新买戴森过热送检后“长出”一颗螺丝 戴森官方同意换新
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【CNMO新聞】說起戴森吸塵器,很多人對其精致奢華的外觀印象深刻。但近日,有媒體報道,紹興的陳女士發現自己在淘寶上購買的戴森吸塵器機頭有些發熱,她將吸塵器寄到戴森在蘇州的維修中心進行檢測,但吸塵器寄回后,她立馬嚇了一跳。
新戴森吸塵器送檢后多出一顆螺絲
原來,陳女士打開包裝后,發現塑料袋根本沒有包裝好,吸塵器機頭部分還存在多處劃痕,并且機頭管壁上被一顆螺絲所戳穿。陳女士表示,此前她已經將吸塵器的圖片和視頻發給了戴森微信客服,但對方稱,并未對吸塵器進行其他方面的處理,只進行了基礎的清潔工作。
戴森客服回應
陳女士認為吸塵器左右應該是對稱的,但螺絲凸出來戳破管壁的一側明顯和另一側不對稱,因此她懷疑維修人員將吸塵器的吸嘴給拆了下來,隨后又用螺絲進行了固定。對此,戴森客服仍堅持稱,僅對吸塵器進行了基礎清潔,并沒有其他方面的操作。雙方并未爭出個結果來。
陳女士非常生氣,要求直接換機并得到適當賠償。戴森上海總部回應稱,希望陳女士將吸塵器再寄過去,好檢查出具體原因。經協商后,陳女士同意將吸塵器寄過去,目前戴森方面同意給她換一個全新的吸塵器,但仍不認可是檢測中出現的問題。
總結
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