imtoken钱包app:增配不降价 极氪X车主发布联名信!极氪官方回应
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酷瑞百科11月3日消息,據報道,極氪最近發布了一份名為《這一次,全都拉滿》的公告,引發了車主們的不滿,近百名車主聯合發表聲明,對此表示抗議。
聯合聲明中,極氪X車主對10月16日新權益車主補償問題和極氪X慢充口卡槍、雅馬哈印象生銹、LCC與自動泊車功能不完善等質量問題不滿。
對此,極氪方面回應稱:限時權益為根據市場行情正常調整,個別用戶問題9月份已OTA解決。
針對極氪X用戶反饋的慢充卡槍問題,主要是因為早期的充電槍防盜策略,導致個別車輛在特定場景下出現無法拔槍的現象。
此問題已在9月3日的OTA中解決,此前出現問題的車輛,也已經通過更換硬件的方式進行了保修處理。
10月16日發布的《極氪 | 這一次,全都拉滿》公告,是根據當下市場和公司情況所制定的限時購車權益,老用戶享受下定時的相應權益。
與其他品牌一樣,極氪也會根據不同時期市場和公司的情況,制定不同時期的購車權益政策,這是汽車行業普遍、正常的市場行為,是為了給更多用戶創造優質的出行體驗。
我們一直在聽取用戶的反饋和體驗感受,不斷優化產品,為用戶提供更好地服務體驗。
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