的員工短期內可能還無法返崗，而用戶的需求卻大量增加，這都可能會給這些公司帶來不少挑戰。而在疫情消散之后，學生們都將回歸校園，這些在線教育平臺如何留存用戶又會成為另一大挑戰。

不過無論是否有這次的疫情，在線學習的需求其實都在持續上漲的。前兩年刷屏那篇《這塊屏幕可能改變命運》，就讓人們看到互聯網平臺對于教育平權的重要性。

而在YouTube和B站這樣的視頻社區，直播學習已經成為了一股新的潮流。目前學習已經成為B站第3大板塊，也是過去一年B站直播時長最長的品類，根據B站公布的數據，去年B站有146萬小時以及103萬次的學習和寫作業的直播。

總結

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