我也是，怎么處理呢？我申請退票離起飛只有一個小時，而且顯示退票費為0，我該怎么辦？機票2880啊

同樣的遭遇，用手機去哪兒客戶端掃描護照，三張機票，全部都錯一個字母，去哪兒也不予答復，經銷商說不能更改，氣死我了。

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去哪兒和代理商就是沆瀣一氣狼狽為奸，考巨額扣費掙錢。

要說宇宙最不要臉的航空公司當屬南航了 坑了那么多退票人的錢 真的要支一筆巨款出來給自己登一整版的尋臉廣告，簡直就是奇葩所在。內部管理之亂 客服職業素養之差 令人發指！我六月十五號通過春秋客服告知才得知自己訂票給護照號錯誤，春秋也麻利兒的給改了 收取費用五十 順利登機！繼想到下一趟航班的護照號也是錯誤的 遂致電南航接通國際航線客服 說可以改 需要票號 由于快登機 就掛了電話 想著明天再致電。到達韓國聯系小伙伴讓她幫忙聯系南航改護照號，南航說不能改 要出票代理改。致電訂票平臺平臺說找代理 致電出票代理一直無法接通（后來查出是訂票平臺自營的 ）而且一說護照號錯就讓退票 別無選擇 這一點平臺和南航口徑一致 如不退票 錯誤護照號南航有權拒絕我登機（大伙可以去查查退票規則，退完之后你最多得到幾個銅板叮當響 ，退完再買票 等于我首爾飛長白山要花差不多四千五） 就這樣給我們上演了一場迂回大戲 （此處有掌聲，演得好好哦～）伙伴勸我不管它 好好旅游 到時候再說！當時也求助了在韓國的房東。熱心的房東也幫忙問了在南航工作的朋友。說南航規定出票以后不得更改客戶任何信息 是客戶的錯客戶承擔！我呵呵呵了 既然錯了為啥不能改 護照號那么重要 為什么錯誤的你們還能出票了！你們不就是想讓我退票 再訂一張嗎？我！偏！不！我不是第一次出國 坐過那么多航空公司飛機 沒有這么刁難客戶的 當天晚上再次聯系小伙伴 讓她先給民航總局打電話投訴 再給南航打電話 說如果不給改當天我會帶著韓國記者到柜臺拍攝交涉情況 聯系中國領事館 我到了首爾就去仁川機場找值班經理當面理論 咱們兩邊夾攻 ！（當時我還在濟州島）小伙伴照做了 而且在公司走廊和南航吵到喉嚨沙啞！這次的客服更專業，告訴我們 護照信息不登入公安系統 所以他們審核不到我的護照信息（給客服打滿分，果然是智障航空公司的客服）所以給出的票！小伙伴最后給他們留了兩句話 不給登機 她帶著兩個老人 出問題 有你們好看！濟州停留了五天，六月二十號到達首爾 二十一號 安頓好父母 殺去仁川機場，找到值班經理 人家眼睛都不抬 我用英語問他你會說中文嗎？人家悠悠來一句 你說吧 我一說護照號錯了 人家就說你找國內訂票的 我一五一十告訴他經過 他說是我的責任 他們公司就是不給改 能改的是其它的公司 和他們沒關系！壓著脾氣和他理論 最后給了我一個南航韓國辦事處的電話給我 說如果當天飛機沒滿員就讓我登機 我說我一個月前就訂票了 你們還把我的位置拿出來賣嗎？！說白了就是打發我！OK！回去的路上我想了很多 不行就當場撕了 沒別的辦法 讓我滯留韓國 可以啊 我光腳不怕穿鞋的。我準備把接下來的行程單給父母說清楚。如果不讓我登機 我就在機場撕！爸爸一直勸我退了重新訂 我就不 我就不相信沒人整治南航！他想鬧大 我們順著它！他們流氓我就要比他更流氓！六月二十六回國日 做好萬全準備 準備去機場撕一場 腹稿準備的妥妥的！一到值班經理柜臺！天啦嚕 畫風變得太快 首先門面換了 從一個滿臉坑的眼睛男變成了雞蛋肌 膚白貌美的大眼小姐 知悉我的情況后給我微微鞠躬 說是他們訂票員的錯 我的沒問題 可以登機！讓我到特殊通道辦理！那辦理柜臺小姐 果真是純正南航血統啊 問我到那個機場 我說到沈陽。護照在她手上 航班號給她看了 我說你不知道這個航班在哪個機場降落嗎？我爸爸壓著我的肩膀示意我別說話 但這不影響我給她翻了個大大的白眼 繼續問我行李是誰誰的 巴拉巴拉的 反正不刁難你 顯不了南航風范就對了！上了飛機我們的座位是在商務艙 我訂的是經濟艙，機艙一切都好...雖說虐心。但結果還是算可以！特此感謝我的小伙伴。韓國那幾天幫我跟蹤投訴 謝謝熱心的房東小雪！準備在新浪 天涯也發一下 省的有些老實人被南航坑嚇！

你們的問題怎么處理的啊？可以去機場值機臺蓋章嗎？

總結

以上是生活随笔為你收集整理的有没有南航的朋友， 去哪儿网上扫描护照不懂为什么姓名错了一个字母？的全部內容，希望文章能夠幫你解決所遇到的問題。

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