B 站前段時(shí)間刷屏的演講《后浪》引起了不小爭議，里面有這樣一句話：

科技繁榮、文化繁茂、城市繁華，現(xiàn)代文明的成果被層層打開，可以盡情地享用。

　　然而現(xiàn)實(shí)是，即便是今天十分普及的智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)，也并非能無差別地讓每個(gè)人享受到，尤其是視障人士。

　　上帝關(guān)上了他們的一扇窗，卻沒有為他們打開另一道門。所幸科技已經(jīng)接過了這個(gè)任務(wù)，如今視障人士已經(jīng)可以在手機(jī)上聊微信、逛淘寶、打車、點(diǎn)外賣，這在過去難以想象。

　　不過要讓視障人士愉快地玩手機(jī)依舊不是一件容易的事，從 Google 最近發(fā)布的虛擬盲文鍵盤就可見一斑。

　　Google 推出虛擬盲文鍵盤，讓盲人也能用好觸控屏

　　觸控屏已經(jīng)智能手機(jī)的主流，然而這種交互方式是天然對視障人士不友好。在取消了實(shí)體按鍵后，視障人士無法通過觸摸來定位，這給日常使用帶了不便。

　　雖然視障人士可以通過外接的實(shí)體盲文鍵盤來輸入內(nèi)容，但如果是在室外場景使用智能手機(jī)，也不太方便。

　　另一種方式則是語音輸入，盡管如今 AI 語音識別準(zhǔn)確率已經(jīng)越來越高，但這也受制于使用者的口語標(biāo)準(zhǔn)程度，而且還有一些不適合說話的場合。

　　那有沒辦法讓盲人在不連接外設(shè)的情況下在觸控屏上打字呢？

　　不久前 Google 發(fā)布了一款應(yīng)用于 Android 系統(tǒng)的虛擬盲文鍵盤 TalkBack，可以讓盲人直接快速地在手機(jī)上打字。

　　這款盲文鍵盤的原理基于盲人最常用的「布萊葉盲文」，這種盲文由六個(gè)點(diǎn)組成，卻可以通過不同的排列組合方式來表達(dá) 64 種字符，用以對應(yīng)不同的字母、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)等。

　　在 Google 的盲文輸入法中，點(diǎn)擊鍵位 1，則輸入字母 A；同時(shí)點(diǎn)擊鍵位 1 和 2 ，輸入字母 B；同時(shí)點(diǎn)擊 1 和 4 ，輸入字母 C，同時(shí)點(diǎn)擊 1、4、5，則輸入字母 D，以此類推，暫時(shí)只支持英文。

　　在輸入盲文時(shí)，用戶需要同時(shí)用六個(gè)手指點(diǎn)擊屏幕，因此在使用時(shí)需要采取一種比較特別的橫握姿勢，要將屏幕朝外，用大拇指和尾指頂住架著手機(jī)，其余手指用于點(diǎn)擊屏幕。盲文鍵盤中的 6 個(gè)點(diǎn)，其實(shí)是 6 個(gè)區(qū)域，這也是為了更方便盲人點(diǎn)擊。

　　此外還支持手勢操作，比如左滑為刪除字母，兩指同時(shí)左滑可刪除單詞，向右滑動(dòng)能添加空格，用兩根手指向右滑動(dòng)則是換行，兩指向上滑動(dòng)就能發(fā)送。

　　Google 的 Android 無障礙設(shè)計(jì)主管夏冰瑩表示，盲人使用這款鍵盤打字的速度可達(dá)到接近普通人使用 Qwerty 鍵盤的水平。

　　其實(shí)類似的虛擬盲文鍵盤此前在 iOS 上已經(jīng)支持，但在視障人士中并不普及，不是因?yàn)樗麄儾挥?iPhone，而是很多視障用戶邁不過最開始設(shè)置和上手的那道坎。

　　可見用戶的教程設(shè)計(jì)的重要性，一點(diǎn)也不比盲文輸入法本身小，這也是夏冰瑩在設(shè)計(jì)過程中遇到的最大挑戰(zhàn)之一。

當(dāng)我去盲人學(xué)校，找了真實(shí)的、對科技沒有那么了解的盲人學(xué)生測試的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了天大的問題：沒有任何一個(gè)用戶能完成我設(shè)計(jì)的教程。

　　一開始很多盲人甚至聽不懂什么叫做「橫向握住手機(jī) (hold phone horizontally)」，還有用戶在聽到手勢操作的教程后卻不能立即嘗試，這讓他們感到難受。

　　雖然 Google 最終很好地解決了這些問題，是否意味著視障人士都能在鍵盤上打字如飛了？未必。

　　▲盲文. 圖片來自：Zimo.

　　除了它目前支持的語種有限，更重要的原因是懂「布萊葉盲文」的盲人越來越少了，據(jù)統(tǒng)計(jì)美國只有 10% 的盲人懂得這種盲文，學(xué)習(xí)難度和語音技術(shù)的興起，都讓這個(gè)全球使用率最高的盲文漸漸被拋棄。

　　不過在設(shè)計(jì)面向視障人士的應(yīng)用和功能時(shí)，這些還不是最大的障礙。

　　無障礙設(shè)計(jì)的障礙是什么？

　　在交互設(shè)計(jì)中，有一個(gè)叫做「信息無障礙（accessibility）」的概念，即無論生理功能是否完整，任何人都享有使用一個(gè)軟硬件產(chǎn)品全部功能的權(quán)利。

　　在智能手機(jī)的信息無障礙上，蘋果和 Google 花了不少功夫。其中 iOS 的 VoiceOver 和 Android 的 TalkBack 這兩款系統(tǒng)自帶的屏幕閱讀器，堪稱電子時(shí)代的盲文。

　　屏幕閱讀器可以說是是視障人士使用智能手機(jī)的基礎(chǔ)，它能把手機(jī)屏幕上的全部信息讀給視障人士，就連頁面中的圖像也可以為視障人士描述。

　　但要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)層級的屏幕閱讀也不容易，需要開發(fā)者為屏幕上的每個(gè)視覺元素添加標(biāo)簽，時(shí)任小米 MIUI 副總裁的李偉星曾在首屆「科技無障礙發(fā)展大會」分享過設(shè)計(jì)中遇到的困難：

比如交互層面上的例子：接聽電話的界面，正常用戶接聽的圖標(biāo)是跳動(dòng)的，這是引導(dǎo)普通用戶上滑接聽電話的提示，明眼人會覺得很清晰易懂；而這對于視障者而言就是災(zāi)難——因?yàn)橐曈X元素跳動(dòng)，所以讀屏兼容做不到準(zhǔn)確地告訴用戶哪一個(gè)地方是接聽鍵。

　　不過要比起其手機(jī)廠商在發(fā)布會上展示的各種黑科技，無障礙功能的技術(shù)難度和成本其實(shí)都不算高。但如果沒有在產(chǎn)品初期就將其納入設(shè)計(jì)流程，很難實(shí)現(xiàn)理想的效果。

　　▲MIUI 的無障礙功能.

　　但由于殘障人士在用戶群體占比不大，信息無障礙往往不會被廠商放在優(yōu)先級，更多將其當(dāng)作一種公益行為，言下之意就是投入產(chǎn)出比不高。Android 無障礙設(shè)計(jì)主管夏冰瑩也坦誠：

即便是在 Google 這樣全球最大的科技公司之一，無障礙的資源也是極度匱乏的。

　　可就算手機(jī)廠商完成優(yōu)化，也只是完成了一半，OPPO 無障礙交互設(shè)計(jì)師楊頌在接受采訪時(shí)曾表示，如果第三方 app 不支持，同樣很難為視障群體服務(wù)。

　　所幸目前在國內(nèi)，微信、支付寶、淘寶、滴滴等主流應(yīng)用基本都進(jìn)行了無障礙優(yōu)化，但適配和細(xì)節(jié)上還有不少提升空間。

　　什么才是好的無障礙設(shè)計(jì)？

　　無論是在 Google 的Material design和iOS 的開發(fā)者指南里，還是最權(quán)威的WCAG web 內(nèi)容無障礙指南中，都已經(jīng)提供了詳細(xì)的設(shè)計(jì)規(guī)范，具體到顏色、對比度、頁面布局都給出了參考。

　　Android 無障礙設(shè)計(jì)主管夏冰瑩曾列出7 項(xiàng)無障礙必備設(shè)計(jì)規(guī)范：

• 所有文字和圖標(biāo)清晰可讀
• 可點(diǎn)擊區(qū)域足夠大、之間距離足夠遠(yuǎn)
• 排版可以應(yīng)對大號字體設(shè)定
• 不依賴顏色來區(qū)分信息
• 提供有描述性的鏈接
• 如果有需要精準(zhǔn)操作的手勢，確保有其他方法可以做到同樣功能
• 提供暗黑模式

　　上述這些設(shè)計(jì)其實(shí)不難實(shí)現(xiàn)，無障礙設(shè)計(jì)最大的障礙，并不是技術(shù)，而是人們對于信息無障礙的刻板印象。

　　無障礙功能不是小眾需求 ，它可能造福每個(gè)人

　　長期以來，信息無障礙都被認(rèn)為是針對殘障人士的小眾需求，其實(shí)這是一種誤區(qū)。

　　首先信息無障礙針對的所有人，無論是否健全。當(dāng)然其中殘障人士要重點(diǎn)考量的群體，但這里的殘障人士，不應(yīng)該只是考慮永久性殘疾的群體。

　　我們每個(gè)人在一生中的某些時(shí)候，其實(shí)也是某種意義上的殘疾人。這就是所謂的場景性殘疾（situational disability）或臨時(shí)性殘疾（temporary disability）。

　　當(dāng)你在開車時(shí)，對于使用手機(jī)這個(gè)場景，你是有著視覺障礙和肢體障礙的。

　　當(dāng)你因?yàn)樘柟庹丈鋵?dǎo)致看不清手機(jī)或電腦時(shí)，這就接近視障人士的體驗(yàn)了。

　　當(dāng)你因?yàn)楹韲瞪硢≌f不出話，或者因?yàn)檎Z言不通難以和對方溝通，何嘗又不是一種語言障礙？

　　當(dāng)你的手腳因?yàn)橐馔夤钦鄣倪@段時(shí)間，你和只有一條手臂或依賴輪椅的殘障人士無異了。

　　就算只考慮永久性殘疾，根據(jù)WHO 的統(tǒng)計(jì)，每 7 個(gè)人就有一個(gè)人存在不同程度的殘疾，也就是說僅這部分群體已經(jīng)超過 11 億人，加上場景性殘疾和臨時(shí)性殘疾的場景，這顯然是一個(gè)不容忽視的場景。

　　而且使用無障礙功能的，其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是殘障人士。夏冰瑩曾在一篇博文中指出，因?yàn)闊o障礙需要包容所有用戶，因此它會影響到產(chǎn)品 100% 的用戶。

　　最為著名例子的便是人行道斜坡現(xiàn)象（curb cut effect），一開始斜坡只是方便坐輪椅的殘障人士出行，但它卻方便了很多人，當(dāng)你拉著行李、推著嬰兒車、或騎自行車時(shí)，這個(gè)斜坡都幫了大忙。

　　類似的現(xiàn)象也出現(xiàn)在科技產(chǎn)品中，比如 iPhone 上的「小圓點(diǎn)」最開始時(shí)是專為殘障人士設(shè)計(jì)的，但早期 iPhone 的 Home 鍵經(jīng)常損壞，以及在實(shí)體鍵和屏幕間切換體驗(yàn)不佳，因此越來越人就將其當(dāng)做日常功能使用了。

　　對于普通人來說，無障礙功能讓很多產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)更加貼心。而殘障人士則可能因?yàn)檫@些功能改變命運(yùn)，得以像普通人一樣融合社會，無障礙享受現(xiàn)代文明帶來的所有成果。

　　因此科技公司對待信息無障礙的態(tài)度，不應(yīng)該將其看作公益或慈善，這本就是一個(gè)大量消費(fèi)者亟待被滿足的需求，和我們想要更高清的畫質(zhì)、更長的續(xù)航?jīng)]有區(qū)別，就像蘋果全球無障礙政策和計(jì)劃高級主管Sarah Herrlinger 所說的：

無障礙功能應(yīng)被看作是一項(xiàng)人權(quán)，而不是一個(gè)為了應(yīng)付執(zhí)法檢查而推出的功能。

　　題圖來自：The National ,部分配圖來自 Google

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的Google 推出虚拟盲文键盘，让视障人士愉快玩手机有多难？的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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