网约车抽成比例居高不下 司机抱怨不已:加强监管 保护其合法权益
近日,交通運輸部等五部門對11家網(wǎng)約車平臺公司進行聯(lián)合約談。要求各平臺公司要檢視自身存在的問題,立即整改不合規(guī)行為。值得注意的是,針對近期網(wǎng)約車用戶和司機關(guān)注度較高的問題,此次約談均有回應,如“不得利用資本惡性競爭、無序擴張”“要規(guī)范定價行為,降低抽成比例”等。
中國消費者權(quán)益保護法學研究會副秘書長陳音江認為,部分平臺為搶占市場,為不合規(guī)車輛和司機提供入網(wǎng)運營服務,嚴重危害消費者人身和財產(chǎn)安全。
那么針對這些行為,法律上有哪些規(guī)制呢?華東政法大學教授任超說,面對這種局面,反不正當競爭法、反壟斷法、個人信息保護法等法律都可成為監(jiān)管部門進行規(guī)制的有力工具。
交通運輸部表示,將要求網(wǎng)約車平臺企業(yè)規(guī)范自主定價行為,降低過高的抽成比例,設(shè)定抽成比例上限。
那么,最近網(wǎng)約車抽成有下降嗎?“抽成應該還沒有降低,目前沒感覺有什么變化。”采訪中,一位網(wǎng)約車司機向記者吐槽,接單也幾乎沒有自主性,如果手頭沒有單,平臺派單就必須接受。
如果司機認為抽成比例過高,或者認為派單規(guī)則不夠公平,可以向平臺提出合理訴求,也可以向交通運輸部門反映情況,請求主管部門對平臺行為進行調(diào)查處理。如有充分證據(jù)證明平臺侵犯自身權(quán)益的,還可以通過到法院訴訟的方式維護自己的合法權(quán)益。
專家重申,要創(chuàng)新監(jiān)管手段和多元治理機制。結(jié)合行業(yè)特點,探索利用互聯(lián)網(wǎng)思維、信息化手段創(chuàng)新監(jiān)管手段,提高監(jiān)管效能。完善協(xié)作機制,實現(xiàn)信息互通、資源共享和行動協(xié)同,探索建立政府部門、企業(yè)、從業(yè)人員、乘客及行業(yè)協(xié)會共同參與的多元治理機制,共同推動網(wǎng)約車行業(yè)健康發(fā)展。
總結(jié)
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