辛巴燕窝事件后续:部分消费者仍未获得赔偿
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辛巴燕窝事件后续:部分消费者仍未获得赔偿
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12月7日消息,此前辛巴宣布召回直播間銷售的‘茗摯’品牌燕窩產(chǎn)品、承擔(dān)退一賠三。
據(jù)媒體報(bào)道,自辛巴宣布召回、公布賠償方案至今已經(jīng)過去10天時(shí)間,有部分消費(fèi)者反映未收到賠付款。
客服方面回應(yīng)稱“申請賠付需要登記茗摯燕窩購買的直播間、訂單編號、時(shí)間等10項(xiàng)信息,從登記之日起,15個(gè)工作日內(nèi)陸續(xù)完成賠付”。
據(jù)統(tǒng)計(jì),辛選直播間售出的全部“茗摯”品牌燕窩產(chǎn)品共售出57820單,銷售金額15495760元,共需先退賠61983040元。
辛有志表示,此前沒有意識到自身的問題,也沒有找第三方機(jī)構(gòu)核實(shí),而是基于品牌方提供的信息匆忙回應(yīng),鬧了烏龍笑話。團(tuán)隊(duì)會深刻反省,啟動內(nèi)部整改。
值得注意的是,辛巴燕窩事件還被央視報(bào)道。對此,央視表示,有些直播帶貨更多是靠營銷制勝,而非商品的質(zhì)量、品牌或者性價(jià)比。太多的所謂互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事都一再地證明過分注重營銷往往長不了。
總結(jié)
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