在家办公还是在公司办公?扎克伯格这么说
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2020 年堪稱居家辦公元年,以一種被動的方式,企業和員工徹底感受到互聯網在推動異地協作上的便利性。
早在 5 月 21 日起,Facebook 于美國地區開始啟動遠程招聘,并宣布于今年開始接受永久性遠程工作的申請。
首席執行官馬克·扎克伯格接受科技網站 The Verge 采訪時說:“我們將成為同等規模公司中在遠程辦公模式上最具前瞻性的企業。我們正在非常深思熟慮并負責任地落實這一事項,我認為在未來的五到十年內,我們可以讓大約一半的員工永久地遠程工作。”
本期全媒派從 Facebook 疫情期間對于遠程辦公的種種部署出發,梳理扎克伯格對遠程辦公的觀點以及 Facebook 在促進遠程辦公過程中的方法,探討這一形式是否會長期改變互聯網公司的辦公模式。
積極進軍:Facebook 打造遠程辦公生態
今年,Twitter、Google 等一系列互聯網公司開始讓員工遠程辦公,而作為擁有超過 48000 名員工的大公司,Facebook 也很“趕時髦”。
總的來說,遠程工作的出現顛覆了硅谷數十年來的傳統。在這里,大公司的運行長期建立在緊密的物理協作基礎上。直到今年第一季度,Facebook 仍在向新員工發放高達 15000 美元的獎金,前提是他們同意住在距離辦公樓 10 英里范圍內的地方。然而如今,這些新員工中的大多數人被允許乃至被建議在任何他們喜歡的地方辦公。
“我們已經宣布,員工可以自由選擇是否在 2020 年底之前都進行遠程辦公。當然如果疫情仍然沒有被控制,這一舉措也可能會被延長。”扎克伯格在接受 The Verge 的采訪時表示,Facebook 將會進一步解鎖遠程招聘,同時在現有的基礎上允許部分員工成為永久性的遠程辦公者。
“從長遠來看,我們允許員工永久性地進行遠程辦公,但這一舉措更適用于那些有著豐富經驗的老員工,而不是初來乍到的大學畢業生,我認為他們還是需要更多地在辦公室接受培訓。”
短期內,Facebook 轉向遠程辦公已經勢在必行。按照原定計劃,7 月初,Facebook 重新開放部分辦公場所,但其入駐率可能降到了疫情前的 25%。一些進入辦公區域的額外安全性要求,包括強制要求戴口罩和體溫檢測,都可能會讓更多員工選擇繼續居家辦公。
新的決策也倒逼 Facebook 開發一系列新工具來輔助遠程辦公。前不久,就有不少 Facebook 員工被邀請“吃狗糧”(指產品開發者邀請公司員工參與到測試中來,并提供反饋和建議),測試產品在增強現實、虛擬現實、Portal 智能顯示器以及 Workplace 協作工具等方面的功效,從而使開發者們可以更快地對上述產品進行一系列改進,因為遠程辦公在很大程度上依賴于這些產品。
輔助遠程:MR 時代悄然開啟
扎克伯格表示:“VR 和 AR 讓人們獲得遠程的呈現(Remote Presence),可以幫助人們無論身在何處,都能做他們想要做的事情。”在扎克伯格看來,VR 和 AR 技術暗含著全新的世界觀,會激勵著更多人選擇遠程辦公。
據 Facebook 的 AR 和 VR 負責人 Andrew Bosworth 介紹,Facebook 已經投資使用了這些技術以“增強遠程辦公的生產力”,同時他也在 Twitter 上分享了一段設備的實驗測試視頻,在視頻中可以看到一些漂浮著的顯示屏幕,用戶可以通過拖動、縮放等指尖操作快速地調整顯示屏幕的大小以及更改屏幕的排列。雖然視頻只有 8 秒鐘,但 Bosworth 認為這就是未來工作的形態。
在此次演示中,Bosworth 也透露 Facebook 正在構想著融合 AR 和 VR 的技術——MR(Mixed Reality,混合現實)。
“將來,我們可以不受物理空間中的顯示器限制,在 VR 中創建一個具有多個定制化屏幕的超強空間,它會利用諸如 Passthrough 技術來打造 MR 辦公體驗,通過將手勢跟蹤之類的新型便捷輸入模式與諸如鍵盤、鼠標等日常輸入設備相結合,提升用戶的空間感和其他設備使用的靈活性,人們能夠在真實和虛擬世界之間隨時切換,并在兩個空間中都有絕佳體驗。”
優缺點明顯:更多的可能性,更大的未知性
對于 Facebook 來說,啟用遠程辦公會讓公司獲得更廣泛的人才資源。扎克伯格表示,目前 Facebook 一直局限在少數城市之中,而遠程辦公必然會帶來更為開放的優勢,這種優勢不僅體現在人才招聘方面,也體現在人才保留方面。
“有一部分離職的員工表示他們離開的原因是因為想搬到一些地方,而恰好 Facebook 沒有在那兒設置辦公點。因此,遠程辦公將幫助我們留住這些重要的員工。”扎克伯格也強調了“多樣性”的問題,遠程辦公會讓 Facebook 接觸到更多來自不同背景、不同地區、不同社群的人們。
啟用遠程辦公的另一大好處是會幫助 Facebook 推動發展圍繞遠程工作的未來技術。正如前文所說,可以加速 VR 和 AR 業務的融合發展。扎克伯格表示:“對于全世界來說,遠程辦公可以增加更多平等的機會。人們不需要背井離鄉來到大城市,就能獲得個人發展的機會。同時,從環境層面來說,人們不需要花兩三個小時通勤,也不需要在天上飛來飛去,有統計數據證明,自從疫情爆發以來,碳排放量明顯下降。”
扎克伯格也提到,推廣遠程辦公,最大的未知數之一就是創造力。他對自己的領導能力保持樂觀:“迄今為止,我的經驗告訴我,改變事物其實并不難,我們已經改變了很多事物的方向,加速了很多產品的開發,并且已經看到了很多產品的上市。”
但扎克伯格也感覺到,伴隨著時間的流逝,Facebook 將會面臨許許多多的未知數。例如 Facebook 曾經以 Frank Gehry 設計的公司園區和豐富的待遇來吸引新員工,而在遠程辦公期間,美麗的園區又能為員工提供什么呢?同時,大量來自于偏遠地區的員工又將在何種程度上影響 Facebook 的多元化和包容性?以及在這樣一個鮮有機會與導師一對一交流的空間里,年輕員工又如何找尋到導師制的價值呢?
The Verge 的記者 Casey Newton 在采訪扎克伯格時問到,如果未來研制出關于新冠病毒的疫苗,他會選擇遠程辦公還是在辦公室中工作?扎克伯格表示他和其他 Facebook 的員工不同,他需要去接觸商業伙伴、政府官員等等,所以即便自己愿意,也很難完全進行遠程辦公。
“但是我希望與我的員工步調一致,并且為了體驗我們正在開發的一些未來科技產品,我也確實打算在未來將更多的時間花在遠程辦公上,目前我正在明確我在其中能擔任什么樣的角色。”
參考鏈接:
1. https://www.theverge.com/facebook/2020/5/21/21265699/facebook-remote-work-shift-workforce-permanent-covid-19-mark-zuckerberg-interview
2. https://www.theverge.com/2020/5/21/21266945/facebook-ar-vr-remote-work-oculus-passthrough-future-tech
3. https://www.theverge.com/2020/5/21/21265780/facebook-remote-work-mark-zuckerberg-interview-wfh
總結
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