保安隊伍的管理 為加強保安隊伍管理，狠抓隊伍建設， 切實提高保安隊伍的業務素質和服務水平，為客戶單位提供更優質的服務，取得較好成效,保安人員應做好如下工作: 一、(一) 、"五好"： 1、政治思想好--保安員思想健康，積極進取，熱愛保安，熱愛集體，維護團結。黨、團員能充分發揮先鋒模范作用，在關鍵、危險時刻能沖鋒在前。 2、崗容崗姿好--保安員在崗執勤時，著裝嚴整，崗姿端正，精神飽滿，無留長發、蓄胡須現象。 3、服務質量好--無論在內或在外，上崗執勤或平時交往中，均能做到講文明、懂禮貌，熱情待人。工作中能盡職盡責，善于發現和排除不安全隱患，積極協助公安機關查破刑事案件，抓獲犯罪分子，確保客戶內部安全。 4、遵紀守法好--能經常開展遵紀守法教育，重視建章建制工作，紀律嚴格，堅持軍體和擒拿格斗訓練，隊伍作風過硬，均能自覺遵紀守法。 5、內務衛生好--能認真落實內務制度。宿舍、值勤崗位及周圍環境清潔，物品擺放有序，整齊劃一，個人衣物干凈整潔。 (二)、"四知"： 全體人員必須做到： 1、知任務職責和權限； 2、知緊急情況處置辦法和快速反應通訊網絡； 3、知警衛區域的重點部位和周圍環境； 4、知文明用語和行為規范。 (三)、"兩無""一滿意" 1、執勤區域無刑事案件；2、保安員無違法犯罪案件。 通過全體隊員在崗位積極作貢獻，為客戶辦好事辦實事，達到客戶滿意。 二、"六個規范"、"三個達標"、"三無一保證"、"八個嚴禁"、"十六字方針"。 (一)、"六個規范"： 1、軍事訓練規范； 2、內務衛生規范； 3、執勤上崗規范； 4、儀表儀容規范； 5、文明用語規范； 6、文明服務規范； (二)、"三個達標"： 1、軍事訓練達標； 2、業務知識達標； 3、法律知識達標。 (三)、"三無一保證"： 在客戶單位和保安員中努力實現： 1、無案件發生；2、無責任事故； 3、無違法違紀； 4、切實保證客戶安全。 (四)、"八個嚴禁，八個處理"： 1、嚴禁打人罵人； 2、嚴禁喝酒酗酒； 3、嚴禁私藏兇器； 4、嚴禁賭博耍錢；5、嚴禁看淫穢光盤、錄像及黃色書刊； 6、嚴禁留宿親友、寄存物品； 7、嚴禁打信息電話； 8、嚴禁私開機動車。違反以上禁令者有一個處理一個。 (五)、嚴禁打人罵人"十六字方針"： 打不還手，罵不還口，打人必糾，委屈(挨打)受獎。 三、對班隊骨干提出六不準 1、不準欺壓、打駕隊員； 2、不準苛扣、私吞和多占隊員工資、獎金和其它集體收入； 3、不準慫恿和強迫隊員請吃送禮； 4、不準利用職權謀取私利； 5、不準直接管錢管物； 6、不準搞特殊化。 四、處罰 1、發現有下列情形之一的要給予一定的處分： (1)工作不負責任，玩忽職守、造成重大損失或重大影響的； (2)貫徹執行公司或客戶單位指示要求不堅決、不認真、不得力的； (3)工作中弄虛作假的； (4)所管轄隊員出現嚴重失職或違法違紀行為的； (5)本人有違法違紀行為的 (6)有其它嚴重問題的。 五. 還要遵守交接班制度：(1)接班保安人員要按規定提前10分鐘上崗接班，在登記簿上記錄接班時間；(2)交接班時，交班的保安人員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題等向接班保安員交待、移交清楚；(3)接班保安人員驗收時發現問題，應由交班保安人員承擔責任。驗收完畢，交班保安人員離開崗位后所發生的問題由當班保安人員承擔責任；(4)所有事項交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名； (5)接班人未到，交班人員不得下班。如果接班人員未到，交班人員下班，這期間發生的問題，兩人共同負責；即使沒有發生問題，也要分別扣發兩人的工資并通報批評。 值班室人員不得隨意離開工作崗位，嚴格執行門衛登記制度，外來人員進入本樓必須出示有效證件或有本樓人員陪同，經登記基本情況后方可進入如因工作失職，造成不良后果者，追究值班人員責任，并根據情況進行經濟和行政上的處理；工作認真負責，無差錯事故發生將給予適當的獎勵。 還可參考以下資料： 保安管理辦法 1． 目的：為了樹立良好的企業形象，維護企業財物和員工的安全，特制定本辦法。 2． 范圍：本公司所有保安人員。 3． 工作守則： 3.1 保安人員為公司形象的代表，必須做到： 3.1.1 精神飽滿。 3.1.2 紀律嚴明。 3.1.3 禮貌待人。 3.1.4 反應迅速。 3.2 主要任務 3.2.1 保障公司財產及員工的人身安全。 3.2.2 維護公司各項規章制度。 3.2.3 維護廠區和宿舍正常秩序。 4． 保安職責： 4.1 共同職責： 4.1.1 值班時，應著制服，隨身攜帶對講機，保持通信聯絡。 4.1.2 督導員工打卡，按規定穿工衣。 4.1.3 上班時間，員工憑出門條外出，車輛憑派車單外出，無單者保安有權阻止其外出。 4.1.4 不準在保安室閑聊或做與工作無關的事。 4.1.5 不定時巡察廠區，對廠物品進行檢查，防止意外事件的發生。 4.1.6 廠區、宿舍如發生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或上級管理人員處理。 4.1.7 不定時巡察各樓層水、電源開關及倉庫物資，保證重要區域的安全。 4.1.8 保持保安室、公告欄、打卡機及廠區大門的清潔衛生。 4.2 值班規定： 4.2.1 各崗位保安必須保持儀容整潔、精神狀態佳、態度和藹、認真負責。 4.2.2 熱情接待來訪人員，遇公司董事、總經理及貴賓來訪時應敬禮問好。 4.2.3 堅守崗位，不擅離職守，因事離開崗位必須有人代班，無關人員不得進入保安室。 4.2.4 值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監守自盜。 4.2.5 稽核員進入廠區和餐廳時，應穿廠服，配戴廠證，并糾正違紀人員，維護廠區秩序。 4.2.6 加強對廠區、宿舍水電、消防設施的巡察，發現問題及時報告保安隊長處理，對因工作失職，給公司造成損失者，追究當班保安責任。 5． 門禁制度： 5.1 人員進出管理： 5.1.1 公司員工進出廠區或宿舍應佩戴廠證，對未戴廠證者，保安應予以糾正，對違紀且態度惡劣者，保安應記下其姓名，部門，交上級部門處理。 5.1.2 例假日及上班以外時間，除經證實為加班人員外，應婉拒其進入廠區，并應將進入人員及進出時間數據記錄于保安值班日志上。 5.1.3 員工上班時間離開廠區應持人事部門核準的出門條，無出門條時，保安有權限制其外出(特殊情況應解釋清楚并備案)。 5.1.4 員工在廠區和宿舍應自覺維護環境衛生，保安有權制止亂扔果皮紙屑以及進入廠區邊走邊吃東西的行為。 5.1.5 被公司除名及離職人員，保安應憑核準后的出門條給予放行，并嚴格檢查其行李物品，嚴禁帶有本公司標志的任何物品。 5.1.6 外來人員因公入廠，保安應先幫聯絡，征得受訪人同意，并持有效證件登記后，發放來訪證進入，離開時換回自己的證件。 5.1.7 上班時間，嚴禁私訪，若有特殊情況需部門主管同意方可在會客室會客，會客時間不得超過30分鐘。 5.1.8 下班會客時間為：17:30~21:30，節假日8:00~21:30。 5.1.9 探訪人員應登記，押有效證件于宿舍保安室，并有員工來接納時方可進入宿舍，異性客人不可帶到宿舍(具體規定參考宿舍管理規定)。 5.2 車輛進出管理 5.2.1 本公司車輛外出，須持部門經理簽核的派車單交保安登記。 5.2.2 外來車輛入廠應在保安室登記，出廠時，保安應嚴格檢查，攜帶本公司物品應由相關部門經理在出門條出廠貨物內容一欄注明并簽字，值班保安將車內所載物品名稱、數量、型號與出門條核對，無誤后才予以放行。 5.2.3 所有車輛進入廠區或宿舍后均應指定地點停放，自行車進出廠區和宿舍時，必須下車推行進出。 5.3 物品進出管理： 5.3.1 員工及外來人員攜帶行李、包裹進出廠區和宿舍時，須自覺接受保安的檢查與登記。 5.3.2 攜帶物料、加工零件、樣板或模具出廠，須有部門經理在出門條出廠貨物一欄上注明，經核實無誤后方可出廠。 5.3.3 廠商來廠交貨，應先在保安室登記，由保安通知收貨人員接洽。 5.3.4 提交的小件物品、信函、文件等應由保安代收代發，保安應及時準備做好收、發工作，并例行登記。 5.3.5 對人員、車輛所攜帶物品有疑問時，應及時詢問相關人員加以確認。 5.4 嚴禁進廠的外來人員： 5.4.2 攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛。 5.4.3 不明身份，衣冠不整的人員。 5.4.4 推銷產品及收購廢品的人員及車輛。 5.4.5 非洽談公務人員與車輛，或是洽談公務但拒絕登記檢查者。 5.4.6 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。 5.4.7 來訪人員不能出示有效證件者。 5.5 嚴禁進廠的公司員工： 5.5.2 攜帶違禁物品者。 5.5.3 攜帶食品、水果等物者或邊吃東西邊走者。 5.5.4 不穿廠服、不戴廠證。 5.5.5 穿拖鞋、短褲、背心者。 5.5.6 衣帽不整、形象太差者。 5.5.7 未經主管核準，擅自帶客參觀者。 5.5.8 已離職者。 5.6 嚴禁出廠的人員、車輛及物品： 5.6.1 人員與車輛出廠時拒絕檢查者。 5.6.2 貨物出廠無出廠門條或所裝貨物與出門條不符合者。 5.6.3 雖有出門條，但出門條注明貨物未經相關部門經理簽核者。 5.6.4 本廠車輛外出，無派車單者。 5.6.5 員工上班外出，無出門條者。 5.6.6 員工出廠，攜帶公司物品，出門條上無相關經理簽核者。 5.6.7 員工攜帶物品有出門條，但物單不符者。 5.7 檢查時應注意的事項。 5.7.2 主要檢查有無公司產品、物料半成品或工作器具等公司財物為主。 5.7.3 檢查時態度要謙和有禮，避免引起被檢查人的誤會與反感，必要時婉言說明，并請其諒解。 5.7.4 嚴禁公報私仇，故意刁難。 6． 突發事件的處理： 6.1 遇火災、水災、臺風等自然災害時應勇于救護，情節嚴重應迅速向有關部門和主管洭報，如遇臺風警報，保安人員應時刻準備著。 6.2 遇打劫、偷盜等危害廠區安全的行為，值班保安應迅速與保安隊長及其它保安聯絡，并立即打當地派出所電話報警，處理完事件后，應將事情經過詳細紀錄在保安日志上，嚴重事件應保護好現場。 6.3 員工之間發生糾紛或有不軌行為，保安人員應及時勸阻，并制止事 態的發展，本廠員工與外廠人員發生爭吵，斗毆等行為，應協助調解， 并及時報告保安隊長處理。 6.4 員工發生急病或工傷應立即通知保安隊長(舍監)和總務主管，以便 安排廠車及時送往醫院治療。 7． 工作交接： 7.1 值班狀況交接： 7.1.1 按時交接班，詳細了解上班值班情況。 7.1.2 查看保安值班日志，檢查所要交接的公文、信件、和證件。 7.1.3 檢查來訪人員情況。 7.1.4 上級規定或指示的事項。 7.1.5 送貨或寄存物品聽轉交。 7.2 警具、警械的交接。 7.2.1 交接班時，仔細檢查對講機、警棍和充電器、手電筒的使用狀態。 7.2.2 接班后，警具、警械應隨身攜帶，不得交與無關人員玩耍。 7.2.3 接班時警具如人為損壞(因公損傷除外)，應追究當事人責任。 7.2.4 所有交接物品，應在當面交接時清點，檢查清楚，并詳細記錄于保安值班日志上，以保證遇緊急情況時能投入正常使用，否則，由接班保安負責。 8． 考核辦法： 8.1 考核目的：對保安人員工作的評定，督促保安人員執行廠規、廠 紀，履行保安職責，保證公司財物及人員的安全。 8.2 考核內容： 8.2.1 服從執勤日程安排，認真做好上下班交接及填寫好值班日 志。 8.2.2 按規定著裝，穿制服、打領帶、扎腰帶、戴帽子、配帶警 征標志，注重儀容、儀表的整潔及保安室周圍的衛生。 8.2.3 對公司主管干部應注重禮貌，熱情接待來訪人員和接電話 的禮節。 8.2.4 自覺遵守廠紀廠規，隨時督導員工遵守制度，與同事之間 互相協助及團結。 8.2.5 堅守崗位，當班期間對責任區物資的巡視檢查，值班時不飲酒，不做與工作無關的事。 8.2.6 遇緊急情況的處理和對其它崗哨的支持。 8.2.7 積極參加有關保安及消防安全的訓練、組織活動和部門主管指派的其它義務活動。 8.2.8 對公司規章制度及保安有關規定的了解與執行。 8.2.9 對公司物品的保護及警具警械的保養、愛護與配帶。 8.2.10 品行端正，言行誠信，忠于職守。 8.3 評分標準： 8.3.1 依據考核內容，對保安人員執行廠規、保安職責情況作出評定。 8.3.2 考核內容每條10分，總分為100分，根據工作表現列出分數高低，并排出名次。 8.3.3 每月考核一次，連續三次前三名者，給予嘉獎一次，連續三次第一者，給予記功一次，連續三次名列最后一名者，給予記過處分。 9． 獎懲條例： 9.1 獎勵： 9.1.1 有下列事跡之一者，給予嘉獎一次或發放獎金： A. 維護公司利益，有具體事跡者。 B. 熱心服務，有具體事跡，足可以為其它員工楷模者。 C. 工作盡心盡責，阻止公司財物被盜者。 D. 具有其它較大功績者。 9.1.2 有下列事跡之一者，給予記大功一次及發放獎金： A. 遇有意外或突發事件，奮不顧身，拼力搶救而減少損失者。 B. 維護公司安全，冒險執行任務，避免重大損失者。 C. 維護本公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。 D. 具有其它重大功績，足為他人表率者。 9.2 懲罰： 9.2.1 凡保安人員有下列情形之一者，視情節嚴重予以除名或記大過。 A. 工作不交接，擅離崗位，玩忽職守者。 B. 當班酗酒或睡覺者。 C. 監守自盜者。 D. 因工作失職造成公司損失5000元以上者。 E. 對來賓言語或行為輕浮、下流或粗暴無禮者。 F. 暴行犯上，不服從管理，工作不認真，造成失誤者。 9.2.2 有下列情形之一者，給予記過處分或罰款50元。 A. 值班時看小說雜志，寫私人信件者。 B. 利用上班時間，做與工作無關的事情者。 C. 交接班時，對應交接事項未交接而造成失誤者。 D. 不請假外出，晚上不歸者。 E. 對員工言語輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。 F. 值班時間，電話及對講機私用，影響勤務者。 G. 未經許可，擅自調班者。 9.2.3 有下列情形之一者，給予申誡處分或罰款20元。 A. 不穿制服，不戴廠證或儀容不整者。 B. 滿口污言穢語者。 C. 對來訪人員未能嚴格檢查登記，未發來訪證而放行者。 D. 對違反安全、衛生管理規定的人員，未加制止，視而不見者。 E. 對員工不穿廠服、不戴廠證，不加詢問而放入廠區者。 F. 不能按時打掃保安室內外衛生，造成保安室秩序混亂者。 G. 不執行本辦法者。

員工放行條該員工2011年02月25日離職，已辦理了相關的離職手續，其工資已結清，已于我公司解除勞動合同關系，望門衛室辦理放行，謝謝！ 人事行政部 蓋章 2011年02月25日

新時期如何提高管理和服務的水平（一）從企業內部著手，要加強自身服務意識的培養。要把服務工作做好，首先要從企業內部著手，通過加強企業領導者思想意識的轉變、加強員工思想道德素質教育，增強企業內部全體人員的服務意識和自身素質。通過轉變企業的內部機制，增強員工的競爭意識，通過轉變企業的經營機制，理順工作關系。企業內部的關系理順了，員工上下服務的意識和素質提高了，服務的質量自然就會有顯著的提高。1 、加快企業人才的培養，形成具有專業化服務水平的專業技術力量。任何企業要想參與市場競爭，必須能為市場提供優質的產品。物業管理企業為市場提供的產品是服務，人才是物業管理企業能夠提供優質服務的關鍵。所以，加快人才的培訓是物業管理企業提供優質服務的基礎。為此，一方面應引進一些具有相關知識與經驗的高層次管理人才，另一方面應通過培訓、定期考核、評比等手段，提高物業管理企業自身員工的素質。隨著員工素質的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質量也會隨之相應提高。2 、改變企業內部機制，增強員工市場競爭意識。現代企業發展的特點是要建立一個現代企業制度，建立健全相關的內部運行機制，使企業適應市場發展的需要，不斷提高企業的管理水平。企業改革的主要目的就是完善企業的運行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業務素質的考核，做到獎罰分明；積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續聘用、不符合服務要求的人嚴格實施解聘；加強人才的選取聘，將專業崗位工作在社會上實施專業選聘，保證社會先進管理專業技術的在企業中能夠得到運用。通過企業內部機制的建立與健全，增強員工的市場競爭意識，有利于調動員工的工作積極性，只有發揮了員工的主觀能動性，才能使服務上一個臺階。（二）物業管理企業要規范自身的服務行為1 、物業管理企業的服務內容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規范與否，成為客戶衡量物業管理企業服務水平高低的一個重要標準，也成為企業管理工作中的一項重點內容。員工服裝統一、舉止文明、態度和藹、語言親切，成為了物業服務的統一標準，只有在服務標準上多下工夫，造就一支業務水平高、管理經驗豐富、自身素質強的管理隊伍，才能滿足當今物業管理發展的需要，以至滿足現今客戶對于物業管理工作的需要。2、做好對外宣傳工作，加強與客戶的正常溝通。物業管理企業搞好服務的另一個關鍵，就要在提高服務質量的同時，加強與客戶的聯系，聽取他們意見。了解他們需要的服務項目，對物業管理企業有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復，讓客戶知道物業管理企業在時時刻刻的關心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關系，做到相互支持、相互理解。同時，物業管理企業在加強服務工作的同時，也要加緊客戶的實施企業服務宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內容，又使客戶對我們進行監督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內容。（三）物業管理企業要積極完善自身的服務體系一個物業管理企業的服務內容包括常規性公共服務、針對性的專項服務、委托性特約服務。物業管理企業應針對各類服務性質，進行良好的規劃，發揮各自特點，滿足客戶需要，塑造良好生活空間。1 、常規性公共服務實施專業化管理，突出各專業技術水平的發揮，確保生活環境的良好。對于眾多的物業管理企業，各自的管理方式不同，但是管理的內容是相同，完成常規性的公共服務是物業單位對客戶的基本承諾。對于設備設施維修、保安、保潔、綠化等工作內容，社會也都成立了較為專業的專項公司。選聘專業公司，將專項服務內容進行轉包，但管理責任不轉包，既能更加有效的提高專項工作的管理服務水平，同時也節約內部勞動力，優化內部資源，加強對外的考核工作，簡化了工作程序，有利于物業企業將更多的人力和物力投入到開發針對性的專項服務、委托性特約服務，來滿足居民日益增長的物質文化需求，完善服務項目，向客戶提供更加優質的服務內容。2 、針對客戶需求，加大針對性的專項服務、委托性特約服務的開發。物業管理企業并非是什么服務項目都搞，這樣會造成物業企業財力的分散，單項服務項目的服務水平也不能得到保障。物業企業的服務項目的確立必須來自于客戶需求的調查，物業開辦商務中心，打字、復印、掃描、印制 名片、代售機票等業務，使物業企業取得了重大的社會效益和良好的信譽，確保了企業無形資產的保值增值。3 、在服務技術手段上，加快科學技術的引入，提高服務的現代化水平。時代不斷前進，科技不斷發展。物業管理在日常管理服務過程中，要加快先技術和設備的引入，減少管理人員，提高服務的準確性和勞動效率。

物流管理細則第一章 總則第一條 為了加強公司物資管理的規范化、制度化，作好物資的收貨、送檢、檢驗、入庫、存儲、發放出庫，保證公司財產安全，特制定本辦法。第二章 收貨第二條 物料科負責外協、外委、采購物資、自產零件或產品的收貨。第三條 收貨人應仔細對照送貨單上的名稱、型號、規格、數量、隨貨同行的技術資料，確認無誤后方可在送貨方的送貨單上簽字；出現異常時應及時與送貨方溝通。第四條 收貨人應指揮送貨單位人員將貨物下貨至指定位置整齊排列；落實關于車間場面防護、車輛行進線路及速度、產品防護、車間對外來人員的管理等告知事項。第五條 收貨人應按公司規定，完整填寫外來車輛《出門條》。第六條 物料科應落實對入庫前物資的管理與防護。第三章 送檢第七條 收貨完畢后，物料科根據《送檢單》項目填寫要求完整填寫《送檢單》，注明廠家、名稱、型號、規格、送檢數量、隨行資料（“備注”欄）等內容，報安質環保部（下稱“安質部”）檢驗。第八條 物料科在報檢時，應附具隨貨同行資料交安質部。第四章 檢驗第九條 安質部對照《送檢單》，按《檢驗規程》的要求進行送檢物資的檢驗、標識、登記，并組織對質量不合格物資的標識、隔離；自產零件或產品憑《工件流轉卡》的工序流轉送檢。第十條 安質部在完成送檢物資的檢驗后，應在《送檢單》或《工件流轉卡》上注明合格物資數量，檢驗員應在《送檢單》上簽字并注明檢驗日期。第十一條 完成檢驗并在《送檢單》或《工件流轉卡》上簽字并登記后，安質部應及時將《送檢單》送至送檢人，以利于其及時組織入庫或工序流轉。第十二條 安質部應妥善保管送檢物資隨行資料，對于“MA”類等具有安全標志的產品或物資資料應專人專管。第十三條 特種勞動防護用品的檢驗執行國家《勞動防護用品管理規定》的要求。第五章 入庫第十四條 完成檢驗的物資，物料科負責人應及時組織物資的入庫。第十五條 現場主管工程師對工序流轉物資的過程管理負責，自產零件或產品最后一道工序的操作者憑檢驗簽字確認的《工件流轉卡》辦理入庫，必須附具該零件或產品的技術資料，對于技術資料遺失情況的處理另有規定。第十六條 物資入庫的轉運、防護、去向區域、安全要求等應遵循相關規定。入庫時應對數量、物資狀態進行自檢，發現異常應當報告。第十七條 所有入庫的物資必須要有《采購入庫單》或《產成品入庫單》。入庫單一式四聯：財務、計劃調度科統計或生產制造科統計（自制件）、物料科統計、存根各一聯。《采購入庫單》的簽字必須齊全。第十八條 計劃外或未經領導批準的物資不入庫。第十九條 物料科應建立入庫物資的臺賬。第六章 存儲第二十條 入庫物資要及時上架或轉入指定位置，落實7S管理要求；科學管理，分類清楚，標識鮮明，排列有序，堆放整齊，零整分開，帳、單、物三對口第二十一條 “MA”等安全標志類物資應專區專管，做好標識與標識維護。第二十二條 物料科應落實庫房管理相關規定，生產制造科應落實現場管理要求，創造適合物資管理的儲存條件，并加強過程的監控，落實安全要求。第二十三條 物料科一旦發現存儲物資出現問題，應及時采取相應措施，力爭把損耗降到最底限度。第七章 發放出庫第二十四條 物資出庫應遵循“先進先出”的原則。第二十五條 配件發貨出庫1．物料科庫管員按《發貨單》進行備貨，檢驗員按《發貨單》的項目對照檢驗、核對備貨準確無誤后簽字確認，方可進行封箱（包）；完成封箱（包）的待發備貨未經許可不得拆封，否則需重新查驗。2．《發貨單》一式四聯，銷售部、財務、物料科、隨貨同行各一聯。第二十六條 整機發貨出庫1．物料科將《整機備貨單》交安質部，由安質部相關檢驗員對待發整機進行出廠前最后檢驗，確認完好后，在《整機備貨單》上填上該整機編號，轉物料科。2．物料科根據銷售部《整機備貨單》進行整機備貨，完成備貨后報請安質部組織查驗備貨名稱、型號、規格、數量、隨機資料等是否符合要求，確認無誤后由庫管員立即組織封箱、封包，并做好標識。3．完成封箱、封包待發物資，未經許可，任何人不得私自拆包。4．特殊情況下，在用戶要求追加隨機配件的情況下，為節約包裝、運費，可進行隨機配件包裝的重新統籌，重新備貨必須經安質部相關人員再次確認。第二十七條 生產領料發貨出庫1．定型產品生產領料出庫：庫管員憑《材料出庫單》備貨，操作者持相應的《工件流轉卡》到庫房辦理手續領取相應的原材料或半成品，投入加工或裝配，材料交接時需，領料人需進行核對，簽字。經發貨方、領料方簽字的《材料出庫單》紅色聯返回生產助理。凡超計劃領用者，必須申明原因，另辦審批手續。“MA”類物資出庫需用專門器具或標識。2．生產在制產品返修領料出庫：在裝配、加工、返修中發現已領出的物資不符合質量技術標準，作業人員應報請質檢組長填寫《增補領料單》，并退回原零件或材料。《增補領料單》填寫應完整，簽字齊全。3．用戶舊機、部（組）件送至公司修理的領料：對用戶物資管理執行顧客財產相關要求。對于修理過程的領料，采用《增補領料單》。《增補領料單》上必須有領料人（主修人）、質檢組長、發料人的簽字，物料科應多帶帶建立其領料記錄。修理人應妥善保管拆卸、更換后的廢（舊）零件。4．試制產器、特殊定貨生產領料出庫：操作者到物料科填寫領料單（按產品分類），領取所需的原材料、關成品。物料科應于每天下班前按產品類別進行發出物資的整理、統計，對異常情況向部門負責人提出報告。5．刀具、工具領料出庫：操作者需到生產助理處填寫《刀具領料單》，經制造科審批后持單到物料科領料。物料科應建立生產員工個人領用臺賬，以利于員工在離職前辦理交接。6．量具、模具領用出庫：執行安質部相關規定。7．勞動防護用品出庫：物料科按配發標準向操作者發放勞動防護用品。每種勞動防護用品的發放需有領用人、發料人的簽字。物料科應建立多帶帶的勞動防護用品發放臺賬。8．委托加工物資出庫：物料科發料人員憑外協人員所開具的有效單據如實將物資發給協作廠家。工序外委應填寫《送貨單》，雙方簽字齊全，《出門條》填寫應規范。9．借用物資出庫：原則上不得借出庫存物資，在特殊情況下，必須執行后兩條規定：A、內部借出物資必須有借條；B、外部借出物資必須經主管領導同意。10．緊急出庫：因情況緊急，或在節假日等特殊情況下，物料科按電話通知發出物資，需于正常上班首個工作日督促完成手續補辦。第八章 管理賬務和財務要求第二十八條 物料科在開展不定期自查的基礎上，執行季度、半年度、年度盤點的要求。查明物資盤虧、盤盈的原因，按時上交盤點報表。第二十九條 材料盈虧報廢，規格調整，運耗事故以及物資價差經主管領導批準后應及時調整賬冊第三十條 按上級及公司規定的統計制度和時間，及時上報月、季、年各種統計表和臨時報表。第三十一條 物料科在作好《用友》財務帳的同時，還應用EXCEL建立《月明細帳》、《月委托加工明細帳》、《月匯總表》。第三十二條各類料單憑證要及時結算登帳。總帳金額要與財務部門相符，明細賬金額要與分類賬相符，明細賬數量要與實物和單據相符。第九章 責任與處罰第三十三條 物料科在業務上接財務部門的指導與考核，在行政與管理上受生產部指導與考核。第三十四條 公司、財務、部門組織的盤查中，盤點數量差錯率（多數或少數）超過公司規定差錯率，對責任人按公司相關規定進行處罰。第三十五條 違章發貨，差錯自負。如果發貨出錯（多發或少發），差錯金額由發貨人和發貨檢驗員共同承擔（數量錯誤由點檢人承擔80%，品種錯誤由檢驗人員承擔80%）。第三十六條 如果裝箱時將客戶配件混裝或標識不清，導致錯發（發貨人員發錯除外），由裝箱人員負責追回，并負擔相關費用；不能追回，報請公司處理。第三十七條 報表、單據傳遞不及時或準確度不高；單據、檔案管理混亂，對責任方進行處罰。第三十八條 庫房管理混亂，造成物資損失或存在重大安全隱患導致安全事故，追究物料科長責任。第三十九條 未經許可程序，私自借出物資，追究當事人責任。第四十條私自帶出公司物資，將當事人退回公司人力資源報請公司處理。第四十一條 對未經許可，私自進行庫房的人員進行處罰。第四十二條 以提升服務意識、提高服務質量為宗旨，對拖延怠工、態度惡劣、重復出錯人員進行處罰。第四十三條 對違反保密規定，造成進、銷、存信息失密的人員進行處罰。第十章 附則第四十四條 本細則從發布之日起實施，原《物流管理細則》作廢。

總結

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