作者：Tom Carter；編譯：元宇宙之心

太長不看版：

• 谷歌云的Philip Moyer告訴Insider，生成式人工智能將提升工作滿意度。

• 他表示，人工智能工具正在減少繁瑣的工作量，員工們現(xiàn)在 “等待它的出現(xiàn)”。

• 一些人擔(dān)心人工智能會導(dǎo)致失業(yè)，高盛表示，人工智能可能會影響到3億個工作崗位。

谷歌公司的一位高管表示，人工智能可以幫助減少瑣碎無聊的工作，從而使員工們更加享受工作。

谷歌云全球人工智能業(yè)務(wù)副總裁Philip Moyer表示，ChatGPT和Bard等生成式人工智能工具不會取代員工的工作，反而可能會提高工作滿意度，幫助員工提高工作效率。

他在最近的一次訪談中表示：“我認(rèn)為，滿意度和熟練度才是人工智能真正會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的方向。”

“如果你看看人們在使用生成式人工智能時的工作滿意度，那些正在嘗試使用人工智能的公司所做的研究表明，幾乎80-90%的員工都一致表示 ‘滿意’。AI讓我的工作變得更好了。”

然而，一些人擔(dān)心生成式人工智能可能會導(dǎo)致大范圍的失業(yè)。高盛預(yù)測，ChatGPT等人工智能系統(tǒng)可能會影響全球多達(dá)3億個全職工作崗位。

不過，一些專家認(rèn)為，新技術(shù)可以減少耗時的行政工作。美國國家經(jīng)濟(jì)研究局最近的一項研究發(fā)現(xiàn)，生成式人工智能可以提高生產(chǎn)力并改善員工士氣。

哥倫比亞大學(xué)商學(xué)教授Oded Netzer告訴Insider：“AI目前所做的大部分事情，都不是我們喜歡做的。” 他把生成式人工智能工具比作“加強(qiáng)版自動完成”，可以完成編寫電子郵件和填寫電子表格等瑣碎任務(wù)，并表示這些工具將對低保留率的工作環(huán)境（如呼叫中心）產(chǎn)生特別大的影響。

雖然他承認(rèn)有些職位會因轉(zhuǎn)型而流失，但他表示，由于人工智能提升了生產(chǎn)力，廣泛失業(yè)的預(yù)測可能不會實現(xiàn)。

Netzer表示：“這將提高生產(chǎn)力，所以我們可能會看到更多的就業(yè)機(jī)會，而不是更少的工作崗位。你見過哪家公司說，‘哦，我們做得這么好，還是少招點人吧?’”

Netzer將人工智能與自動取款機(jī)（ATM）引入銀行業(yè)進(jìn)行了比較。雖然這種變化導(dǎo)致大量手工銀行柜員的工作流失，但開設(shè)分行的成本也隨之降低，對分行的需求增加了，這就創(chuàng)造了大量新的就業(yè)機(jī)會。

Moyer告訴Insider，生成式人工智能將改變金融、發(fā)票和醫(yī)療等需要大量行政工作的行業(yè)，并表示公司采用這項技術(shù)是不可避免的，因為員工現(xiàn)在“正在等待AI的出現(xiàn)”。

他說：“我不知道有哪個人，如果你提出能減少他20%的工作量，他會不高興。坦率地說，我也不認(rèn)為有企業(yè)會說：‘好吧，我們就不再做這個事情了。’”

谷歌今年推出了大量新的人工智能產(chǎn)品，努力追趕OpenAI和微軟等競爭對手。

但該公司也面臨著生成式人工智能工具在準(zhǔn)確性上的質(zhì)疑，比如其Bard聊天機(jī)器人，就像它的競爭對手ChatGPT一樣，容易“幻想”出大量虛假信息。

據(jù)報道，谷歌計劃將在未來幾個月內(nèi)推出新的人工智能模型“Gemini”，據(jù)說它具有先進(jìn)的“多模態(tài)”功能，可以與OpenAI的旗艦?zāi)Ｐ虶PT-4相媲美。

Moyer告訴Insider，谷歌未來的模型將在“真正困難的多模態(tài)問題”上取得一些 “重大突破”，使它們能夠同時解釋多種類型的數(shù)據(jù)。

但他表示，就目前而言，生成式人工智能還處于“管理”階段，科技公司正試圖根除準(zhǔn)確性問題，并降低運(yùn)行模型的巨大成本。

他表示：“我想告訴人們，在未來大約三年左右的時間，這個行業(yè)將致力于提高模型的準(zhǔn)確性，降低模型的成本，并讓企業(yè)和組織加入進(jìn)來。”

“因此，這將是一個管理時代。而當(dāng)你展望未來時，你將開始涉及推理和這個多模態(tài)時代中真正復(fù)雜的問題，”他補(bǔ)充道。

總結(jié)

以上是生活随笔為你收集整理的谷歌执行官：AI不会取代你的职位 只会让你更爱工作的全部內(nèi)容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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