上午敲钟晚上带货 丁磊的带货“野”心
文/鴻鍵
來源:深響(ID:deep-echo)
核心要點
白天敲鑼、晚上帶貨,這兩件事串在丁磊身上顯得格外順暢,一如他在烏鎮互聯網大會以煙火氣沖開商業硝煙。
丁磊“互聯網生活家”的名號在圈內有口皆碑,網易嚴選是其生活哲學的集中體現。
釋放網易堅持“熱愛”、繼續前行的信號,才是丁磊直播要帶的最重要的“貨”。
6 月 11 日,網易迎來了兩件大事:上午香港敲鑼上市、晚上老板快手直播帶貨。
上午,丁磊與網易同事齊聚網易大廈一期體育館,與八位“熱愛者”一同敲響了登陸港交所的金色大鑼。
還是這天,晚上 8 點,丁磊又準時現身快手直播間。屏幕那端的丁磊以平實的姿態和語調,介紹起了網易產品和一件件“自用好物”。
在直播間里,身著黑色T恤的丁磊吃完小龍蝦又吃紅燒肉、午餐肉,中途不忘傳授養豬心得。“吃播”的效果很快得到顯現,其帶貨的盱眙小龍蝦 5 分鐘訂單量破 18000 單,銷量超 10 萬斤;網易味央黑豬肉卡 5 分鐘訂單量破 13000 單以上。
截至直播開播后的 90 分鐘,成交額已超 3200 萬,這個成績對于客單價較低的品類來說十分難得。
一位身價超 2000 億港元的互聯網大佬,能如此舉重若輕地將把網易市值推上 4500 億港元的資本盛宴,與樸實無華的“吃播”帶貨合為一體——在中國的商業環境中,類似情景極為罕見。
這實在是一種奇妙的觀感,敲鑼和帶貨這兩件事,一個是在資本市場風光無限,另一個是無比接地氣的帶貨活動,看似風馬牛不相及,卻真切發生在了同一天。
6 月 11 日,網易公司創始人兼首席執行官丁磊在杭州上市慶典現場
丁磊顯然是這天最忙的人,兩件大事都以他為主角。不過,作為擁有鮮明個人風格的商界大佬,丁磊將兩件事串起并不顯違和。
將嚴肅的二次上市與輕松的直播帶貨放在一起看,感覺像極了丁磊在烏鎮互聯網大會上發起的飯局:白天還是各種關于技術革命的討論,到了晚上,大佬們齊聚丁磊的飯桌,嚴肅的大會議題溶解在推杯換盞間,賓客談笑風生的同時,“丁磊好物”刷足了存在感。
2017 年,烏鎮聚會上的桂花小排和蒜蓉白肉
丁磊似乎特別擅長用煙火氣沖開商業世界的硝煙,類似的場景也出現在了剛剛的快手直播間。
這場主題為“感謝熱愛者,不賺錢圖個樂”的直播,很好地詮釋了丁磊的個人特質與其公司產品調性:看似“不務正業”,卻沒有脫離主線。值得注意的是,和在烏鎮一樣,出現在直播間的“自用好物”雖然看著平實,但在體現丁磊追求品質的同時,也傳達了其不張揚的帶貨“野”心。
“不務正業”的互聯網生活家
從直播內容來看,“自用好物”,是丁磊直播帶貨的一大看點,而“自用好物”也是觀察網易嚴選的重要線索。
關于商業大佬的生活,民間總會有很多說法。在普遍的想象里,大佬的衣食住行和娛樂是常人難以高攀的級別,豪車游艇、不認識的奢華品牌肯定少不了。總而言之,都是些揮金似土的傳說。
事實恐怕和電影畫面不太一樣,退一萬步講,至少丁磊不是。
在接受《21 世紀經濟報道》時,丁磊曾經表示:“今天好多稍微富裕的人都以挎 LV 包或者香奈兒的包為榮,只要貴就覺得有身份,那其實是對審美的一種缺失,我們為什么不去探索自己的品味呢?”
“樸素”不是對丁磊生活的合適形容,這位曾經的首富不會沒用過大牌,只是相比于價格,品質感才是其關注的重點。
在最近一次網易員工的內購會上,丁磊曾經說“網易嚴選是離我生活最近的“。換句話講,在網易嚴選上,你能很容易買到丁磊家里的同款:平價的苦蕎枕、T恤、牛仔褲,身價百億美金的大佬,其實平日里用的就是這些。
網易嚴選上的商品
對于品質和體驗的追求,丁磊是圈內有名的要求高,“互聯網生活家”的頭銜由此而來,相關的傳說在江湖上流傳已久。
就拿網易嚴選來說,其誕生的契機只是因為丁磊沒有買到自己滿意的毛巾。當時,丁磊在網上買了一圈,發現要么是假貨,要么做工粗糙,要么柔軟度不夠。形成對比的是,很多人去國外旅游竟會帶一打毛巾回來,于是網易開始自己找工廠,生產出符合丁磊要求的毛巾,網易嚴選由此誕生。
在毛巾的基礎上,網易嚴選慢慢延展到了其他的家居產品,思路和毛巾如出一轍。
為了保證體驗,丁磊會親自選和親自用嚴選商品。一個經典的故事是,在選品連褲襪的時候,丁磊最開始選了一家意大利供應商,自己穿,也讓家人一起試穿,但很快發現歐洲人的體型和中國人不太一樣,襪子容易滑下。
發現問題后,丁磊讓團隊找別的供應商,去和日本的技師看如何做出適合亞洲人的襪子,最后才有了出現在網易嚴選上的款式。
對于自己的“匠心”,丁磊頗為自得。他曾驕傲地告訴媒體,自己一眼就能看出來女生身上的絲襪是 80D 還是 180D。
比毛巾、連褲襪更出名的故事,莫過于丁磊養豬。誰也想不到,互聯網弄潮兒會做這種傳統的“苦活”,而養豬事業的緣起,只是因為丁磊在火鍋店吃到了可能有問題的豬血。對于丁磊來說,養豬和做毛巾其實是一回事,都是追求品質的過程。
丁磊懂生活這一點,在互聯網圈里不是秘密,能在烏鎮集聚諸多大佬于飯桌,丁磊“互聯網生活家”的名頭功不可沒。
飯局之上,即使是見多識廣的大佬,對丁磊的豬肉也是贊不絕口,自詡“吃貨”的周鴻祎就曾表示,“參與飯局的唯一標準就是是否好吃,丁磊的豬肉確實美味。”
值得注意的是,除了豬肉,在齊聚大佬的飯桌上,從餐具到菜品,均出自于網易嚴選。丁磊把自己的生活哲學滲透到了烏鎮聚會的每個角落,融化了商業競爭中的堅冰,也為網易嚴選刷足了存在感。
從烏鎮飯局宴請豬肉,再到如今的快手直播帶貨,網易嚴選確實存在感高,但與其以 GMV 轉化思維來解讀丁磊的動作,熱衷分享可能更接近這位“互聯網生活家”的本意。畢竟,獨樂樂不如眾樂樂,從這個角度看,丁磊算得上是“CEO 屆帶貨鼻祖”,因為從某種意義上來講,帶貨就是分享。
追求生活品質、為了生活細節傾注大量心力和資源,在丁磊身上,外界似乎很難看到預想中企業家該有的樣子。與之相對的是,網易在 20 余年的潮起潮落中屹立至今,并仍呈現出成長的姿態。
網易的發展不符合人們對“頑主”老板的認識,而要解釋這樣一個“不合理”的結果,則需要回歸丁磊和網易的商業本色。
生活家的商業底色
1993 年,丁磊大學畢業后回到寧波,在電信局工作,但很快就厭倦了體制內的單調工作。工作不到兩年,就辭職南下廣州,開始接觸互聯網。1997 年 5 月,網易 BBS 正式開機運行。
即使已經過了 20 多年,人們仍然能從丁磊身上看到那個“理想青年”的模樣。在網易正式回港二次上市前夕,丁磊發了網易上市至今的首封股東信,將“熱愛”作為股東信的核心關鍵詞。
股東信里,丁磊回顧了網易的過去,也展望了網易的未來,而無論是過去還是未來,“熱愛”、“拿出好東西”都是網易在商業上的核心驅動力。在股東信里,丁磊用十分感性的話語描述網易的哲學——“像個傻瓜一樣,為一件事堅持,為一個念頭瘋狂,總有一天會找到想要的答案”。
回顧網易這些年的業務情況:網易游戲做出了《夢幻西游》、《陰陽師》等經典;網易云音樂用戶粘性高,形成了獨有的“云村”文化;網易公開課踐行了互聯網最核心的共享精神。
在用戶的感知里,上述產品都“很網易”,具體來看,其共同點都是以用戶需求為導向,為用戶帶來了美好的體驗,成為佐證丁磊說法的實例。
同樣的,網易嚴選也是基于“熱愛”邏輯的產物。
緣起于毛巾,如今網易嚴選已經發展成“精品生活”的同義品牌,詮釋了“消費升級”的要義。消費升級并非讓所有人都用上更貴、更大牌的商品,而是像丁磊對網易嚴選所期望的那樣——“讓用戶花更少的錢和時間,過上更好的生活”。
之所以能兼顧價格與品質,網易嚴選的商業模式是關鍵,其核心在于,利用成熟的 DTC 供應鏈和 C2M 數據反饋,對零售產業上下游的設計、制造、物流、銷售等環節進行把控,并通過控制 SKU、減少渠道成本等方式降低溢價,最終為C端提供價格合適的品質好貨。
網易嚴選商品的品質如何,羅永浩的背書是有效例證之一。
羅永浩對產品品質之苛刻眾所周知,幾年前,他在為員工配備椅子時選了是網易嚴選的工學椅,如今轉行直播帶貨,這把椅子也出現在了他轉行后的第一次直播首秀,重視程度可見一斑。
從愿景和實際成果來看,網易嚴選的出發點美好,但在商業邏輯上,這是塊難啃的硬骨頭。
一般來講,互聯網公司的商業化方式無非是廣告、游戲、電商這幾項,從起家時候的門戶、郵箱,到如今的游戲、音樂,網易一直是家標準的互聯網公司:業務在線上、毛利高,但網易嚴選是個例外的存在。
雖然也屬于電商業務,但網易嚴選并非高利潤的平臺打法,而是自成品牌。按照網易嚴選高層的說法,網易嚴選現階段的目標是成為“為中國消費者提供美好生活的國民品牌”,這意味著涉及傳統制造業、線下運營的部分是網易嚴選必須攻克的難關。
與互聯網人熟悉的線上打法不同,做品牌需要親力親為管理庫存,還要與制造方密切聯系,打磨產品,提高產品力,這些都是“苦活累活”,在此基礎上,品牌本身的運營也不能落下。這是個橫跨多個行業的生意,遠不如躺在流量上賺錢來得輕松。
在今天的上市慶典上,丁磊表示,希望員工可以“抬頭看月亮,低頭做事情”,此番表態也為網易嚴選“慢工出細活”的商業姿態提供了詩意。
網易嚴選作為一門“慢”生意,GMV 坐上火箭的神話不容易出現,但作為丁磊“互聯網生活家”特質和商業底色深入結合的產物,網易嚴選會一直是市場上的關鍵玩家。
路不好走,但網易嚴選仍在成長。今年的網易嚴選周年慶期間,網易嚴選 Pro 付費會員同比增長 121%,新用戶訂單量同比增長 115%,根據今年 3 月品牌調研,網易嚴選在目標群體中的認知度為 54%,僅次于宜家和無印良品。
根據 QuestMobile 發布的《2020 新國貨崛起洞察報告》,目前網易嚴選 APP 月活用戶規模同比去年增長 25.4%。報告提及,用戶對知名國產品牌的偏好程度超出平均水平,其中網易嚴選以工廠深度合作的模式,去除中間環節,直連制造商和用戶,為用戶提供品質不輸于海外品牌但價格更親民的產品。
堅持做出好東西,并讓更多人用上好東西是網易屹立至今的秘訣。港交所敲鑼是里程碑,敲鑼過后,丁磊現身直播間,為包括網易嚴選在內的網易產品帶貨,銷售不是目的,“圖個樂”是真,丁磊的“野心”在于分享好物,釋放網易堅持初心、繼續前行的信號,這才是其直播要帶的最重要的“貨”。
總結
以上是生活随笔為你收集整理的上午敲钟晚上带货 丁磊的带货“野”心的全部內容,希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。
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