8 月 18 日，當(dāng)今年新冠疫情爆發(fā)時(shí)，大多數(shù)人在智能手機(jī)上花費(fèi)的時(shí)間變得更多。移動(dòng)數(shù)據(jù)和分析提供商 App Annie 最近公布報(bào)告稱，2020 年上半年，全球消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上的支出達(dá) 500 億美元，花費(fèi)的時(shí)間約 1.6 萬億小時(shí)，人均使用達(dá) 4.3 小時(shí)，與去年同期相比上升了 20%。

　　App Annie 表示，從游戲到購物、支付和視頻會(huì)議等方面，移動(dòng)已經(jīng)成為消費(fèi)者生活中的核心組成部分，包括形成了新應(yīng)用使用習(xí)慣，并永久性地將消費(fèi)者帶入“移動(dòng)優(yōu)先”的世界。App Annie 市場洞察總監(jiān)阿米爾·戈多拉蒂(Amir Ghodrati)表示，在疫情期間，移動(dòng)廣告支出已經(jīng)成為公司和品牌的必需品。移動(dòng)設(shè)備上的廣告比以往任何時(shí)候都更重要，因?yàn)槿绱硕嗟挠脩粽谛纬尚碌牧?xí)慣，這使得現(xiàn)在是傳遞新廣告或品牌信息的最佳時(shí)機(jī)。

　　隨著疫情的爆發(fā)，許多公司大幅削減了廣告預(yù)算，因?yàn)閮H在美國就有數(shù)千萬人失業(yè)，預(yù)計(jì)這將導(dǎo)致消費(fèi)者支出大幅下降。但 App Annie 敦促廣告商重新考慮這一策略。戈多拉蒂說：“就移動(dòng)廣告的重要性而言，現(xiàn)在是做廣告最重要的時(shí)候，因?yàn)檫@是人們建立應(yīng)用習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)刻，這也是你需要獲取新用戶的時(shí)候。因此，如果你現(xiàn)在有能力這樣做，這是最好的時(shí)機(jī)，也是最重要的時(shí)機(jī)。”

圖2：App Annie 監(jiān)測了疫情期間的應(yīng)用下載量

　　App Annie 在報(bào)告中說，心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，養(yǎng)成習(xí)慣平均需要 66 天。隨著疫情蔓延到 2020 年第三季度，人們新養(yǎng)成的應(yīng)用程序習(xí)慣正在鞏固，移動(dòng)設(shè)備在人們工作生活中的重要性正變得更加根深蒂固。

　　戈多拉蒂表示：“我們確實(shí)看到人們以一種新的方式使用移動(dòng)設(shè)備，即使在事情恢復(fù)到能夠更多地在戶外和旅途中使用的情況下，許多習(xí)慣中仍將繼續(xù)保留下來。你會(huì)習(xí)慣這種便利，你會(huì)習(xí)慣那種體驗(yàn)，你會(huì)意識(shí)到有些事情你以前可能不知道，但你可以做到。因此，我們預(yù)計(jì)移動(dòng)設(shè)備的總體使用率將保持在較高水平。”

　　一旦消費(fèi)者習(xí)慣了移動(dòng)的便利，比如與去商店購物時(shí)與拖著袋子四處走動(dòng)相比，訂購食品雜貨顯然更容易，這將在疫情結(jié)束后繼續(xù)受到歡迎。App Annie 認(rèn)為，這對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)巨大的機(jī)遇。

　　戈多拉蒂稱：“這類似于隨著時(shí)間的推移，你可能會(huì)在新興市場看到的移動(dòng)市場，在繁榮到來之前，你真的需要在這些市場投資。如果你只是坐著等待這種情況發(fā)生，其他人已經(jīng)領(lǐng)先。而且，讓別人停止使用其他東西，并開始使用你的東西，比讓別人從一開始就使用你的東西并保持忠誠要難得多。人一旦養(yǎng)成習(xí)慣，就很難改變。”

　　戈多拉蒂還說，盡管人們在家里花費(fèi)的時(shí)間更多，但他們在手機(jī)上玩游戲，而不僅僅是在游戲機(jī)或電腦上玩游戲，許多核心游戲位居使用率排行榜榜首，這證明了手機(jī)的先進(jìn)功能和便利性。

圖3：App Annie 注意到疫情期間人們玩的游戲數(shù)量有所增加

　　移動(dòng)游戲現(xiàn)在正在切入核心游戲市場，通常與游戲機(jī)和 PC 或 Mac 游戲相關(guān)。同樣，棋類游戲也正在遷移到移動(dòng)設(shè)備上，并獲得了巨大的成功。在 2020 年第二季度，拼字游戲在法國和加拿大的花費(fèi)時(shí)間環(huán)比分別增長了 455% 和 375%。

　　戈多拉蒂說：“對(duì)于公司來說，最重要的是，如果你希望你的業(yè)務(wù)取得成功，你希望能夠與那些正在消磨時(shí)間的人打交道。如果世界越來越多地將時(shí)間花在移動(dòng)上，你真的需要把它作為你業(yè)務(wù)的關(guān)鍵部分放在首位。”

　　戈多拉蒂重申了在這一過渡期間優(yōu)先考慮移動(dòng)廣告支出的重要性。他說：“對(duì)于用戶獲取來說，這是你需要投資的時(shí)候。你必須從產(chǎn)品管理的角度重新排列路線圖中的優(yōu)先事項(xiàng)，以確保你正在創(chuàng)造對(duì)移動(dòng)設(shè)備至關(guān)重要的東西，以及能夠在家中與你的品牌或產(chǎn)品互動(dòng)所必需的東西。”

圖4：今年 4 月份，普通用戶有 27% 的時(shí)間是在移動(dòng)設(shè)備上度過的

　　2020 年上半年，消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上的支出達(dá)到 500 億美元，使其成為蘋果和谷歌應(yīng)用商店迄今表現(xiàn)最好的上半年，比 2019 年下半年相比增長了 10%。戈多拉蒂說：“人們第一次經(jīng)歷的行為和事情會(huì)有很多變化。最大的收獲是，我們看到了手機(jī)領(lǐng)域現(xiàn)有趨勢的進(jìn)步或加速，但它基本上對(duì)整個(gè)系統(tǒng)造成了沖擊，讓事情提前了兩三年。”

　　在 2020 年上半年，蘋果和谷歌應(yīng)用商店在全球范圍內(nèi)的移動(dòng)應(yīng)用和游戲下載量超過了 640 億次。2020 年 4 月，平均每個(gè)用戶每天清醒時(shí)間的 27%（即 4.3 小時(shí)），花在他們的移動(dòng)設(shè)備上，這比 2019 年增加了 20%。

　　按時(shí)間計(jì)算，2020 年第二季度全球(不包括中國)排名前五的商業(yè)應(yīng)用中，有四個(gè)是視頻會(huì)議應(yīng)用，包括排名第一的 Zoom Cloud Meetings、排名第二的微軟 Teams 和排名第三的 Google Meet?？傮w而言，與 2019 年第四季度相比，企業(yè)應(yīng)用在 2020 年第二季度增長了 220%。

　　在全球范圍內(nèi)，與 2019 年第四季度相比，2020 年第二季度消費(fèi)者在流媒體上花費(fèi)的時(shí)間比他們最喜歡的節(jié)目和電影多 25%。社交應(yīng)用模糊了與流媒體提供商的界限，與 2019 年第二季度相比，Netflix 的 iPhone 用戶中也使用 TikTok 的比例從 2019 年第二季度的 15% 增長到了 45%。

　　移動(dòng)商務(wù)在 2020 年上半年蓬勃發(fā)展，超過了 2019 年假日購物水平，推動(dòng)移動(dòng)購物業(yè)向前邁進(jìn)了數(shù)年。與此同時(shí)，在間隙廣告的推動(dòng)下，移動(dòng)廣告投放量在疫情期間增長了 70%。戈多拉蒂說，盡管營銷預(yù)算減少，但移動(dòng)廣告的覆蓋范圍和參與度仍然推動(dòng)著移動(dòng)廣告的強(qiáng)勁增長。

圖5：App Annie 表示，消費(fèi)者在疫情中正在形成新的習(xí)慣

　　在全球范圍內(nèi)，消費(fèi)者在移動(dòng)設(shè)備上的支出在 2020 年 5 月達(dá)到 68 億美元的峰值，比 2019 年下半年的月平均水平增長了 25%。全球下載量在 4 月份達(dá)到頂峰，比 2019 年下半年的月平均下載量增長了 25%。

　　在美國，與 2019 年的平均水平相比，在 2020 年上半年的高峰期，平均用戶每月玩的游戲數(shù)量增加了 13%。在印度，這一增長比例高達(dá) 35%。與 2019 年下半年的平均月份相比，2020 年 4 月的游戲下載量增長了 35%。流媒體、社交媒體、約會(huì)、零售、送餐、教育和遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)用的使用率也出現(xiàn)了飆升。 （騰訊科技審校/金鹿）

總結(jié)

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