【CNMO新聞】7月16日晚，央視315晚會正式開播，遲來了四個月的這場晚會，讓不少消費者很是期待。這其中，有一家名叫嗨學網(wǎng)的線上機構，就出現(xiàn)在了這場晚會中。該網(wǎng)站被消費者投訴虛假承諾、退費難等問題。

嗨學網(wǎng)

　　據(jù)報道，這些學員原本是打算考取相關的職業(yè)資質，便找到了專門從事該業(yè)務的嗨學網(wǎng)。在嗨學網(wǎng)課程銷售的誘導、或承諾通過代報名的方式確保100%報名成功的吸引下，交費報名。而這些購買了該機構服務的學員，在相關國家機構網(wǎng)站上，卻沒有查詢到自己的報名信息，才知道上當受騙。而此時想要找該機構退費，卻遭遇了重重困難。

嗨學網(wǎng)服務協(xié)議

　　據(jù)記者調查，這些學員都在交費的時候簽訂了一份編著有霸王條款的《嗨學網(wǎng)服務協(xié)議》。而這些合同上并沒有出現(xiàn)此前銷售們提到的“保過班，簽訂不過退費協(xié)議”“一科不過，100%保障退費”等內容。這些規(guī)定，讓他們不能以任何的形式獲得退費服務。如果出現(xiàn)有學員要求退費的情況，嗨學網(wǎng)的投訴部門就會拿出這份協(xié)議，否定之前銷售說過的各種承諾。

嗨學網(wǎng)官方回應

　　目前，嗨學網(wǎng)官方已經(jīng)就出現(xiàn)在315晚會上的問題做出回應。官方表示，該公司高度重視這種情況，并第一時間成立了工作組，對相關事件展開調查，之后會及時向社會公眾通報進展。

總結

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