微博CEO王高飞谈“网约车跳车事件”:平台需提供“中止服务”操作
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微博CEO王高飞谈“网约车跳车事件”:平台需提供“中止服务”操作
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6月21日消息,近期“網約車跳車”事件引發關注。
據媒體報道,6月12日,高女士打了一輛首汽約車,從杭州到富陽,全程8公里。
高女士說上車后司機企圖跟她搭訕,她沒有搭理。但隨后她發現司機不按導航走,且兩次更改路線,她越想越怕,就跳了車,當時在地上滾了好幾圈,導致左臂骨折。
經過調查發現,司機系富陽當地人,熟悉當地路線,兩次未按導航行駛,讓乘客高某產生了恐慌心理。數秒后,當車輛行駛至銀湖街道金橋北路延伸段200米處時,高某從行進車輛的后排開門下車倒地受傷。司機張某法發現該情況后,立即停車報警。
對此,微博CEO王高飛表示,司乘之間誤解是常態,平臺需一個“中止服務”的“按鈕”,在服務過程中,乘客叫停車,司機就暫停服務(公交/高鐵上不也有緊急停車按鈕么),這樣有點付款糾紛,不會出大事。
總結
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