5G手机陆续上市 5G套餐价格也下调:为何携号转网率还是带不动?
隨著5G手機的大量上市以及5G套餐價格的下調,大部分消費者開始陸續換購5G手機。
雖說開始有消費者“轉場”購買5G手機,但是5G手機銷量似乎還是“帶不動”。
當然,這個原因是多方面的,尤其是現在5G網絡并未大面積商用,購買5G手機也享受不到5G網絡的快速體驗;其次價格上5G手機涵蓋了入門級以及旗艦級別的機型,上到6、7千下至1、2千價位的都有,選擇更多一些。
但對于普通消費者來說,他們會認為低價的5G手機會很差,高價的5G手機會更好,但是如此高的價格使得消費者望而卻步。
三是前面所說,5G套餐費用下降,但是消費者轉網率還是很低。
近日工信部官方在《工信部就“攜號轉網”服務監管工作再要求、再部署》會以中透露攜號轉網最新進展顯示,全國16億用戶中選擇攜號轉網的人次僅僅960萬人,攜號轉網率還不到千分之六,同時強調現階段“攜號轉網”服務在思想認識方面、行動落實方面和能力建設方面,仍與用戶預期存在一定差距。
各相關單位要壓實責任,全面徹查?“攜號轉網”服務問題。
所謂“攜號轉網”,就是在不更改電話號碼的前提下,更換電信運營商的移動網絡服務。
單純從此次公布的數據上來看,消費者對于攜號轉網的熱情并不高,除了資費問題之外,最重要的還是因為“攜號轉網”進行過程困難重重。
其實全國“攜號轉網”系統在2019年11月10日就上線試運行,同年11月27日正式提供服務,消費者對此操作的呼聲還是挺高的。
運營商也為了吸引更多消費者“攜號轉網”,向老用戶提供更多優惠或服務,例如三大運營商都推出了網齡計劃,用戶越老,得到的優惠越多,有的運營商還把擱置多年的用戶星級計劃,又重新拾零回來。
而且在5G套餐新推出時,運營商更是采用了老用戶打更多折扣的方式吸引消費者;又或者是針對可能轉網的用戶推出了挽留措施,比如通過贈送服務,通過贈送服務,提高用戶原有套餐的含金量。但是在進入2020年后消費者對“攜號轉網”的熱度銳減。
為什么前期消費者對于“攜號轉網”呼聲很高,實施后卻出現轉網率比較低的情況?
對此,分析師李朕分析,一方面是目前運營商之間還存在著一些服務差異;
這一系列問題無疑是打擊了消費者對“攜號轉網”的熱情,運營商設置的轉網條件提高了(例如運營商贈送服務設定期限,加大用戶轉網難度),那么大家攜號轉網的比例自然就會下降。
據了解,辦理攜號轉網可以分以下三步:
需要注意的是,當前手機號不能有拖欠費用的行為,必須是自己實名制的電話卡,與此同時,手機卡中已有的運營商套餐都要取消或者是結束的狀態。
轉網過程手續繁雜,大部分消費者也不愿意花費如此多的時間和精力在這個事情上。
除此之外,分析師表示攜號轉網進行到現在還有兩大突出問題,也是消費者投訴得最多的兩個問題。
對于下一步如何推動“攜號轉網”實施,分析師李朕認為,監管機構要出臺相應的規范性文件保障該項工作在合理合法的范圍內推進,用戶根據自身需要理性判斷是否參與“攜號轉網”,運營商則要以“攜號轉網”為契機和警示,不斷提高自身服務質量,為用戶提供更加優質高效的服務。
根據當前三大運營商在5G套餐資費定價方面來看,5G套餐起步價與4G差異不大。
即便中國電信表示在5G時代三大運營商不會打價格戰,但是三大運營商趨為一致的資費定制標準,也削弱了攜號轉網在5G時代的競爭力。
不過未來等5G網絡全面鋪開落地商用之后,運營商之間難免又會有一場競爭,在價格持平的狀態下通過各種優惠力度來吸引更多消費者,攜號轉網率或許會逐漸增加。
而攜號轉網能否發揮政策初衷,能否成為人民群眾提升幸福感的助推力,還有待監管層進一步明確監管措施。
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總結
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