中消协:快递柜服务存在5大问题 取件码安全性存疑
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中消协:快递柜服务存在5大问题 取件码安全性存疑
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每經(jīng)AI 8月5日訊,中消協(xié)5日消息,近期,快遞柜收費(fèi)問(wèn)題引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。快遞柜服務(wù)投訴主要問(wèn)題有:一是部分快遞員未征求消費(fèi)者同意,擅自將快件放在快遞柜;二是部分公司客服存在態(tài)度差、反饋不及時(shí)的問(wèn)題;三是快遞柜取件碼安全性存疑。存放快遞柜的物品被別人取走或丟失;四是快遞柜發(fā)生故障,消費(fèi)者收不到取件碼,導(dǎo)致包裹無(wú)法取出或者重復(fù)收費(fèi);五是快遞柜收費(fèi)高,有的存在過(guò)時(shí)收費(fèi)不封頂?shù)那闆r。
總結(jié)
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